時間:2023-04-01 10:33:46
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線損指標(biāo)完成情況能真實反映供電企業(yè)線損管理水平的質(zhì)量,但存在部分電力企業(yè)在逐項分解線損指標(biāo)后,卻對如何采取措施及早完成線損管理指標(biāo)、應(yīng)為此提供哪些有效物質(zhì)保障和有力技術(shù)支持漠不關(guān)心,未能對線損管理給予足夠認識。由于將線損指標(biāo)層層分解后,線損管理工作幾乎涉及到供電企業(yè)日常工作的方方面面,但企業(yè)人員卻沒有為線損管理劃分清晰界限,各單位部門只注重企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作,忽視線損管理工作,對企業(yè)發(fā)展造成重大的影響。
1.2線損管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理
隨著科學(xué)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,電力行業(yè)逐步落實“一強三優(yōu)”的電力管理目標(biāo),傳統(tǒng)的電力企業(yè)線損管理的組織結(jié)構(gòu)已無法適應(yīng)電力行業(yè)的發(fā)展需求冰不斷涌現(xiàn)出各種問題,如企業(yè)各職能部門過度重視自己的日常工作,經(jīng)常性忽視線損管理工作,根本無法處理好線損管理中與智能部門產(chǎn)生直接利益關(guān)系的問題;而對于與其利益無關(guān)的問題則不關(guān)心,電力企業(yè)各部門、各人員對線損管理工作的參與積極性較低,甚至認為線損管理工作是其本職工作以外的額外負擔(dān),忽視線損管理的整體目標(biāo),導(dǎo)致無法形成良好的跨部門線損管理協(xié)作工作。
1.3線損管理機制缺乏生機活力
由于線損工作涉及眾多部門,因此管理難度較大,而要有效調(diào)節(jié)各部門合作、提高線損管理人員的工作熱情是我們必須重視的問題。作為一項重要的綜合性技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo),線損率容易受電網(wǎng)總體規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)運行狀態(tài)、電能計量方式、準(zhǔn)確性等影響。企業(yè)生產(chǎn)運行部門、配網(wǎng)運行管理部門、調(diào)度部門等執(zhí)行工作當(dāng)中存在與線損工作相關(guān)的內(nèi)容,如抄表到位、電量差錯、檢查周期、電表輪換、調(diào)前合格率等,造成線損管理水平低的因素有很多,甚至難以區(qū)分是哪個部門的錯失,但主要都是因為管理人員工作積極性不高,對線損管理工作厭煩,最終導(dǎo)致電能損耗嚴重。
2加強電力企業(yè)線損管理的有效措施
事實上,供電企業(yè)在建設(shè)我國節(jié)約型社會過程中發(fā)揮著重要作用,它不僅可以優(yōu)化能源配置,還能滿足我國經(jīng)濟發(fā)展和人們生活的基本用電需求。我認為必須強化供電管理中的線損管理工作,從根本上降低能源損耗,根據(jù)本人多年從事線損管理工作經(jīng)驗,總結(jié)出幾點關(guān)于加強線損管理的實用措施。
2.1明確線損管理方向
線損管理工作的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在它涉及領(lǐng)域廣,包括電網(wǎng)的規(guī)劃建造、生產(chǎn)技術(shù)、調(diào)度運行、營銷管理及電能計量等。一直以來,我公司都十分重視線損管理工作的質(zhì)量控制,成立專門的線損管理隊伍管理線路,同時制定科學(xué)合理降損規(guī)劃,定期開展線損分析例會、改造計量裝置,從局部到整體全面抓好線損管理工作的質(zhì)量控制,明確線損管理方向、正確處理線損管理各項工作的關(guān)系,提高線損管理工作的有效性,真正實現(xiàn)電力工業(yè)節(jié)能降耗的目的。
2.2正確處理線損與降損的內(nèi)在關(guān)系
深入研究線損產(chǎn)生原因,針對不同線損產(chǎn)生原因采取不同的降損方式,其中最常用的是管理降損和技術(shù)降損,采用技術(shù)降損措施可有效降低理論線損值,通過管理降損措施能讓實際線損值逐步趨近理論線損值,由此可知,技術(shù)降低損和管理降損對提高線損管理質(zhì)量同樣具有十分重要的現(xiàn)實意義。采用技術(shù)降耗措施需要大量資金,具體措施為改善電力網(wǎng)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化電壓等級、盡可能縮短電力網(wǎng)供電半徑、優(yōu)化整合無功配置等,真正起到降低能耗的根本目的;與技術(shù)降耗相比,管理降耗所需的資金投入量較小,強化線損管理可有效減少供電環(huán)節(jié)人為因素引起的“跑、冒、滴、漏”電量損失,有效降損。雖然技術(shù)降耗與管理降耗在本質(zhì)上存在差異,但兩者又是降損管理工作中兩個重要輪子,相互協(xié)調(diào)且缺一不可。通過組織結(jié)構(gòu)的有效整合、激勵機制的全面構(gòu)建、控制手段的真正落實可保障電力資源的優(yōu)化整合,提高線損管理工作的有效性,確保企業(yè)資金投入獲得良好經(jīng)濟效益,為供電企業(yè)的線損戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
2.3有效調(diào)整線損管理的組織結(jié)構(gòu)
為有效滿足電力企業(yè)組織一體化的根本性原則,企業(yè)應(yīng)重視線損管理組織結(jié)構(gòu)的完善調(diào)整,對管理活動區(qū)別對待,一方面要確保線損管理工作有組織、有目標(biāo)地開展,但又要避免其涉入到職能部門的具體業(yè)務(wù)中,全面結(jié)合線損運作管理工作與企業(yè)項目管理工作。為有效滿足電力企業(yè)組織一體化的根本性原則,企業(yè)應(yīng)重視線損管理組織結(jié)構(gòu)的完善調(diào)整,為此,大膽引入供電企業(yè)混合型線損管理模式,即在電力網(wǎng)原有組織結(jié)構(gòu)前提下,積極構(gòu)建與職能部門同層次甚至在線損管理上、高于職能部門層次的線損管理部門,充分突出線損管理在企業(yè)日常管理工作中的重要作用。另外,全面考慮我公司的架構(gòu)規(guī)模,線損管理工作可不獨立設(shè)置線損管理部門,只需將線損工作職責(zé)考慮進部門發(fā)展策劃即可,充分發(fā)揮企業(yè)各部門的綜合管理職能,將線損戰(zhàn)略目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略有效融合,從公司的整體利益出發(fā),提高線損管理工作的質(zhì)量。
2.4建立完善的線損管理激勵機制
為實現(xiàn)降損戰(zhàn)略的管理目標(biāo),應(yīng)建立科學(xué)合理的線損管理激勵機制,并且注意以下幾方面的內(nèi)容。
2.4.1激勵機制應(yīng)采用多形式表達,并且要滿足不同層次的實際需求事實上,供電企業(yè)的降損策略管理目標(biāo)明確單一,由于各員工個人需求復(fù)雜繁多,為增強企業(yè)凝聚力,企業(yè)可積極構(gòu)建激勵機制,以充分激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情,全面提高線損管理效率。
2.4.2保證激勵機制的公平性、科學(xué)性和合理性不管采取何種激勵手段,必須注重機制本身的公平性、科學(xué)性和合理性,唯有嚴格遵循公平性、科學(xué)性和合理性的激勵原則,才能更好地鼓勵先進,以先進個人帶動整體,充分發(fā)揮員工工作積極性,讓員工更加投入線損工作中,更好地完善自我,實現(xiàn)個人目標(biāo)。
2.4.3激勵機制要帶有一定時效性為有效保證激勵機制的實施效果,應(yīng)確保激勵機制的應(yīng)用時效性,盡可能保證及時激勵,以更好地發(fā)揮機制的激勵效果,讓員工以飽滿的精神狀態(tài)投入線損管理工作。
2.5強化電量計量掌控,合理改造線路
加強電力能源輸配電量的計量管理,是開展線損管理工作的基礎(chǔ)。因此,我們要合理規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè),科學(xué)配置輸變電設(shè)備,加強電網(wǎng)經(jīng)濟調(diào)度與檢測,根據(jù)實際使用需求及時調(diào)整運行方式。最為有效的方式就是使用集中抄表系統(tǒng),針對電能表的使用情況定期更換淘汰型電能表,有效減少電能計量損失,同時要積極推廣應(yīng)用誤差小、準(zhǔn)確性高、起動電流小、超載能力強、抗傾斜、表損低的電能表,大力應(yīng)用抄表自動化管理的全電子電能表,合理設(shè)置電能計量點,對專線用戶加裝失壓記錄儀,杜絕人為因素影響,及時查處現(xiàn)場各種計量差錯。
2墾利縣供電公司營銷微環(huán)境的分析
以墾利縣供電公司為例進行分析,先對其所處的微環(huán)境進行分析。東營地區(qū)因其特殊的地理環(huán)境而形成了錯綜復(fù)雜的供用電關(guān)系。而這篇文章我們所用的實例———墾利縣供電公司,有一個特殊的競爭對手,即勝利油田。勝利油田是一個生產(chǎn)原油的企業(yè),在自身發(fā)展的過程中,逐漸形成了一個自給自足的閉環(huán)的內(nèi)環(huán)電力網(wǎng)。在電力體制深化改革的情況之下,墾利縣供電公司與勝利油田在拓展電力市場的過程中相遇了?!拔锔偺鞊瘛?,政府也是支持勝利油田與墾利縣供電公司進行良性競爭的。與此同時,一些小發(fā)電公司也乘著電力體制改革這一陣東風(fēng)而逐漸的發(fā)展起來,與墾利縣供電公司爭奪者電力市場。
3墾利縣供電公司所處環(huán)境的SWOT發(fā)分析
3.1優(yōu)勢(S)墾利縣供電公司的運營效率較高;管理機制一直與電力體制相對應(yīng),所以能夠在墾利縣供電公司中脫穎而出;提供的服務(wù)是非常值得信賴;墾利縣供電公司是國家扶持的企業(yè),擁有合法的供電地位。
3.2劣勢(W)由于墾利縣供電公司的特殊性,它一直受著政府對其的制約,尤其是在投資體制、電價以及管理等方面;企業(yè)一直在鼓勵小發(fā)電站的發(fā)展,這在一定的程度上面也在制約著墾利縣供電公司的發(fā)展;公司在電網(wǎng)覆蓋面積上面與勝利油田相比沒有競爭力。
3.3機會(O)特殊的地理位置———位于黃河三角洲開發(fā)建設(shè)區(qū),整個墾利縣乃至整個東營市都面臨著極大的機遇;墾利縣供電公司位于油田的腹地,由于特殊的地理位置,當(dāng)?shù)鼐用竦娜司杖攵急容^高,生活水平也比較高,所以居民對各種電器的需求量比較大,另外,近幾年來,電器的價格大幅度下降也造成了人們對其需求量的增加,用電量也就相應(yīng)的增加了;電能更加的潔凈,更加符合人們慢慢形成的環(huán)保觀念。
3.4威脅(T)其最大的競爭對手———勝利油田電力管理總公司公司的營銷管理政策也在隨著體制的改革而發(fā)生深刻的變化,比如將公司發(fā)展的重點拉回到中心城區(qū),而不是繼續(xù)停留在高耗能、高風(fēng)險的農(nóng)村地區(qū);勝利油田電力管理總公司的價格制定以及管理體制比較自由。所以,他們可以根據(jù)市場的需求任意的調(diào)整電價,使得墾利縣電力公司也不能穩(wěn)定自己的電價;勝利油田電力管理總公司還在投資巨款對電網(wǎng)進行建設(shè),建成之后將更大的程度的增加自己的競爭力。
4建立電力營銷管理制度
4.1確立市場調(diào)研制度
墾利縣的電力市場乘著制度改革的東風(fēng)在迅速發(fā)展著,因此就需要確立市場調(diào)研制度以便能夠及時知道市場需求的變化以及市場新的發(fā)展方向的信息。隨著電力體制的改變,電力公司必須能夠快速的把握市場信息,了解競爭對手新的動向,及時抓住客戶的潛在需求,從而為公司決策的實行爭取時間,所以確立市場調(diào)研制度是必須的。
4.2建立營銷管理信息系統(tǒng)
由于現(xiàn)代計算機的快速發(fā)展,我們在實現(xiàn)電力營銷的信息化建設(shè)中,計算機是一個重要因素,同時,也是電力營銷創(chuàng)新發(fā)展的重要的支持手段。所以營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計原則應(yīng)該包括以下的幾個方面:開放性、靈活性、先進技術(shù)的應(yīng)用、安全性等等。
4.2.1開放性
因為供電企業(yè)是一個大型的企業(yè),大型企業(yè)管理上面的一個特點就是規(guī)劃上面的統(tǒng)一,即建立的營銷管理系統(tǒng)要能夠與生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)以及人力資源系統(tǒng)等系統(tǒng)統(tǒng)一的聯(lián)系起來,真正的實現(xiàn)互相聯(lián)系的無縫隙性。
4.2.2靈活性
建立的營銷管理系統(tǒng)要能夠滿足各個工作崗位的需求,即要能夠根據(jù)不同崗位、不同職務(wù)的特點設(shè)置個性化的工作臺,使?fàn)I銷系統(tǒng)管理系統(tǒng)變得更加靈活。
4.2.3先進技術(shù)的應(yīng)用
企業(yè)的管理與建設(shè)都是在快速的發(fā)展著的,所以建立的營銷管理系統(tǒng)就可以相應(yīng)的借鑒一些現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計的先進理念以及先進的設(shè)計思想,同時,也要充分發(fā)揮現(xiàn)代的信息技術(shù)以及發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為將要建立的營銷管理系統(tǒng)提供強大的技術(shù)支撐。
4.2.4安全性
任何管理系統(tǒng)首先都要保證客戶信息的安全性,即通過客戶權(quán)限管理、分布式應(yīng)用管理以及數(shù)據(jù)備份等等方法來保證數(shù)據(jù)的安全性。我們建立營銷管理系統(tǒng)的根本目的是服務(wù)于供電公司的,同時保證企業(yè)內(nèi)的信息能夠及時的為行銷工作,從而保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。所以營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計原則:開放性、靈活性、先進技術(shù)的應(yīng)用、安全性是缺一不可的。
4.3服務(wù)質(zhì)量
管理質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的前提,沒有質(zhì)量就談不上發(fā)展,而質(zhì)量的保證就要依靠嚴格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了,同時企業(yè)的各個部門要做好監(jiān)督工作,嚴格的依照公司相關(guān)的政策所制定的標(biāo)準(zhǔn)對公司的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督,真正的起到監(jiān)督的作用。
4.4客戶關(guān)系的管理
對客戶的關(guān)系進行管理需要做到兩方面的內(nèi)容:建立健全規(guī)章制度、建立客戶檔案。建立健全規(guī)章制度的目的是建立一個比較清晰的客戶關(guān)系管理的流程,并對客戶關(guān)系實行規(guī)范化的管理;建立客戶檔案,可以定期的對客戶進行回訪,征求其對公司的意見和建議,這樣有助于拉近公司與客戶之間的關(guān)系,并且能夠得到第一手資料,最大程度的滿足客戶的需求,這對于市場的開拓是有著非常重要的積極意義的。
4.5電力需求側(cè)管理
電力供應(yīng)公司需要進行需求側(cè)的管理,即對客戶的電量需求進行管理,以達到切實的滿足人們需求的目的。對電力需求側(cè)的管理主要有對電價的管理、電量的平衡管理等等。在不同的季節(jié)、不同的地區(qū),電力公司要根據(jù)實際的情況對電價進行調(diào)整。電量的平衡主要包括季節(jié)間的平衡以及每天的平衡,所以電力公司要根據(jù)不同時間段、不同季節(jié)的用電的不同對電價進行調(diào)整。
1.2國內(nèi)外電力電量平衡方法簡述
1.3專家系統(tǒng)與運籌學(xué)模型相結(jié)合的新途徑
1.4本項研究所取得的進展
第一部分
第二章電力電量平衡專家系統(tǒng)MPSS的總體介紹
2.1為什么選用Turboprolog語方開發(fā)MPSS專家系統(tǒng)
2.2MPSS系統(tǒng)的組成
2.3MPSS系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
第三章知識的表示和管理
3.1事實的表不和管理
3.2規(guī)則的表示和管理
第四章推理機的建造
4.1知識的內(nèi)部存儲
4.2動態(tài)項和環(huán)境
4.3合一過程的實
4.4規(guī)則的推理解釋
4.5內(nèi)部謂詞的實現(xiàn)
第五章用戶接口的設(shè)計和實現(xiàn)
5.1主菜單系統(tǒng)
5.2平衡圖形的設(shè)計和繪制
5.3報表的設(shè)計和實現(xiàn)
5.4與水庫群優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)的交互
5.5幫助解釋功能
第六章MPSS程序設(shè)計技巧
6.1利用尾遞歸優(yōu)化技術(shù)
6.2利用回潮代替遞歸
6.3使用偽失敗技術(shù)
6.4外部數(shù)據(jù)庫的使用技巧
第七章MPSS系統(tǒng)的測試和評價
7.1MPSS系統(tǒng)的實例測試
7.2MPSS系統(tǒng)的評價
7.3進一步的工作
第二部分
第八章水庫群優(yōu)化調(diào)度問題
8.1水庫群優(yōu)化調(diào)度簡述
8.2水庫調(diào)度中信息與決關(guān)系
8.3國內(nèi)外同類工作評述
8.4本項研究的目的及所解決的問題
第九章基于預(yù)報信息的確定型等價模型
9.1水庫調(diào)度中的能量轉(zhuǎn)換關(guān)系
9.2計算勢能最大調(diào)度模型及其解的最優(yōu)勝
9.3計算勢能最大決策規(guī)則下的庫容分布趨向
9.4有效勢能最大決策規(guī)則與確定型等價模型
9.5確定型等價模型的解的唯一性懷最優(yōu)性
第十章確定型等價模型的漸近性質(zhì)
10.1天然來水預(yù)報的誤差分布
10.2確定型等價模型的參數(shù)形式
10.3預(yù)報誤差引起的調(diào)度決策誤差分布
10.4預(yù)報誤差引起的有效勢能誤差分布
10.5小結(jié)
第十一章水庫調(diào)度模型的"信息一決策"分析
11.1引言
11.2驗前信息條件下水庫調(diào)度決策的效益
11.3驗后信息條件下水庫調(diào)度決策的效益
11.4完備信息條件下水庫調(diào)度決微的效益
11.5水庫調(diào)度模型的"信利民一決策"結(jié)構(gòu)
11.6預(yù)報信息條件下水庫調(diào)度決策的效益
第十二章確定型等價的實用性
12.1引言
12.2考慮水、火電站聯(lián)合運行條件的確定型等價模型
12.3考慮水庫綜合利用要求的確定型等價模型
第十三章求解算法及計算機實現(xiàn)
13.1(E2)模型微機軟件的一般特點
13.2(E2)模型的求解算法
第十四章實例研究
12.13水庫3電站調(diào)度問題
14.210水庫27水電站調(diào)度問題
2電力企業(yè)營銷管理工作的主要困境
2.1電力營銷管理系統(tǒng)漏洞
當(dāng)前很多基層電力企業(yè)存在嚴重的違規(guī)瀆職現(xiàn)象,擅自修改電力銷售數(shù)據(jù),使電力信息失真,這不但會造成電力企業(yè)的經(jīng)濟損失,而且還會導(dǎo)致電力風(fēng)險的出現(xiàn),進而引發(fā)災(zāi)難性的電力事故與后果。
2.2電力營銷管理理念落實
當(dāng)前電力企業(yè)正在以獨立法人的身份來面對市場的沖擊和競爭,這需要電力企業(yè)在電力營銷具有新思維、新理念和新模式,但是受傳統(tǒng)觀念影響,電力企業(yè)在電力營銷管理理念上存在很大的不足和落后,這種在電力營銷管理理念的缺失使電力營銷與電力市場相脫離,企業(yè)的重點沒有放到電力營銷管理上,進而出現(xiàn)電力營銷管理的缺位,不能發(fā)揮電力營銷的價值,電力企業(yè)的管理、思想和經(jīng)濟工作將會陷入混亂
2.3電力營銷管理人才不足
由于電力營銷工作開展的時間短,高校沒有電力營銷專業(yè)的設(shè)置,大多數(shù)的電力營銷管理人才來源于實際。這導(dǎo)致電力營銷管理人才數(shù)量和質(zhì)量上存在巨大的不足,不僅不能適合電力市場的開拓需要,也難于對電力營銷日常管理工作起到支持的作用。
3電力企業(yè)優(yōu)化電力營銷管理工作的措施
3.1完善電力企業(yè)營銷系統(tǒng)管理
電力企業(yè)應(yīng)重視技術(shù)層面的科研,通過多種方法與途徑將現(xiàn)代化技術(shù)融入到營銷管理系統(tǒng)中,讓系統(tǒng)更具智能化與自動化功能,從而提升營銷效率與營銷質(zhì)量。但此時也應(yīng)注意,應(yīng)避免過于重視研發(fā)速度,在系統(tǒng)完善過程中需重視用戶意見,做好市場調(diào)研工作,針對具體問題展開相應(yīng)解決方法的研究,避免重復(fù)修改引起的不必要麻煩
3.2轉(zhuǎn)變電力營銷觀念
一方面,要加強電力企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新,觀念上的更新?lián)Q代是現(xiàn)階段營銷觀念轉(zhuǎn)變的重點。營銷管理應(yīng)樹立營銷圍繞客戶、工作圍繞營銷的現(xiàn)代市場營銷服務(wù)理念,這也是以市場需求為導(dǎo)向的營銷理念策略。另一方面,電力企業(yè)要加強組織創(chuàng)新,實踐中要嚴格按照供電企業(yè)電力營銷管理規(guī)劃來建設(shè),尤其要加強管控和組織協(xié)調(diào),重點突出其服務(wù)功能。此外,要加強技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新主要在于營銷管理系統(tǒng)方面,以達到對電力營銷科學(xué)管理的目標(biāo)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是凝聚企業(yè)內(nèi)部力量與外部競爭力的重要驅(qū)動力。在企業(yè)中應(yīng)形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中,存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現(xiàn)象,沒有科學(xué)認識和把握企業(yè)文化的重要性,久而久之,形成一種沒有文化積淀的空洞內(nèi)在管理模式,也導(dǎo)致了員工在營銷過程中的散漫無為。
1.2營銷管理制度存在不足
很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的,缺乏人性化的靈活性考慮,所有事情都是用制度的條條框框來衡量,久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài),這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理,其工作性質(zhì)決定了管理制度必須具備靈活性,在這個過程中,就能明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度中的不足,因此,企業(yè)要發(fā)展,必須要健全完善營銷管理制度。
1.3團隊合作能力差
個人好表現(xiàn)思想嚴重,缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業(yè)績,因此,很多員工只注重個人銷售業(yè)績,缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協(xié)調(diào)、合作能力。畢竟個人的能力有限,集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能,包括創(chuàng)新的思想、先進的技能,都需要通過相互間的交流獲得,這是智慧的碰撞成果。因此,只注重彰顯個人能力和個人業(yè)績的行為,很有局限性,不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。
1.4營銷技巧欠缺
企業(yè)營銷的現(xiàn)狀是過分強調(diào)銷售額和銷售業(yè)績,而忽略了對員工的培訓(xùn)教育,包括企業(yè)營銷技巧的培訓(xùn)、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中,對新設(shè)備、新技術(shù)缺乏全面的掌握,以至于在銷售過程中出現(xiàn)紕漏,既不了解客戶的需求,也不能及時將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢簡潔地表達清楚,甚至不注重談話技巧和語言方式,缺乏嚴密的銷售技巧。
1.5對市場分析不清楚,產(chǎn)品定位不明確
對市場分析不清楚,產(chǎn)品定位不明確會直接導(dǎo)致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準(zhǔn)確,對導(dǎo)致銷售的盲目性,毫無針對性,對于產(chǎn)品的功能作用、用戶需求等等缺乏準(zhǔn)確的定位分析,導(dǎo)致銷售過程中存在虛假夸大現(xiàn)象,這必然會影響企業(yè)的長期發(fā)展。
2科學(xué)構(gòu)建電力企業(yè)營銷管理策略
2.1營造良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力,激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構(gòu)建是通過不斷的實踐,把逐漸形成的企業(yè)特色價值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等進行總結(jié),并為全體員工所認同和遵守,從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓,企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價值觀。
2.2健全管理制度
管理制度是保障企業(yè)正常有序運行的重要手段,健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內(nèi)容。在企業(yè)中,過于嚴苛或松散的管理制度都會引發(fā)員工的不滿情緒,當(dāng)員工不斷埋怨管理制度的同時,必須會影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此,只有科學(xué)合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感,企業(yè)營銷的關(guān)鍵在于人,即員工,只有當(dāng)員工真正從自我意識中認同了企業(yè)的管理制度,才能使工作更加有干勁,充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度,采用人性化的管理方式,借助工會等幫助解決,這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感,讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。
2.3強化團隊協(xié)作能力
團隊協(xié)作是為了充分凝聚每個人身上的優(yōu)點,通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強化團隊協(xié)作能力,需明確責(zé)任分工,不計較個人得失和短期成效,以團隊利益為先,共同提高銷售業(yè)績。同時也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展,電力營銷不僅僅是銷售部門的事情,還需要技術(shù)部門、售后服務(wù)部門的協(xié)同作用,實現(xiàn)部門間的及時聯(lián)動,能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。
2.4強化營銷技巧
營銷技巧是對客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通,在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產(chǎn)品需求,并有針對性地解答客戶問題,且對產(chǎn)品推廣概念要清晰,不能模糊,讓客戶產(chǎn)生懷疑心理,條例清晰地介紹最新電力設(shè)備和電力技術(shù),根據(jù)電力市場發(fā)展動態(tài)、準(zhǔn)確分析、適時靈活調(diào)整營銷策略,進而開拓更大的營銷市場。同時,加大媒體宣傳力度、借助互聯(lián)網(wǎng)等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。
2通過實際案例分析營銷稽查的應(yīng)用
某電力公司成立于20世紀70年代,經(jīng)過30余年的發(fā)展,規(guī)模已從當(dāng)初的十幾人擴大至2000多人,占地面積達2.85×105m2,年營業(yè)額逐年增長。進入21世紀后,市場競爭更加激烈,公司內(nèi)部采取了一系列整頓措施,尤其是在營銷稽查管理方面,針對出現(xiàn)的弊端,加大了稽查力度,自2004年執(zhí)行起,公司利益有了明顯提升,由于服務(wù)優(yōu)越,所以用戶越來越多。然而,在最初執(zhí)行時,由于缺乏經(jīng)驗,實際稽查運營中存在諸多不合理之處。首先,公司人員對營銷稽查認識有失偏頗,容易將稽查和檢查工作混淆。其實,用電檢查主要是排除潛在危險,而營銷稽查則主要是為了規(guī)范內(nèi)外部各種行為,維護電力市場秩序,以防出現(xiàn)竊電、漏稅等違法現(xiàn)象。由于認識不清,職責(zé)劃分不明確,雖企業(yè)投入了大量人力、財力,但效果并不明顯。其次,營銷管理工作涉及諸多方面,較為復(fù)雜,量化難度很大,而為保證營銷質(zhì)量,還需要對其進行全過程跟蹤考核。同時,受外部市場環(huán)境和內(nèi)部因素影響,各項工作難以順利開展。公司制定了一系列目標(biāo),但與實際情況稍有不符,也就無法實現(xiàn)。此外,作為一種優(yōu)越的管理模式,閉環(huán)管理在當(dāng)前企業(yè)活動中備受重視,但實際稽查工作中并沒有真正形成閉環(huán)管理,例如計劃制訂不切實際;未分析弊端存在的原因,不能及時解決;結(jié)果執(zhí)行力度較弱等,使得營銷稽查難以發(fā)揮實際效用。
3如何提高營銷稽查水平
3.1建立新的電力營銷稽查管理方式
建立電力營銷稽查、電費計算和電價監(jiān)管三位一體的管理模式,同時要做好營銷管理和營銷機構(gòu)的監(jiān)督檢查工作,而且要貫穿整個業(yè)務(wù)的始終。建立完善的電力營銷稽查的分層級負責(zé)、專業(yè)化管理、查改結(jié)合和閉環(huán)管理等新的管理模式,積極有效推進營銷稽查工作的開展。
3.2不斷完善稽查管理制度
不斷擴大營銷稽查管理的深度和廣度,按照工作規(guī)定、工作流程、工作時限和評價標(biāo)準(zhǔn)等要求對營銷業(yè)務(wù)部門的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,確保工作人員照章處理相關(guān)業(yè)務(wù),提高營銷基礎(chǔ)管理水平。
3.3稽查管理內(nèi)容不斷規(guī)范化
善于發(fā)現(xiàn)各營銷部門的管理漏洞以及部門和部門間、專業(yè)和專業(yè)間的管理漏洞,并對此進行整理、分類和匯總,對規(guī)范化的管理提出意見和建議,并根據(jù)營銷業(yè)務(wù)的需要,對電價電費、電能計量、用電檢查、供用電合同、用戶檔案資料等不斷規(guī)范化。
3.4創(chuàng)新稽查管理手段
要堅持內(nèi)查和外查互相結(jié)合,運用營銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺進行周期性專業(yè)稽查和不定期的專業(yè)稽查,通過營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)稽查功能模塊完成稽查工作的流程。
4信息化營銷稽查管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)以計算機和現(xiàn)代信息化技術(shù)為基礎(chǔ),對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)加以利用,實現(xiàn)營銷管理和稽查管理的自動化和信息化。通過對各項營銷工作的全過程跟蹤分析,并從數(shù)據(jù)庫中挖掘所需要的信息數(shù)據(jù),作為營銷稽查的基礎(chǔ)依據(jù),最終提高稽查管理水平。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程大致如下:由稽查員檢查各種類型的報表,對其運作管理情況進行仔細分析,判斷是否存在明顯問題。如果沒有問題,則作為無問題報表存儲到原處,之后再下發(fā)到公司各部門;如果存在異常,應(yīng)及時向上級匯報,經(jīng)現(xiàn)場核實無誤后,進行稽查處理,并將最終處理結(jié)果上報給領(lǐng)導(dǎo),同時保存、下發(fā)到有問題的部門。按照用戶需求,可將該系統(tǒng)分為以下三類:①管理類,又可細分為欠費類、減額類、違約金、差錯記錄等;②違約竊電類,又可分為單價變化類、變更用電、計量配比、變線損等;③實抄率類,又可細分為劃零類、電量突增突減類。系統(tǒng)的主要功能有:依靠營銷全過程系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)接口,按條件查詢出營銷系統(tǒng)中有問題的數(shù)據(jù),并對其進行處理;對營銷全過程系統(tǒng)發(fā)行數(shù)據(jù)的錯誤進行監(jiān)督,生成異常數(shù)據(jù)報表,現(xiàn)場被核實、處理后上傳文檔,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
2.電力營銷同業(yè)對標(biāo)管理的具體內(nèi)容同業(yè)對標(biāo)是企業(yè)用一定的指標(biāo)和業(yè)績對自身進行考核與評價,通過不斷與同行業(yè)其他電力企業(yè)之間對比,找出差距,并以追求更準(zhǔn)確的指標(biāo)評價為目標(biāo),不斷切實提高自身業(yè)務(wù)能力水平,從而不斷擴大企業(yè)自身的影響力,追尋更高大更優(yōu)秀的目標(biāo)。電力企業(yè)營銷管理的同業(yè)對標(biāo)就是以國家電網(wǎng)公司制定的判斷標(biāo)準(zhǔn)為前提,從生產(chǎn)技術(shù)的規(guī)范性和運營的標(biāo)準(zhǔn)性出發(fā),在各個電力企業(yè)中形成對比,從而形成互相競爭學(xué)習(xí)、相互促進的良好局面。其具體包括回收電費、計量電能、管理抄表、客戶服務(wù)熱線(95598)、線損、營銷計量等六個環(huán)節(jié)。
3.電力營銷同業(yè)對標(biāo)管理的意義
(1)提高了公司整體決策能力。在電力企業(yè)的經(jīng)營過程中,良好的營銷策略的制定可以進一步促進企業(yè)的生存發(fā)展能力,要保持電力企業(yè)的生命活力就要貫徹落實正確的營銷管理理念,制定合理化的營銷政策,這樣才能提高服務(wù)大眾的質(zhì)量,增加企業(yè)的在發(fā)展能力。
(2)提高了公司競爭力。通過同業(yè)對標(biāo)管理,一方面,企業(yè)自身較容易發(fā)現(xiàn)自身不足和缺陷,從而及時改正問題,縮小差距。另一方面,企業(yè)若被選為典型榜樣,可以更好地認清自身的優(yōu)勢和特長,從而進一步揚長避短,提高公司的綜合競爭能力。
(3)有利于提高公司內(nèi)部員工積極性。同業(yè)對標(biāo)管理能夠有效提升公司內(nèi)部員工的工作熱情,不斷提高公司員工的營銷能力,從而大大鼓舞了員工士氣,促進了員工的綜合向心力和凝聚力。
(4)提高了電力資源的利用率。通過同業(yè)對標(biāo)管理,能夠使電力企業(yè)盡早的發(fā)現(xiàn)自身與其他企業(yè)在各個方面存在的差距,可以更好地積極借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗,加強了科學(xué)技術(shù)的使用,從而提高了電力資源的利用效率,確保了資源利用的最大化。
(5)促進了公司發(fā)展。同業(yè)對標(biāo)管理無論從公司內(nèi)部還是公司外部,都擴大了企業(yè)的再發(fā)展能力,促進了公司良好的發(fā)展。
二、電力營銷同業(yè)對標(biāo)管理中存在的問題
第一、經(jīng)營力度不大。對于回收電費的工作不認真仔細,無法保證百分之一百的電費回收率,這就對電力企業(yè)的經(jīng)濟收入造成了一定程度的影響,也沒有真正落實電力企業(yè)的經(jīng)濟政策。另一方面,企業(yè)沒有將抄表、核數(shù)、收錢等工作嚴格劃分管理,從而導(dǎo)致相關(guān)人員怠慢此工作。同時,一些工作人員缺乏對線損管理的概念,這就造成了相關(guān)電網(wǎng)的損耗問題。對電價格的定位會受到很多其他外界因素影響,例如權(quán)力電和人情電等等現(xiàn)象,都將導(dǎo)致電價方案執(zhí)行難度加大,影響經(jīng)濟效益。
第二、營銷服務(wù)能力不全面。近些年來,隨著我國電力產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,電力市場正在由賣方市場向如今的買方市場前進,這對供電企業(yè)及管理方面的服務(wù)水平提出了更進一步的要求。然而,我國目前的電力企業(yè)還不能真正落實優(yōu)質(zhì)服務(wù),所應(yīng)用的硬件配套設(shè)施老化且安裝不廣泛,企業(yè)的工作人員整體素質(zhì)較低,電力設(shè)施故障搶修不全面及時,員工的服務(wù)意識微小,電費少收、多收等問題十分常見。由于許多電力企業(yè)還沒有制定良好的業(yè)績考核制度,很難進一步提升內(nèi)部員工的營銷服務(wù)意識和能力。
第三、管理不規(guī)范。我國許多電力企業(yè)管理不完善,營銷管理方式屬于粗放型,因此在實踐中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題,阻礙了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提升。
三、如何推動公司電力營銷同業(yè)對標(biāo)管理工作
1.建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度針對供電企業(yè)對標(biāo)同業(yè)管理所對比出的實際結(jié)果,積極向各供電企業(yè)的營銷管理層開陣滲透對標(biāo)同業(yè)工作,采用現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng),對企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建相應(yīng)的電力營銷同業(yè)對標(biāo)體系,促進指標(biāo)評價辦法的實施過程不斷完善。
2.進一步加強過程管理在同業(yè)對標(biāo)活動過程中,各供電企業(yè)應(yīng)該不斷增強對企業(yè)內(nèi)部管理的力度,對所收集的數(shù)據(jù)進行嚴格篩選和分析梳理,本著真實合理的原則確定適宜的指標(biāo),同時要對各個電力企業(yè)同業(yè)對標(biāo)活動開展情況進行定期的檢查和督導(dǎo)。3.增加公司內(nèi)部營銷服務(wù)意識各個電力企業(yè)應(yīng)該充分利用現(xiàn)有條件,及時更換與時俱進的管理理念,同時轉(zhuǎn)換管理方式,創(chuàng)新管理模式,在開展?fàn)I業(yè)工作過程中確保規(guī)范化,同時以同業(yè)對標(biāo)活動作為服務(wù)的載體,為電力營銷同業(yè)對標(biāo)管理工作的有效條件提供切實保障。
1非開挖技術(shù)的特點
與其它技術(shù)相比,非開挖技術(shù)起步較晚。但是值得注意的是在最近20多年中,非開挖技術(shù)無論在理論上,還是在施工工藝方面,都有了突飛猛進的發(fā)展。非開挖技術(shù)是極為重要的一種都市鋪設(shè)管道的施工手段,采用非開挖技術(shù)鋪設(shè)管道具有若干得天獨厚的優(yōu)勢。
非開挖技術(shù)在國外已廣泛使用,在國內(nèi)也逐漸普及。不開挖地面,就能穿越公路、鐵路、河流,甚至能在建筑物底下穿過,是一種能安全有效地進行環(huán)境保護的施工方法。
非開挖技術(shù)不開挖地面,故而被鋪設(shè)管道的上部土層未經(jīng)擾動,管道的管節(jié)端不易產(chǎn)生段差變形,其管道壽命亦大于開挖法埋管。
采用房下非開挖技術(shù)能節(jié)約一大筆征地拆遷費用,減少動遷用房,縮短管線長度,有很大經(jīng)濟效益。
2非開挖方法
2.1技術(shù)準(zhǔn)備
2.1.1地下現(xiàn)狀管線勘查
根據(jù)工程所能提供的工程現(xiàn)場地下管網(wǎng)資料,對現(xiàn)場地下管網(wǎng)進行復(fù)查,準(zhǔn)確掌握地下各種管線和其他基礎(chǔ)設(shè)施的分布及埋深,為導(dǎo)向孔軌跡提供準(zhǔn)確的設(shè)計依據(jù)。
2.1.2地形地貌測量
根據(jù)市政管理部門審批的路由,按施工區(qū)域地形及路線定出鉆孔軸線,沿軸線的地表走向標(biāo)定地面有效標(biāo)定點的距離和方位以及各個標(biāo)定點的地面標(biāo)高(或高差),為導(dǎo)向孔施工時地面跟蹤監(jiān)測提供準(zhǔn)確依據(jù)。
2.1.3現(xiàn)場地質(zhì)勘查
掌握鉆孔工作區(qū)地層特征,為成孔工藝提供鉆探參數(shù)。
2.1.4設(shè)計理論導(dǎo)向參數(shù)表
畫出設(shè)計敷管路由圖及設(shè)計敷管軌跡斷面圖,將以上勘測結(jié)果反映在圖上,制訂工藝方案。
2.2施工場地準(zhǔn)備
2.2.1施工場地
文明施工,施工區(qū)域要安裝防護圍欄,施工機械、機具和材料要按規(guī)范安裝和堆放,需占用道路或人行道的區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的施工安全標(biāo)識,引導(dǎo)車輛和行人合理分流,夜間要設(shè)立反光標(biāo)識和警示燈,施工區(qū)域分為機械作業(yè)區(qū)和下管作業(yè)區(qū)。
2.2.2作業(yè)工作坑
根據(jù)施工工藝要求開挖入射作業(yè)坑及下管作業(yè)坑,同時做好作業(yè)坑的支護和降水工作。
2.2.3機械進場及安裝
施工機械進場就位需調(diào)用汽車和吊車,通常要臨時占用道路;吊裝現(xiàn)場須設(shè)好臨時路障等安全設(shè)施;鉆機、動力站和施工器具就位要充分利用現(xiàn)有場地空間,合理布局;安裝鉆機的地基必須堅實、平整,對松軟地基必須進行加固后才能安裝鉆機,鉆機安裝在入射點處,調(diào)整鉆機傾角為設(shè)計入射角后固定鉆機;連接動力站,連接泵站。
2.2.4導(dǎo)航儀器標(biāo)定
將探頭裝入導(dǎo)向鉆探頭盒中,將導(dǎo)向鉆頭放置在無其他信號干擾的場地內(nèi),打開導(dǎo)航儀,檢查導(dǎo)航儀工作情況并進行標(biāo)定。
2.3施工步驟
2.3.1導(dǎo)向孔施工
施工準(zhǔn)備:將導(dǎo)向鉆頭安裝連接,檢查探頭發(fā)射的各個參數(shù)是否正常,探頭電池容量是否足夠。
開孔:為保證入射角的準(zhǔn)確和穩(wěn)定,開孔時須保持連續(xù)鉆進至少2.5m,同時宜采用低鉆速、小泵量、慢進尺。
造斜鉆進:調(diào)整鉆頭工具面向角至需要角度,鉆機頂進形成造斜段,導(dǎo)航儀跟蹤監(jiān)控鉆頭仰角的變化,根據(jù)不同的土層,頂進結(jié)合鉆進,勿使仰角的變化超過鉆桿的最小曲率半徑。
保直鉆進:鉆機勻速回轉(zhuǎn)鉆進,給進速度盡量快,使導(dǎo)向孔直線段更平直。
設(shè)計導(dǎo)向鉆進參數(shù)表。
2.3.2回拉擴孔
孔徑設(shè)計:根據(jù)敷設(shè)管道的直徑和根數(shù)計算需要成孔的最小直徑,既不能過大,也不可過小,成孔直徑過大,敷設(shè)管道周圍土層坍塌易造成路面下陷,成孔直徑過小,會使拉管阻力增大,引起脫管或管道變形。
分級擴孔:各級擴孔分別為一級φ200mm、二級φ250mm、三級φ300mm、四級φ400mm、五級φ500mm等。根據(jù)設(shè)計的成孔直徑,由小到大分級擴孔,直至擴到工藝要求的孔徑。
孔壁加固:擴孔的同時通過擴孔鉆頭向孔中注入泥漿,泥漿的濃度根據(jù)不同的土層條件來配制。泥漿滲透到孔壁中,通過擴孔鉆頭的擠壓和磨擦,起到對孔壁的維護和穩(wěn)定作用。
回拉敷管:拉管過程中的回拉力要克服管道與孔壁摩擦力,成孔的質(zhì)量與導(dǎo)向孔的曲線形狀以及擴孔工藝有著密切關(guān)系,正常情況下敷設(shè)PVC或PE管的回拉力不應(yīng)超過5kN,拉力過大會造成管材斷裂或變形。
3施工設(shè)備
非開挖設(shè)備主要由以下幾部分組成。
導(dǎo)航系統(tǒng):用于在鉆進過程中對鉆頭進行定位,以確定鉆頭的傾斜角度和鉆進方向。由發(fā)射器、接收器、控制臺、搖控顯示器、電源等組成。包含有軟件系統(tǒng)的導(dǎo)航部分,不僅能繪制施工圖,還能對工程進行評價、分析、實時記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)、打印施工資料等。目前雷達導(dǎo)航的非開挖高端技術(shù)在國內(nèi)已有采用,計算機導(dǎo)航技術(shù)已被普遍使用。
主機由發(fā)動機、液壓系統(tǒng)、機載泥漿泵、動力鉗、鉆桿及其裝卸系統(tǒng)等執(zhí)行機構(gòu)組成。它用于提供鉆進、回旋的動力以及對鉆進的控制。目前,國產(chǎn)的非開挖機在鉆頭100r/min的轉(zhuǎn)速下,扭矩已達15~20kNm。
鉆具由鉆頭、回擴鉆頭、鉆桿等組成。不同的施工需要和不同的地質(zhì)要選用不同的鉆頭。非開挖工程使用的鉆桿與地質(zhì)勘探的鉆桿有所區(qū)別,有很大的彈性、韌性和抗扭強度、耐磨損。鉆具在航道鉆通以后,還要對通道回擴和牽引管線,使電纜便于穿過。
泥漿攪拌系統(tǒng)可增加鉆頭的作用,降低鉆進阻力和鉆頭的工作溫度,提高管壁的強度等。泥漿還減小鉆頭磨損、軟化地層、易于鉆進以及利用泥漿的的流動性和粘結(jié)力使鉆孔產(chǎn)生的巖粒、砂粒處于懸浮狀態(tài),以利于護壁和清孔,由泥漿罐和高壓輸送泵及高壓連接管構(gòu)成。該技術(shù)可用來鋪設(shè)直徑40mm至2500mm的各種地下管線,距離可達十幾m至幾km。直徑2.5m的非開挖管線足足勝過常規(guī)的電纜隧道,在老城城網(wǎng)升壓改造工程中得到充分利用。該項技術(shù)與傳統(tǒng)的"挖槽埋管法"相比,具有不破壞環(huán)境、不影響交通、施工精度高、施工安全性好、周期性短、成本低、社會經(jīng)濟效益顯著等優(yōu)點。
4管材粘接及安裝
使用PVC管材須提前24小時將管材粘接好,以保證接頭的抗拉強度。
下管作業(yè)要根據(jù)不同材質(zhì)的特點做成斜坡,防止坑下管角度過大折斷管材。
連接管材和鉆桿的分動器安裝之前要仔細檢查,防止拉管過程中出現(xiàn)卡鉆。
拉管時孔中須注滿泥漿或水,以減小拉管阻力。
5施工時應(yīng)注意的問題
5.1工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件
沿管線土層變化頻繁,所以在非開挖技術(shù)施工前必須了解土層的變化情況。此外對于要經(jīng)過回填土地段,需要提前加固處理,以防非開挖技術(shù)施工后地表有過大的下沉。
5.2有毒氣體的檢測與防護
非開挖技術(shù)施工的地層一般會通過淤泥層,腐爛物、植物體會在地下形成有毒氣體,危害施工人員的健康和生命,所以有人員在非開挖技術(shù)內(nèi)操作的情況下,需要定時監(jiān)測管內(nèi)有毒氣體含量,采用通風(fēng)裝置予以解決。
5.3超前探查地下管線
盡管先進的非開挖技術(shù)設(shè)備具有在施工的探查前進路線不遠距離管線的能力,但是采用在地面提前查明地下管線仍是值得開展的,這對于保證通訊、電力、上水、排水、煤氣等其它管線安全運營,確保公眾正常生活仍有必要。
5.4穿越建筑物時對基礎(chǔ)的探查
非開挖技術(shù)在建筑物基礎(chǔ)下施工時,需要明確施工路線上所遇到的基礎(chǔ)類型,對于部分基礎(chǔ)非開挖技術(shù)頂進前可采取托換、加固措施。
5.5頂進計算
當(dāng)前電力企業(yè)在開展績效考核工作的時候并沒有正確對待這項工作,所設(shè)置的績效考核目標(biāo)前也讓人不清不楚,部分績效管理人員自身都對績效管理工作沒有足夠的重視,相關(guān)管理意識也不強,這樣就會導(dǎo)致績效管理工作難以實施開展。并且電力企業(yè)在國內(nèi)是一項壟斷經(jīng)營的行業(yè),員工因為有著穩(wěn)定的收入,績效管理實施結(jié)果如何并不影響工資收入,對于績效管理也就抱著有沒有都行的態(tài)度,在態(tài)度上就存在很大的差別了??己耸菫榱耸裁??績效考核是要以一定的方式來衡量、評定員工的工作表現(xiàn)對企業(yè)有何價值。一個企業(yè)員工具有良好的工作積極性并且企業(yè)能夠讓員工有很好的滿意度,能夠讓員工實現(xiàn)個人價值,這樣才能說明這個企業(yè)的績效管理比較好。但是,在企業(yè)當(dāng)中,人力資源在進行這項工作的時候?qū)己颂^于形式化,這樣就形成了考核走過場,不負責(zé)任的行為,考核只是一種差事的應(yīng)付了。
2、考核缺乏相應(yīng)有效的監(jiān)督體系,對員工關(guān)注度不足
企業(yè)進行的績效考核方式本身就比較單一,大多數(shù)都是在進行薪酬應(yīng)付以及職稱評選階段,對于考核過程也沒有足夠的關(guān)注,而且企業(yè)對員工缺乏足夠的關(guān)注度,只注重員工的工作業(yè)績,對于員工其他方面的能力存在忽視,這樣對于員工的積極性與創(chuàng)造性會造成很大的影響。所以,企業(yè)在進行考核的時候需要建立一個完善監(jiān)督體系,不僅能夠更好的進行考核監(jiān)督工作,還能夠更好的發(fā)掘員工其他方面的能力。
3、企業(yè)績效管理缺乏創(chuàng)新
目前國內(nèi)電業(yè)企業(yè)在績效管理方面很多都是按照外國企業(yè)來進行的,但是外國企業(yè)的績效管理方式并不一定都適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)。另外,企業(yè)管理人員在進行相應(yīng)技能的培訓(xùn)時態(tài)度不認真,并沒有把培訓(xùn)內(nèi)容運用到企業(yè)的管理當(dāng)中。而管理觀念是與時俱進的,企業(yè)的管理方式太過于落后,不適用在企業(yè)的發(fā)展上就會造成觀念與實際不符,這樣就會造成企業(yè)績效管理工作效果不理想。所以,企業(yè)需要與時俱進,在績效管理方面要有一定的創(chuàng)新理念,讓企業(yè)的能夠更好的適應(yīng)時代的發(fā)展。
二、電力企業(yè)績效管理提升策略研究
績效管理能夠讓企業(yè)的員工更好的實現(xiàn)個人績效價值,是企業(yè)發(fā)展的一項重要手段。電力企業(yè)管理層需要提高管理水平,進行更好的企業(yè)績效管理工作,并且建立起一個適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的績效考核體系,才有利于企業(yè)的發(fā)展。
1、提高管理者對績效管理的認識和重視
企業(yè)管理人員對于績效管理重視程度不夠,對績效考核形式過于形式化,造成的考核數(shù)據(jù)結(jié)果與實際情況不符是一個急需解決的問題。所以需要提高管理人員對績效考核的重視度,對于員工繼續(xù)擰更好的工作監(jiān)督,改進員工的不足,這樣才能進行更好的績效考核工作,也能夠反映出員工的真實工作效率,有利于提高企業(yè)的績效管理水平,促進企業(yè)的發(fā)展。
2、明確績效管理考核目標(biāo)計劃
企業(yè)進行績效管理工作時按照實際情況進行目標(biāo)規(guī)劃,落實好每一個環(huán)節(jié)都有人負責(zé)。對于各個部門、各個層次的工作人員、各項業(yè)務(wù)都按照不同的考核方式都建立相應(yīng)的績效考核目標(biāo)、考核形式以及考核周期。這樣對于開展績效管理工作有著明顯的促進作用。
3、建立科學(xué)、合理的績效管理體系
企業(yè)績效管理人員需要分析企業(yè)當(dāng)前的管理特點,按照“個人、部門、企業(yè)”三層次建立不同的績效管理體系。所建立的管理體系需要考慮到企業(yè)發(fā)展的需要,根據(jù)企業(yè)的長遠或者是近期發(fā)展目標(biāo)來制定相應(yīng)的管理體系。需要注意的是在建立考核體系之前需要對各個部門各個崗位的工作內(nèi)容進行考慮,聯(lián)合個人的績效、部門的績效與企業(yè)的績效三方面來合理、科學(xué)的建立管理體系。
1.1電力檢修的準(zhǔn)備工作
在電力檢修工作開始之前,必須要制訂一個安全、合理的電力檢修計劃。根據(jù)檢修作業(yè)的工藝過程和專業(yè)間作業(yè)的相互關(guān)聯(lián),規(guī)定各個專業(yè)先后作業(yè)的順序和注意事項,然后做好檢修工作人員的安全教育工作。同時,要做好電力檢修中用到的檢修機具的安全檢查工作,確保電力檢修工作能夠安全、有序地完成。
1.2注意事項
作為電力檢修工作的負責(zé)人,要全面負責(zé)檢修工作的質(zhì)量和工作人員的安全。因此,檢修負責(zé)人必須制訂完善的檢修工作安全防范手段,落實安全措施,控制好檢修現(xiàn)場的各項工作,嚴禁被與檢修工作無關(guān)的人員打擾。另外,負責(zé)人還要實時掌握檢修工作的動態(tài),及時修正和提醒檢修工作中出現(xiàn)的問題,做好電力檢修工作的記錄存檔,并要在電力檢修工作完成后驗收。負責(zé)人應(yīng)該在電力檢修過程中做好組織協(xié)調(diào)工作,從而高校、安全地完成電力檢修工作。
2電力檢修過程中的風(fēng)險
2.1高空作業(yè)風(fēng)險
電力檢修工作一般都是在高空作業(yè),檢修工作時間不確定、高空環(huán)境復(fù)雜、檢修設(shè)備高空固定難度大、檢修工作任務(wù)量大和檢修時間要求短等條件都使得電力檢修工作開展起來具有一定的危險性。因此,電力檢修工作人員必須牢固樹立安全意識,嚴格遵守檢修工作中的各項安全規(guī)定。此外,電力檢修工作需要面對很多的不確定性因素,而一些電力系統(tǒng)潛在的漏洞難以被發(fā)現(xiàn),長時間高空作業(yè)會導(dǎo)致電力檢修工作人員出現(xiàn)疲倦、煩躁的情緒,致使其心理壓力越來越大、失誤逐漸增多,大大增加了電力檢修工作人員高空作業(yè)的風(fēng)險。
2.2交通運輸和自然災(zāi)害風(fēng)險
在電力檢修的過程中,一般都會用到體積較大、科技含量較高的專業(yè)機械檢修設(shè)備,而這些電力檢修設(shè)備無法在公路上正常通行,只能利用火車或汽車運輸。因此,這些設(shè)備經(jīng)常無法被及時運送到電力檢修工作現(xiàn)場,從而影響電力檢修工作的進度。另外,復(fù)雜多變的自然因素也是電力檢修工作經(jīng)常面對的風(fēng)險,自然災(zāi)害是人無法控制的安全風(fēng)險因素,例如泥石流、暴雪、地震、炎熱天氣下施工等,這些自然因素都會為電力檢修工作帶來極大的困擾,給電力檢修工作人員的安全造成極大的威脅。
2.3工作人員自身的風(fēng)險
通常情況下,電力檢修工作都是定期、定量進行的,臨時檢修的時間則是不確定的,這種情況使得在一段時間內(nèi),擠壓的電力檢修工作量大、工作時間短,給電力檢修工作人員造成了很大的壓力。部分電力檢修工作人員長時間不執(zhí)行電力檢修工作,對與電力檢修工作相關(guān)的知識和技能掌握得不牢固、不充分,安全意識淡薄,不了解安全規(guī)章制度,在電力檢修的過程中,當(dāng)遇到自己無法處理的問題或者偷工減料、漏掉正常的安全檢查工序時,會影響電力檢修工作的質(zhì)量,進而給自身帶來一定的安全風(fēng)險。
3安全管理策略
3.1建立健全安全管理制度
在電力檢修工作中,應(yīng)該根據(jù)實際情況建立健全安全管理制度,確定電力檢修工作的責(zé)任人,將電力檢修工作中的質(zhì)量要求和安全要求分別落實到每一名工作人員身上,并制訂合理的安全責(zé)任制度。電力企業(yè)應(yīng)該建立安全考核制度,對遵守安全管理制度的安全工作優(yōu)秀人員給予一定的獎勵;對于安全意識差、不遵守安全管理制度的工作人員,要予以一定的懲罰,并追究其相應(yīng)的安全事故責(zé)任。在電力檢修現(xiàn)場,電力檢修負責(zé)人應(yīng)該做好安全管理制度的落實工作,提高檢修工作人員的安全意識。
3.2做好安全措施
在電力檢修準(zhǔn)備工作中,應(yīng)該做好相應(yīng)的安全檢查工作,確保檢修機械、環(huán)境和工作人員的安全。在電力檢修過程中,要根據(jù)檢修工作的實際情況,針對其中可能出現(xiàn)的安全問題,做好相關(guān)的預(yù)防,確定檢修工作能夠順利開展。在電力檢修工作中,要做到以下3點,即“安全措施未落實不開工,工作任務(wù)和安全注意事項不清楚不開工,安全保障器具不齊全不開工”。只有這樣,才能夠保證工作人員的安全。
3.3加強安全意識宣傳和技能培養(yǎng)
電力企業(yè)應(yīng)該向一線的電力檢修工作人員灌輸“安全第一”的觀念,做好工作人員的安全意識教育工作,使其認識到電力檢修工作安全的重要性,提高工作人員的安全意識。此外,電力企業(yè)應(yīng)該加強對電力檢修工作人員專業(yè)技能的培養(yǎng),提高他們的專業(yè)能力,使工作人員能夠從容面對電力檢修工作中出現(xiàn)的各種問題,降低安全風(fēng)險。