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時(shí)間:2023-05-26 17:16:29
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇品牌營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化商業(yè)大潮的涌動(dòng),動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已成為人們競(jìng)相爭(zhēng)取的領(lǐng)域,并且已形成美、日、韓三足鼎立的局面。美國(guó)是當(dāng)今世界上最大的動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)和動(dòng)漫產(chǎn)品輸出國(guó),文化產(chǎn)業(yè)在其國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中僅次于軍事工業(yè),位居全國(guó)第二。日本是僅次于美國(guó)的第二大動(dòng)漫生產(chǎn)國(guó),日本電視動(dòng)畫(huà)在全球份額的60%,占中國(guó)電視動(dòng)畫(huà)份額的 70%,占?xì)W洲份額的 80%以上,包括動(dòng)漫業(yè)在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)成為僅次于旅游業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。
韓國(guó)政府十分重視動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),在政策和財(cái)政上給予動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)很大的支持,使韓國(guó)在短短 10 多年內(nèi)一躍而成為第三大動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)國(guó)。
隨著改革開(kāi)放的逐漸深入,我國(guó)各界對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)越來(lái)越重視,并努力發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)。但是,我國(guó)的現(xiàn)狀是處在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的初級(jí)階段,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必定存在一些問(wèn)題,首要問(wèn)題就是動(dòng)漫品牌,為了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)能更好更快發(fā)展,我們必須對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行分析并盡力解決。
一、我國(guó)動(dòng)漫品牌發(fā)展中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)缺乏品牌建設(shè)意識(shí)。在我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,一直存在著缺乏品牌意識(shí)的問(wèn)題。我國(guó)一直存在著一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí):我國(guó)是一個(gè)動(dòng)漫品牌弱國(guó)。我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)起步比較晚,所以當(dāng)美國(guó)、日本擁有自己眾多動(dòng)漫品牌并且從中大量獲利的時(shí)候,我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)才剛剛開(kāi)始。我國(guó)人民對(duì)動(dòng)漫的認(rèn)識(shí)存在偏差,很少有人會(huì)認(rèn)真對(duì)待動(dòng)漫,更不用說(shuō)是把它當(dāng)作是一個(gè)可以拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高國(guó)民生產(chǎn)總值的產(chǎn)業(yè),大家一致認(rèn)為動(dòng)漫就是用來(lái)娛樂(lè)小孩子的,更不會(huì)去關(guān)心動(dòng)漫品牌。
在國(guó)內(nèi),消費(fèi)者普遍不關(guān)心國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫。在這樣一個(gè)大環(huán)境的影響下,動(dòng)漫的創(chuàng)作者和制作者就沒(méi)有創(chuàng)作的積極性,也不會(huì)有來(lái)自企業(yè)生存的壓力,因?yàn)樽鳛橛姓Y金支持的國(guó)營(yíng)單位,每年只要能完成上級(jí)部門(mén)交給他們的任務(wù),就可以“高枕無(wú)憂(yōu)”了,在沒(méi)有壓力沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的狀況下,動(dòng)漫工作人員和企業(yè)也不會(huì)關(guān)心動(dòng)漫品牌,這樣整個(gè)國(guó)家就處在動(dòng)漫意識(shí)淡薄的環(huán)境中,必然無(wú)法打造出優(yōu)秀的動(dòng)漫品牌。
2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏,原創(chuàng)力弱。由于動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺,造成動(dòng)漫原創(chuàng)力薄弱。我國(guó)多數(shù)動(dòng)漫產(chǎn)品模仿他國(guó),這樣相當(dāng)于別國(guó)的“代工”,必然無(wú)法形成自己的動(dòng)漫品牌,也就無(wú)從談起動(dòng)漫品牌的傳播與增值了。我國(guó)在動(dòng)漫制作技術(shù)方面和日、美、韓相比明顯落后很多,我國(guó)在制作方面是粗制濫造的,動(dòng)漫形象不新穎無(wú)法吸引眼球,技術(shù)應(yīng)用不熟練,生產(chǎn)研發(fā)不協(xié)調(diào),造成這種結(jié)果是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)人員不夠重視,使得技術(shù)人員對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)失去興趣,不愿再去學(xué)習(xí)動(dòng)漫技術(shù)。我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)意,劇情陳舊,說(shuō)教性強(qiáng),動(dòng)畫(huà)片題材大多來(lái)自于神話(huà)、民間故事等,時(shí)間一長(zhǎng)就失去了吸引力,不能引起多數(shù)人的情感共鳴。而這是因?yàn)槲覈?guó)動(dòng)漫業(yè)出現(xiàn)“腦體倒掛”現(xiàn)象,嚴(yán)重破壞了動(dòng)漫創(chuàng)作人員的積極性,另一方面我國(guó)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作者創(chuàng)意枯竭,思維僵化也是導(dǎo)致我國(guó)動(dòng)漫發(fā)展滯后的原因之一??梢?jiàn),國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫在編劇環(huán)節(jié)還是非常薄弱的。同時(shí),動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)人才存在結(jié)構(gòu)性矛盾,一方面缺乏急需原創(chuàng)性人才和經(jīng)營(yíng)管理人才,另一方面還有相當(dāng)部分動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作,并存在高級(jí)人才引不進(jìn)或留不住的情況。人才缺乏嚴(yán)重制約了動(dòng)漫作品的原創(chuàng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓,無(wú)法創(chuàng)建自己的動(dòng)漫品牌,并將動(dòng)漫品牌進(jìn)行拓展,影響了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,成為制約中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。
3.動(dòng)漫觀(guān)念狹隘。我國(guó)的動(dòng)漫觀(guān)念十分狹隘,認(rèn)為動(dòng)漫就是給小朋友看的。關(guān)于觀(guān)念方面中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)也一直在探索,從十多年前的《哪吒鬧?!返浇甑摹端{(lán)貓》到最近的《喜羊羊與灰太狼》。中國(guó)娛樂(lè)事業(yè)其實(shí)一直在突破,但是思維卻未能達(dá)到轉(zhuǎn)變的高度。
當(dāng)然這種狹隘的認(rèn)識(shí),是因?yàn)閯?dòng)漫企業(yè)本身生產(chǎn)出來(lái)的作品太單一化,使得大眾產(chǎn)生這種狹隘觀(guān)念。首先,題材方面太過(guò)吃老本,像《哪吒鬧?!肪褪钦粘献孀诘臇|西。第二,形式太過(guò)硬板,比如《藍(lán)貓》,整個(gè)是一部說(shuō)教動(dòng)漫,因此對(duì)象也只能是幼兒,為什么是幼兒?要知道年紀(jì)大點(diǎn)的少年是不喜歡說(shuō)教的。他們喜歡的是思考然后感悟到道理和自動(dòng)學(xué)到知識(shí)的樂(lè)趣,太注重說(shuō)教了豈不和上課一樣,為什么我還要看動(dòng)畫(huà)片呢?第三,太偏于娛樂(lè)性,缺乏教育意義和民族特色。引用華東師范教授、資深動(dòng)漫事業(yè)研究者聶欣茹的話(huà)來(lái)看《喜羊羊與灰太狼》,他說(shuō):“《喜羊羊與灰太狼》其實(shí)在這方面是有所缺失的,雖然在票房上取得了成功,但它的教育功能不明顯,制作上一切從簡(jiǎn),也沒(méi)有任何民族風(fēng)格。
動(dòng)漫企業(yè)長(zhǎng)期的這種做法,使得動(dòng)漫無(wú)法滿(mǎn)足人們的需求,從而使得大眾對(duì)國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫失去信心。這樣必然無(wú)法形成獨(dú)特的動(dòng)漫品牌,品牌無(wú)法創(chuàng)建,后續(xù)許多的工作就無(wú)法順利進(jìn)行。如果我們不對(duì)這種狹隘觀(guān)念進(jìn)行修正,就無(wú)法開(kāi)拓成人市場(chǎng),這樣國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫將會(huì)停滯不前。
4.衍生品開(kāi)發(fā)不足,產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)斷裂。國(guó)內(nèi)動(dòng)漫市場(chǎng)規(guī)模巨大,但是國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫市場(chǎng)卻十分有限。出現(xiàn)這一狀況的原因是動(dòng)漫衍生產(chǎn)品多,國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫品牌少;動(dòng)漫園區(qū)多,原創(chuàng)作品少,國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫原創(chuàng)作品不受人們喜愛(ài)。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本被日美韓等壟斷,經(jīng)濟(jì)損失十分嚴(yán)重。動(dòng)畫(huà)衍生產(chǎn)品的 80%以上的市場(chǎng)價(jià)值流向美、日動(dòng)畫(huà)形象,僅《變形金剛》一部動(dòng)畫(huà)片的衍生產(chǎn)品就從中國(guó)賺取了 50 億元人民幣。
在國(guó)外,動(dòng)漫生產(chǎn)—播出—衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)—收益—再生產(chǎn),是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)。正是這條產(chǎn)業(yè)鏈彌補(bǔ)了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)投資大,回報(bào)慢的缺點(diǎn),從而將漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、游戲三者緊密結(jié)合。先漫后動(dòng),投資模式靈活,風(fēng)險(xiǎn)小,又能較大程度控制終端。反觀(guān)中國(guó),衍生品不足,盈利極少,造成企業(yè)“只見(jiàn)投入,不見(jiàn)產(chǎn)出”。國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片制作成本一般達(dá)到 1 萬(wàn)元 / 分鐘左右,但電視臺(tái)收購(gòu)價(jià)一般在幾百元到千元左右,有的甚至是免費(fèi)播出,企業(yè)靠播出收入無(wú)法收回投資。國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫品牌創(chuàng)建十分艱難,品牌增值更是難上加難,這樣必然無(wú)法大幅度擴(kuò)張,造成產(chǎn)業(yè)鏈不連貫,不能進(jìn)行正常循環(huán)。而我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈衍生品這個(gè)環(huán)節(jié)上的動(dòng)漫衍生品卻是十分的少,使得產(chǎn)業(yè)鏈更是難以銜接,缺乏贏利模式,尚未進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的階段。
5. 企業(yè)對(duì)動(dòng)漫品牌的傳播不廣泛。動(dòng)漫品牌的傳播也是十分重要的,動(dòng)漫作品在完成內(nèi)部制作以后,接下來(lái)要做的就是進(jìn)行品牌傳播。然而在品牌傳播之前,動(dòng)漫企業(yè)往往存在著以下兩種先天的不足,以至導(dǎo)致了動(dòng)漫品牌的傳播不順。第一種是品牌意識(shí)淡薄,只是為了生產(chǎn)而制作動(dòng)漫作品,沒(méi)有商品化意識(shí),他們認(rèn)為只需要把動(dòng)畫(huà)片生產(chǎn)出來(lái)就行了,或者是拿到國(guó)外的動(dòng)漫展上得個(gè)獎(jiǎng),就將作品束之高閣了,完全不會(huì)考慮到市場(chǎng)效益,他們 不會(huì)考慮到動(dòng)畫(huà)片生產(chǎn)出來(lái)后如何去傳播,如何去打造品牌,完全忽視了電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等傳播媒介,這樣勢(shì)必造成動(dòng)漫作品有量無(wú)市的尷尬局面。第二種是“心有余而力不足”,企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,但是企業(yè)沒(méi)有扎實(shí)的基本功,沒(méi)有優(yōu)秀的動(dòng)漫人才,如果一部動(dòng)漫產(chǎn)品人物形象設(shè)計(jì)沒(méi)有吸引力,故事情節(jié)不精彩,制作技術(shù)不精細(xì)的話(huà),那么其產(chǎn)品是沒(méi)有強(qiáng)硬的生命力的,因?yàn)橹挥袆?dòng)漫形象在受眾心里有了深刻的印象,其品牌才可能被人們牢牢記住。因?yàn)槿绻放瓢l(fā)展不順暢的話(huà),那么后續(xù)的品牌傳播工作就無(wú)從談起了。
二、我國(guó)動(dòng)漫品牌發(fā)展相關(guān)對(duì)策
1.加強(qiáng)動(dòng)漫品牌意識(shí)。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)中,動(dòng)漫品牌是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)創(chuàng)建的動(dòng)漫品牌來(lái)擴(kuò)大動(dòng)漫衍生產(chǎn)品涉及的市場(chǎng)類(lèi)型,使其品牌不斷增值。
可以說(shuō)原創(chuàng)動(dòng)漫作品是其產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ),而動(dòng)漫品牌是其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的引擎。
動(dòng)漫品牌是十分重要的,而我們整個(gè)國(guó)家長(zhǎng)期處在一個(gè)動(dòng)漫品牌意識(shí)十分淡薄的環(huán)境里,因此,我們必須加強(qiáng)整個(gè)民族的品牌意識(shí)。一個(gè)國(guó)家要想發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),打造動(dòng)漫品牌,最主要的就是開(kāi)發(fā)和拓展培育動(dòng)漫品牌的平臺(tái)。
我們需要這樣一個(gè)平臺(tái),同時(shí)我們需要借鑒日本和美國(guó)在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)取得極大成功的經(jīng)驗(yàn)。
目前我國(guó)與美、日、韓等動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)的最大差距在于,我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有著名的品牌和明星,通常人們能記住的動(dòng)漫品牌都來(lái)自美國(guó)或者日本。對(duì)于這一現(xiàn)象,我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)必須培育出自己的動(dòng)漫明星,該動(dòng)漫明星應(yīng)具有民族特色,這就是一個(gè)創(chuàng)建品牌的平臺(tái),先讓人們喜歡上動(dòng)漫明星,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的品牌。
這個(gè)動(dòng)漫明星與別國(guó)的動(dòng)漫明星相比,它是獨(dú)特的。有它鮮明的性格,易被人們喜愛(ài),這樣才能以它為形象創(chuàng)建品牌,人們才能更容易接受該品牌,也才能逐漸加深人們的意識(shí),由此才能更多的獲利,大家也才能明白動(dòng)漫品牌的重要性,品牌意識(shí)也才能加強(qiáng)。
2.動(dòng)漫人才培養(yǎng)多樣化,動(dòng)漫作品原創(chuàng)化。動(dòng)漫人才短缺成為我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素,因此,培養(yǎng)大批合格的動(dòng)漫人才成為發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵,動(dòng)漫人才培養(yǎng)模式不可能是單一的。完善動(dòng)漫人才培養(yǎng)機(jī)制,摸索新型的培養(yǎng)模式,成為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和多元的人才需求,動(dòng)漫人才的培養(yǎng)模式將呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)??傮w來(lái)說(shuō),依托當(dāng)?shù)馗咝?實(shí)現(xiàn)“校企合作”是培養(yǎng)動(dòng)漫人才的重要途徑。另外,一些動(dòng)漫企業(yè)也要有專(zhuān)門(mén)的動(dòng)漫人才培訓(xùn)課程。
原創(chuàng)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的生命,也是實(shí)現(xiàn)、維持和加快動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。“不具有原創(chuàng)和創(chuàng)新精神的動(dòng)漫內(nèi)容,即使擁有領(lǐng)先的技術(shù)和有效的市場(chǎng)運(yùn)作,動(dòng)漫產(chǎn)品也不具有生命力?!苯陙?lái),我國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫有所突破,數(shù)量和質(zhì)量都有明顯的提升。一些地方也利用自身文化打造出頗具地域色彩的作品。從我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,核心將在能否充分利用自身優(yōu)秀的文化資源創(chuàng)作出更多的原創(chuàng)精品,形成具有民族特色的動(dòng)漫品牌,這是我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。
3.培養(yǎng)本土動(dòng)漫明星,為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)積聚人氣。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是“影響力經(jīng)濟(jì)”,動(dòng)漫企業(yè)運(yùn)作的成功很大程度上取決于卡通形象能夠多大范圍的影響受眾。因此,優(yōu)秀卡通形象的制作是卡通產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功要素,而優(yōu)秀卡通形象傳遞的信息應(yīng)該兼具情感交流與價(jià)值認(rèn)同的功能,并且還要能夠滿(mǎn)足與個(gè)性化發(fā)展相關(guān)的需求。如果在動(dòng)畫(huà)造型的初期就確立適應(yīng)玩具市場(chǎng)需要的動(dòng)畫(huà)造型,將為以后的延伸產(chǎn)品的市場(chǎng)贏利打下比較扎實(shí)的基礎(chǔ)。不是說(shuō)形象好就會(huì)受到人們的喜歡,如唐老鴨形象不好但是人們卻十分喜歡他。針對(duì)這點(diǎn)我們應(yīng)該培育出具有民族特色的動(dòng)漫明星,為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)積聚人氣,并且糾正人們對(duì)動(dòng)漫只適合小孩子的認(rèn)識(shí)偏差,從而使得我國(guó)對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的狹隘觀(guān)念得到糾正。
培育具有民族特色的動(dòng)漫明星,這樣的動(dòng)漫形象會(huì)十分獨(dú)特,才會(huì)引起人們的興趣。人們感興趣才會(huì)關(guān)注它,這樣才會(huì)為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)增加人氣。
4.開(kāi)發(fā)具有中國(guó)特色的動(dòng)漫衍生品。動(dòng)漫衍生品的內(nèi)涵實(shí)在太廣,例如一個(gè)動(dòng)漫形象得到了肯定,而因這個(gè)動(dòng)漫形象所衍生的東西就可以天馬行空了,近期有一部很熱門(mén)的國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫《我叫MT》,就是一些資深玩家根據(jù)國(guó)人在游玩《魔獸世界》這套著名網(wǎng)絡(luò)游戲中的體驗(yàn)和一些國(guó)人游戲的特點(diǎn),通過(guò)簡(jiǎn)樸的畫(huà)風(fēng),展現(xiàn)玩家風(fēng)采和人性問(wèn)題的作品。
因?yàn)檫@部作品導(dǎo)致了《魔獸世界》中國(guó)大陸服務(wù)器和臺(tái)灣服務(wù)器用戶(hù)的突發(fā)增長(zhǎng)。《我叫 MT》這個(gè)系列展現(xiàn)了中國(guó)社會(huì)的一些風(fēng)氣,以及中國(guó)人不斷向前的沖勁,而且具有娛樂(lè)性。雖然是以外國(guó)的游戲文化為背景,但正因如此,也就更能向國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展并展現(xiàn)這種具中國(guó)特色的動(dòng)漫形象。動(dòng)漫衍生品在美日兩國(guó)是極其成功的,而我國(guó)動(dòng)漫衍生品好多時(shí)候引不起消費(fèi)者的興趣,因此我們可以在動(dòng)漫衍生品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中加入民族元素,使它具有民族特色,這樣它才是新奇的,大家沒(méi)見(jiàn)過(guò)的,才能吸引消費(fèi)者消費(fèi)。通過(guò)衍生品的不斷增多,使得品牌大幅度向外擴(kuò)張,形成一條產(chǎn)業(yè)鏈條,擴(kuò)大品牌影響力,使品牌價(jià)值得到提升。
5.動(dòng)漫企業(yè)應(yīng)從自身出發(fā),注重對(duì)品牌的保護(hù)和傳播。動(dòng)漫企業(yè)應(yīng)該從自身出發(fā),來(lái)保護(hù)動(dòng)漫品牌?,F(xiàn)在盜版越來(lái)越嚴(yán)重,使得動(dòng)漫品牌受到損害,企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這種情況展開(kāi)措施解決問(wèn)題。首先,就是盡量降低成本,提高產(chǎn)出效率。我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該走日本的以量取勝的路子,就是為了應(yīng)付這種侵權(quán)的一個(gè)手段。薄利多銷(xiāo),多部作品大量一起推向市場(chǎng),快速占領(lǐng)市場(chǎng),價(jià)格不要太高,減少盜版商的生存空間。
其次,打擊盜版其實(shí)應(yīng)該多從自身找解決方法,第一個(gè)就是創(chuàng)作的作品要實(shí)際,第二就是媒體間的效率與合作,第三就是要給終端生產(chǎn)商利潤(rùn)空間,甚至要有利用后期衍生產(chǎn)品來(lái)回收資本作為手段的概念,因?yàn)檫@是一條產(chǎn)業(yè)鏈,要有利益互補(bǔ)的概念。最后是提高技術(shù)門(mén)檻。技術(shù)門(mén)檻提高了,盜版商即使要生產(chǎn)也要相應(yīng)提高成本,保密性做得好,正版就能爭(zhēng)取時(shí)間首先占據(jù)市場(chǎng)。
中國(guó)動(dòng)漫品牌的構(gòu)建,必須依賴(lài)于具有絕對(duì)壟斷力和控制力的傳輸渠道與平臺(tái),來(lái)實(shí)現(xiàn)其自身的品牌價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。我們可以清晰地看到一幅制約動(dòng)漫品牌自由生長(zhǎng)的畫(huà)面,那就是渠道的瓶頸。媒體不僅僅要做傳統(tǒng)意義上的宣傳者,更要站在歷史的高度承擔(dān)起提升動(dòng)漫影響力、擴(kuò)大動(dòng)漫品牌張力的光榮使命;媒體不僅僅要展現(xiàn)動(dòng)漫賣(mài)場(chǎng)的全部功能,更要表現(xiàn)出從策劃、包裝、互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo),以及傳播平臺(tái)線(xiàn)下的衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣的極大熱情??傊?要使媒體融入動(dòng)漫品牌之中,而不是作為旁觀(guān)者存在,我們應(yīng)該與媒體溝通,爭(zhēng)取與他們形成合作伙伴關(guān)系,將媒體拉進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)之中,這樣媒體才愿意配合我們,為我們的品牌做宣傳,也才能更好地起到媒體的傳輸渠道與平臺(tái)的作用。
三、結(jié)語(yǔ)
動(dòng)漫品牌在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)中至關(guān)重要,動(dòng)漫品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能夠給動(dòng)漫企業(yè)帶來(lái)額外資產(chǎn),容易被消費(fèi)者所認(rèn)同。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)要振興,就要進(jìn)行市場(chǎng)的積累、品牌的積累、團(tuán)隊(duì)與資金的積累以及品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的積累。在當(dāng)前出臺(tái)系列扶持政策的導(dǎo)向下,我們要做到用創(chuàng)意塑造品牌,用品牌推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,用品牌營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng),不斷增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。相信不久的將來(lái)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)一定會(huì)真正地樹(shù)立起自己的動(dòng)漫品牌,并迅速提升在動(dòng)漫領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率,爭(zhēng)取成為未來(lái)的動(dòng)漫大國(guó)。
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在全球化、市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,對(duì)外貿(mào)易迅猛發(fā)展,其交易額逐漸增多,但自加入WTO后,我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展困難重重,由于我國(guó)商品具有低附加值、低成本、低利潤(rùn)的特點(diǎn),因此,極易造成貿(mào)易摩擦,而外國(guó)商品具有較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)。為了促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展,急需打造中國(guó)品牌,本文結(jié)合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,闡述了針對(duì)性的發(fā)展策略,旨在滿(mǎn)足我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展需求。
一、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模在不斷擴(kuò)大,但根據(jù)發(fā)展實(shí)踐可知,外貿(mào)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀(guān),其中存在諸多的不足,具體表現(xiàn)為:
1.偏低的品牌化水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)可知,我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中商品,僅有35%標(biāo)有我國(guó)品牌,其余商品基本無(wú)品牌或標(biāo)有外商品牌。在國(guó)外市場(chǎng)上,中國(guó)制造的商品隨處可見(jiàn),通常情況下,其價(jià)格低廉,但難以發(fā)現(xiàn)標(biāo)有中國(guó)品牌的商品。對(duì)于商品而言,品牌是其作為關(guān)鍵的部分,如果缺少品牌支持,則會(huì)降低商品的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而不利于占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。當(dāng)前,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外貿(mào)易商品唯有擁有品牌,其發(fā)展才能夠擁有穩(wěn)定性與有效性,如果一味采用外商品牌,此時(shí),我國(guó)企業(yè)扮演著外商加工廠(chǎng)的角色,不僅收益甚微,還影響發(fā)展。
2.欠缺的保護(hù)意識(shí)。在對(duì)外貿(mào)易中,商標(biāo)搶注問(wèn)題十分嚴(yán)重,對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言,由于缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)投資戰(zhàn)略,導(dǎo)致其未能關(guān)注商標(biāo)注冊(cè),即便少數(shù)企業(yè)對(duì)其給予了關(guān)注,但由于搶注者所要商標(biāo)轉(zhuǎn)讓費(fèi)過(guò)高,或者企業(yè)過(guò)于關(guān)注眼前利益,從而喪失了品牌注冊(cè)機(jī)會(huì)。例如:中華牙膏由聯(lián)合利華控股,大寶由強(qiáng)生公司控股,樂(lè)百氏由達(dá)能收購(gòu)等。
3.較低的附加值。在對(duì)外貿(mào)易中,我國(guó)出口商品長(zhǎng)期處于低端地位,其中初級(jí)產(chǎn)品、工業(yè)制成品所占比重相對(duì)較高,同時(shí),由于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)缺少核心技術(shù),導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及附加值偏低,而低端、低價(jià)格產(chǎn)品,難以提高市場(chǎng)占有率。對(duì)于任何商品而言,其均可借助品牌力量,增加了自身的附加值,品牌作為無(wú)形價(jià)值,可為消費(fèi)者提供附加值體驗(yàn),從而滿(mǎn)足了其消費(fèi)需求。例如:LV、卡地亞、愛(ài)馬仕等品牌,其經(jīng)典款產(chǎn)品均成為奢華的象征,因此,品牌增加了產(chǎn)品附加值。4.單一的營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要以?xún)r(jià)格、廣告、服務(wù)等方式為主,上述手段可讓企業(yè)迅速壯大,但傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展與科學(xué)的進(jìn)步,品牌營(yíng)銷(xiāo)的方式日漸豐富與多元,如:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等,但我國(guó)外貿(mào)企業(yè)不具備品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),未能綜合運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)方法,在此情況下,其難以適應(yīng)激烈國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需求,其品牌也會(huì)喪失全球化與現(xiàn)代化特點(diǎn)。5.偏失的品牌定位。外貿(mào)企業(yè)在確定品牌時(shí),應(yīng)對(duì)相關(guān)的影響因素給予全面關(guān)注,如:產(chǎn)品、消費(fèi)者等。但目前,我國(guó)外貿(mào)企業(yè)品牌定位存在明顯的模糊與偏失問(wèn)題,常見(jiàn)羊群效應(yīng)問(wèn)題,即:企業(yè)過(guò)于關(guān)注潮流,在其發(fā)展過(guò)程中,未能展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研與生產(chǎn)評(píng)估,緊隨潮流趨勢(shì),此時(shí)其營(yíng)銷(xiāo)方案具有暫時(shí)性與臨時(shí)性,難以適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要,一旦企業(yè)頻繁調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,則會(huì)使消費(fèi)者逐漸喪失對(duì)品牌的信任度。
二、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略
在明確我國(guó)對(duì)外貿(mào)易品中品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題基礎(chǔ)上,應(yīng)采取如下對(duì)策:
1.注重質(zhì)量。任何品牌的樹(shù)立,均要以質(zhì)量為基石,為了增強(qiáng)品牌生命力,各企業(yè)應(yīng)逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量,借助優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以此逐步樹(shù)立良好的品牌形象,進(jìn)而利于增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)而言,在打造自我品牌時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求,如:IS09000標(biāo)準(zhǔn),并且要通過(guò)第三方認(rèn)證,此后,企業(yè)在國(guó)際上的地位將更加鞏固。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化,待樹(shù)立品牌后,將其用于國(guó)際市場(chǎng),并銷(xiāo)售適合出口國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,此發(fā)展戰(zhàn)略在轉(zhuǎn)移無(wú)形資產(chǎn)的同時(shí),增加了產(chǎn)品生命力,延長(zhǎng)了企業(yè)品牌壽命。在品牌延伸策略運(yùn)用過(guò)程匯總,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注商標(biāo)注冊(cè)問(wèn)題,為了防止惡意搶注問(wèn)題的出現(xiàn),各企業(yè)應(yīng)樹(shù)立品牌保護(hù)理念,充分發(fā)揮相關(guān)法律法規(guī)的作用,以此有效保護(hù)我國(guó)品牌及產(chǎn)品。
2.細(xì)化市場(chǎng)。在全球化的市場(chǎng)環(huán)境下,任何企業(yè)均難以獨(dú)占整個(gè)市場(chǎng),為了吸引更多的消費(fèi)者,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展情況,積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,選擇適合的出口市場(chǎng),并結(jié)合出口國(guó)消費(fèi)者需求,為其提供個(gè)性化與針對(duì)性的產(chǎn)品,通過(guò)合理選取與不斷創(chuàng)新,以此保證品牌營(yíng)銷(xiāo)成效。以海爾企業(yè)為例,它對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行了充分的調(diào)查,歐美冰箱市場(chǎng)發(fā)展趨于成熟,但在學(xué)生消費(fèi)者方面,缺少適合的冰箱產(chǎn)品,因此,在對(duì)外貿(mào)易中,海爾企業(yè)出口了適合學(xué)生使用的小型冰箱,從而迅速占領(lǐng)了歐美學(xué)生市場(chǎng)。同時(shí),在細(xì)化市場(chǎng)過(guò)程中,外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)關(guān)注多品牌戰(zhàn)略,此手段最為顯著的特點(diǎn)便是靈活性,通過(guò)主次要品牌的聯(lián)合運(yùn)用,特別是在惡意競(jìng)爭(zhēng)方面,不僅可有效維護(hù)主要品牌,還可限制、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí),還可控制營(yíng)銷(xiāo)成本,進(jìn)而利于增加企業(yè)效益。
3.豐富營(yíng)銷(xiāo)。在激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我國(guó)外貿(mào)企業(yè)為了獲得生存與發(fā)展,應(yīng)積極探索品牌營(yíng)銷(xiāo)方法,以此鞏固與拓展市場(chǎng)份額。具體措施如下:第一點(diǎn),企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮既有營(yíng)銷(xiāo)方法的作用,特別是國(guó)際展銷(xiāo)會(huì)或國(guó)際博覽會(huì);第二點(diǎn),企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新新型營(yíng)銷(xiāo)手段,特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),借助互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源與廣泛的覆蓋范圍,促進(jìn)品牌的有效建設(shè),該方法的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為低成本、高收益,因此,各企業(yè)應(yīng)給予高度關(guān)注;第三點(diǎn),企業(yè)應(yīng)綜合運(yùn)用不同營(yíng)銷(xiāo),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)可以為消費(fèi)者提供直接的體驗(yàn),讓其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解更加直觀(guān)與深入,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為消費(fèi)者提供先進(jìn)的平臺(tái),以此滿(mǎn)足了其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的需求,同時(shí)也會(huì)全面掌握企業(yè)與產(chǎn)品信息。
4.明確定位。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展過(guò)程中,品牌創(chuàng)新是必要的,特比是面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境與多樣的消費(fèi)群體,為了適應(yīng)時(shí)展需求,滿(mǎn)足新時(shí)期消費(fèi)者需求,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)借助市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,設(shè)計(jì)具有時(shí)代特色的品牌,在實(shí)際更新過(guò)程中,應(yīng)從多角度出發(fā),如:形象、管理與技術(shù)等,品牌形象、管理體系及技術(shù)創(chuàng)新等均要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)需求與環(huán)境變化,通過(guò)逐步的修正,才能夠保證品牌定位的清晰性與準(zhǔn)確性,同時(shí)要不斷挖掘產(chǎn)品特點(diǎn),借助再定位,以此增強(qiáng)品牌生命力。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān),其中存在諸多的問(wèn)題,在此情況下,制約著我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展,影響了民族品牌產(chǎn)品推廣,本文分析了品牌營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,并提出了幾點(diǎn)發(fā)展建議,相信,在各項(xiàng)措施落實(shí)基礎(chǔ)上,我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的成效將更加顯著,各企業(yè)及產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力將大幅度提高。
作者:武旭 單位:西京學(xué)院
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山西A農(nóng)牧公司始于1989年,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,2007年股份制改革后,公司快速發(fā)展。目前,山西A農(nóng)牧公司已然成為山西省集畜禽繁育和養(yǎng)殖、飼料加工、屠宰等為一體的最大的國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)。但山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)策略依舊暴露出許多問(wèn)題。
一、山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題
通過(guò)運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析,發(fā)現(xiàn)公司營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題如下所示。
一是市場(chǎng)細(xì)分和定位不明確。山西A農(nóng)牧公司把公司產(chǎn)品作為一個(gè)整體向市場(chǎng)推廣,沒(méi)有根據(jù)“B”牌雞肉的種類(lèi)特性和消費(fèi)者多元化的需求進(jìn)行細(xì)分,沒(méi)有將公司產(chǎn)品根據(jù)高、中、低三個(gè)層次消費(fèi)者的需求進(jìn)行劃分,沒(méi)有依托網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。
二是營(yíng)銷(xiāo)人員工作積極性不高。山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)人員激情不足表現(xiàn)為工作時(shí)上下班不準(zhǔn)時(shí)、工作中常因個(gè)人私事而影響營(yíng)銷(xiāo)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容差且上交不及時(shí)等。究其原因在于,山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常性到外地出差,生活不穩(wěn)定,而營(yíng)銷(xiāo)人員到達(dá)一定年齡段后,需要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任;公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的保障機(jī)制不健全,公司未給營(yíng)銷(xiāo)人員繳納五險(xiǎn)一金;公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和晉升機(jī)制不健全,營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中遇到的困難無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)得到解決,更加重要的是晉升渠道狹窄。
三是營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)滯后。山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)滯后的問(wèn)題在于,一是,公司對(duì)分布在全國(guó)各地商的控制不強(qiáng)。二是,公司對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道的激勵(lì)不足,I銷(xiāo)渠道缺少工作激情。即營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有得到公司返點(diǎn)或提成的獎(jiǎng)勵(lì),公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道方產(chǎn)品定位沒(méi)有給與科學(xué)設(shè)計(jì)的支持。三是,公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理和服務(wù)機(jī)制不健全。即公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道在配送公司雞肉產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)晚點(diǎn)等問(wèn)題,對(duì)配送缺乏信息化管理;公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理權(quán)統(tǒng)一收回公司,實(shí)施直接管理,致使公司與營(yíng)銷(xiāo)渠道的交流出現(xiàn)空白和斷層。
四是品牌效應(yīng)不佳。山西A農(nóng)牧公司在品牌效應(yīng)方面存在的問(wèn)題為:一是發(fā)展理念上未形成統(tǒng)一的核心價(jià)值,即公司沒(méi)有理清“B”牌在市場(chǎng)的定位。二是,公司在廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)渠道宣傳等方面沒(méi)有投入大力人力物力。三是,公司未在“B”牌的包裝、logo等方面彰顯公司雞肉產(chǎn)品的綠色環(huán)保、高端雞肉等形象。
二、山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)策
針對(duì)上一節(jié)發(fā)現(xiàn)的公司營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題,提出具有操作性強(qiáng)、易實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。
(一)細(xì)分公司產(chǎn)品市場(chǎng)
根據(jù)山西A農(nóng)牧公司主打“B”牌雞肉產(chǎn)品的特性和消費(fèi)人群需求看,應(yīng)把“B”牌雞肉產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分為:一是爭(zhēng)取易受宣傳影響的消費(fèi)者人群;二是,針對(duì)追求畜產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的忠誠(chéng)度較高的人群以品牌營(yíng)銷(xiāo)搶占;三是以外在包裝和產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值樹(shù)立B品牌,爭(zhēng)奪注重生活品質(zhì)的人群。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)
強(qiáng)化山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)從如下幾個(gè)方面展開(kāi)。一是,依靠完善公司的規(guī)章制度,要求營(yíng)銷(xiāo)人員定時(shí)打卡、定時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)行程和工作進(jìn)度,要求營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)格按照公司的規(guī)章履行職責(zé)。二是,借助公司的營(yíng)銷(xiāo)理念和公司執(zhí)行文化,培育公司營(yíng)銷(xiāo)人員執(zhí)行下派任務(wù)的及時(shí)性,調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作積極性。同時(shí),根據(jù)山西A農(nóng)牧公司鋪設(shè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的實(shí)際情況,制定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。三是,不斷吸納新鮮血液,從應(yīng)屆大學(xué)生中招聘有活力有沖勁有營(yíng)銷(xiāo)技能的新員工,并給與培養(yǎng);從社會(huì)招聘營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員。四是,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和拓寬晉升空間。
(三)渠道建設(shè)的完善
山西A農(nóng)牧公司渠道建設(shè)應(yīng)做到四個(gè)方面。一是,超市和社區(qū)等零售渠道。公司借助城市社區(qū)服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì),積極向社區(qū)便民服務(wù)中心提供高質(zhì)美價(jià)廉的雞肉產(chǎn)品,擴(kuò)大公眾對(duì)公司品牌和社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知。公司在各大型超市開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜銷(xiāo)售“B”牌鮮雞肉產(chǎn)品,配以專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售員。二是,餐飲業(yè)等中端渠道。公司積極與肯德基等快餐店和高端餐飲企業(yè)合作,達(dá)成向餐飲業(yè)供應(yīng)雞肉產(chǎn)品的合作。三是,網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售。山西A農(nóng)牧公司積極在淘寶、京東等網(wǎng)站開(kāi)始“B”牌雞肉產(chǎn)品銷(xiāo)售柜臺(tái),便于網(wǎng)購(gòu)人群在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品。四是,開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。山西A農(nóng)牧公司積極運(yùn)用公共關(guān)系促銷(xiāo)手段,向各類(lèi)企業(yè)推銷(xiāo)公司鮮雞肉產(chǎn)品。
(四)品牌營(yíng)銷(xiāo)
首先通過(guò)多種媒體相結(jié)合的方式開(kāi)展山西A農(nóng)牧公司的宣傳,牢固樹(shù)立公司品牌形象。以廣告宣傳的形式,讓廣大消費(fèi)者知曉和了解公司及公司的“B”牌雞肉產(chǎn)品。其次,利用公司各市縣鋪設(shè)點(diǎn)的資源,發(fā)放傳單、做促銷(xiāo)活動(dòng)的方式,宣傳公司。最后,依靠服務(wù)良鞏固“B”品牌形象。借助在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)養(yǎng)殖講座、做公益事業(yè)、保證每一位消費(fèi)者百分比滿(mǎn)意等手段,為公司贏得顧客的認(rèn)可。在社會(huì)公眾認(rèn)可山西A農(nóng)牧公司品牌后,以品牌增加公司營(yíng)銷(xiāo)量。
例如,浪琴表的品牌核心價(jià)值是“優(yōu)雅人生”,它給消費(fèi)者的聯(lián)想是豐富的,這種聯(lián)想正是消費(fèi)者所向往的,能夠有效的打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界。其次,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該形成正確的品牌營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。為了能夠使我國(guó)品牌獲得更好的市場(chǎng)空間,進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)是勢(shì)在必行的,樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,打造我國(guó)品牌的自身特色,形成具有我國(guó)品牌特點(diǎn)的品牌文化,避免大眾化,重視對(duì)品牌概念的宣傳,提高我國(guó)品牌的市場(chǎng)知名度,提升企業(yè)的社會(huì)形象,從而增強(qiáng)我國(guó)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我國(guó)醫(yī)療行業(yè)在對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行了劃分之后,處方藥必須需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的醫(yī)生進(jìn)行開(kāi)方子,但是OTC藥品是所有人都可以在藥店實(shí)行零售購(gòu)買(mǎi)的,這些OTC藥品對(duì)于患者來(lái)說(shuō)自主性比較強(qiáng),但是在營(yíng)銷(xiāo)方面存在著一些問(wèn)題。
1.我國(guó)OTC藥品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.1醫(yī)藥廣告理念滯后
我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃的時(shí)候理念較為滯后,沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。所以在醫(yī)藥廣告方面很多企業(yè)只是單純的夸大藥效,沒(méi)有實(shí)際的意義,很多消費(fèi)者在買(mǎi)了一次之后就會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生差評(píng),導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)的銷(xiāo)量降低。
現(xiàn)在的OTC藥品由于市場(chǎng)被放開(kāi),大量的OTC藥品種類(lèi)涌入市場(chǎng),但是由于很多藥品的效果相差較小,又沒(méi)有較好的廣告效應(yīng),所以很多企業(yè)的效益不高。
1.2 OTC藥品整體服務(wù)水平不高
我國(guó)現(xiàn)在的醫(yī)藥市場(chǎng)較為混亂,很多企業(yè)魚(yú)龍混雜,企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)水平都有待提高。這些問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因就是現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)很多都沒(méi)有了解市場(chǎng)的實(shí)際需求,不能了解藥品市場(chǎng)的總體變化,這樣會(huì)在很大程度上限制醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)在隨著生活水平的不斷提高,很多人的健康問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)重,OTC藥品整體上沒(méi)有對(duì)人們的健康問(wèn)題有抑制,所以整體服務(wù)水平?jīng)]有很好地體現(xiàn)。
1.3 OTC藥品零售行業(yè)的創(chuàng)新度不高
現(xiàn)在的OTC藥品很多只是單純地在藥店進(jìn)行零售,沒(méi)有創(chuàng)新,人們對(duì)于很多藥品企業(yè)沒(méi)有較全面的了解,加之現(xiàn)在很多城市都出現(xiàn)了本城市自己的藥品連鎖店,很多其他地方的藥品無(wú)法流入這些城市,所以零售額較低,相應(yīng)的企業(yè)的效益也不高。
OTC藥品零售行業(yè)很多產(chǎn)品的市場(chǎng)有相應(yīng)的變化,單純的只是按照一成不變的銷(xiāo)售模式不能提高銷(xiāo)售額,而且相同的銷(xiāo)售模式一旦被其他企業(yè)模仿創(chuàng)新,就會(huì)失去這種銷(xiāo)售方式的優(yōu)勢(shì)。
1.4品牌意識(shí)薄弱,品牌管理落后
品牌可以幫助消費(fèi)者建立品牌意識(shí),但是現(xiàn)在很多OTC藥品的品牌意識(shí)薄弱,得不到廣大群眾的認(rèn)可,只是單純地在各個(gè)媒體進(jìn)行鋪天蓋地的廣告,但是企業(yè)沒(méi)有自己的品牌,仍然無(wú)法在藥品行業(yè)有立足。
很多企業(yè)雖有自己的品牌,但是只是大肆地追求品牌效應(yīng),不考慮在藥品企業(yè)中的品牌管理,消費(fèi)者即使沖著品牌去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,但是發(fā)現(xiàn)沒(méi)有實(shí)際效果之后也會(huì)對(duì)這個(gè)品牌失去信心,還是不能增加企業(yè)的效益。在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候,很多企業(yè)夸大了對(duì)于藥品的效果解釋?zhuān)@樣很有可能降低原品牌的品牌忠誠(chéng)度和顧客的信任感。
品牌管理落后,很多企業(yè)即使有了自己的品牌,但是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)品牌進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)。品牌的管理跟不上時(shí)代進(jìn)步的步伐也不利于企業(yè)的發(fā)展。
2.OTC藥品零售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1 OTC藥品營(yíng)銷(xiāo)策略要關(guān)注品牌
在現(xiàn)在的社會(huì)中,很多藥品的效果都不盡相同,很多患者在進(jìn)行選擇的時(shí)候考慮的問(wèn)題也不一樣,很多產(chǎn)品沒(méi)有出彩的地方,患者在進(jìn)行選擇的時(shí)候更偏向于選擇自己聽(tīng)過(guò)的品牌名稱(chēng),而這些名稱(chēng)其實(shí)都是在廣告,街頭看到的宣傳,所以O(shè)TC藥品企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候應(yīng)該在廣告上多下工夫,只有想出比較出彩,奪人眼目的廣告詞才可以有患者的認(rèn)知度。但是由于品牌的形成不是只靠廣告,還應(yīng)該有可信度,所以在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候不能夸大其詞,應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品有比較明確的說(shuō)明。
品牌建設(shè)中還應(yīng)該注意自己品牌的形象和品牌質(zhì)量,在進(jìn)行廣告時(shí)要注意運(yùn)用感情訴求、強(qiáng)調(diào)感情交流,力求達(dá)到顧客和企業(yè)之間的共鳴,不斷增強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)度。
2.2結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),合理使用營(yíng)銷(xiāo)方式
每種產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品特點(diǎn),所以在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要注意把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)出來(lái),在營(yíng)銷(xiāo)中直擊消費(fèi)者的內(nèi)心,將自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求相互結(jié)合,建立屬于自己的產(chǎn)品特色。
企業(yè)的科研人員應(yīng)該深入研究相關(guān)產(chǎn)品,研究出來(lái)適合發(fā)展的新行業(yè),延長(zhǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈,開(kāi)拓市場(chǎng)的需求。
2.3重視終端管理,加強(qiáng)終端管理
現(xiàn)在的很多零售營(yíng)銷(xiāo)只是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新,所以可能會(huì)出現(xiàn)一些壟斷的企業(yè),現(xiàn)在很多大型終端對(duì)現(xiàn)有終端的控制有很多考慮,對(duì)于旗下的相關(guān)終端實(shí)行自由政策。
2.4打造OTC藥品全方位,立體管理決策體系
在OTC藥品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要建立起全方位,立體化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)決策體系,從市場(chǎng)需求出發(fā),建立和現(xiàn)在企業(yè)化相關(guān)的現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)模式,OTC藥品零售企業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案,在終端營(yíng)銷(xiāo)中要考慮到所有現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,創(chuàng)新決策體系。
2.5把握產(chǎn)品生命周期,了解市場(chǎng)的成長(zhǎng)狀況
藥品產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售都有自己的周期,相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候要注意產(chǎn)品的生命周期,準(zhǔn)確掌握相關(guān)的內(nèi)容,根據(jù)不同的情況生產(chǎn)出適合自己生命周期的產(chǎn)品。
市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r也有所不同,藥品企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有嚴(yán)格的實(shí)施和控制,確保市場(chǎng)的平穩(wěn)進(jìn)行。
我國(guó)的OTC藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)在是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,在迎接機(jī)遇的時(shí)候相關(guān)企業(yè)應(yīng)該調(diào)整自身,提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量,認(rèn)真研發(fā)新產(chǎn)品,勇敢地抓住機(jī)遇,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,要注意完善自己企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略,努力迎合消費(fèi)者的需求,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
參考文獻(xiàn):
微信自2011年1月21日誕生以來(lái),被定義為一款即時(shí)通訊應(yīng)用軟件。用戶(hù)只要通過(guò)手機(jī)、平板電腦和網(wǎng)頁(yè)登陸微信客戶(hù)端,就可以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字,以及多用戶(hù)之間的聊天。由于微信用戶(hù)日益龐大,微信營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到各類(lèi)企業(yè)的高度重視,目前我國(guó)很多企業(yè),無(wú)論中大型企業(yè)還是中小企業(yè)都將微信作為重要的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),目前很多企業(yè)已經(jīng)參與到微信營(yíng)銷(xiāo)中來(lái),而且已經(jīng)成為"全民創(chuàng)業(yè)"的重要載體,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。盡管我國(guó)微企業(yè)在信營(yíng)銷(xiāo)方面取得了一定成效,但仍然存在一些不足之處,需要采取更加積極有效的措施認(rèn)真加以解決,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)不斷取得新的成效。
1 微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
(一)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)不夠完善
從總體上來(lái)看,隨著微信營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展,微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)初步具備了營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的特征,但在人們消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)模式不斷變化的新形勢(shì)下,微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)同樣暴露出一些問(wèn)題,在一定程度上制約了微信營(yíng)銷(xiāo)的深入開(kāi)展。比如目前人們?cè)絹?lái)越重視體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),但由于微信在體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方面還存在很多薄弱環(huán)節(jié),用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼可以進(jìn)行一些體驗(yàn),但除此之外并無(wú)太多的體驗(yàn)可言。而更為突出的問(wèn)題則是,用戶(hù)要想通過(guò)二維碼掃描進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi),則必須具備網(wǎng)絡(luò)、軟件等功能,因而具有一定的限制。
(二)微信營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣不足
眾所周知,品牌是營(yíng)銷(xiāo)的重要策略,企業(yè)無(wú)論通過(guò)任何渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),品牌推廣必不可少。從目前我國(guó)微信營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看,品牌推廣還比較薄弱,微信營(yíng)銷(xiāo)雖然規(guī)模較大,但目前分類(lèi)系統(tǒng)還沒(méi)有形成,同時(shí)也沒(méi)有建立排行體系,因而用戶(hù)如何關(guān)注一個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)比較,用戶(hù)只有自己探索或者通過(guò)朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)才能獲取企業(yè)或者個(gè)人的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),因而對(duì)于品牌推廣具有很大的局限性。而微信這種通過(guò)用戶(hù)"擴(kuò)散"的營(yíng)銷(xiāo)模式,根本無(wú)法發(fā)揮品牌推廣的功能,必然會(huì)制約微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
(三)微信營(yíng)銷(xiāo)缺乏粉絲感知
對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),最大的優(yōu)勢(shì)是"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"傳播,但微信在營(yíng)銷(xiāo)方面缺乏有效的互動(dòng),這就直接制約了微信營(yíng)銷(xiāo)的粉線(xiàn)感知,特別是粉絲之間無(wú)法開(kāi)展有效的互動(dòng),特別是對(duì)粉絲的回應(yīng)無(wú)法及時(shí)、快速的反饋,這于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具有很大的差異。特別是目前我國(guó)很多企業(yè)在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,由于不能及時(shí)回復(fù)粉絲的一些問(wèn)題,使得微信營(yíng)銷(xiāo)平以的活躍度普遍偏低。而目前微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)過(guò)多,而且也比較混亂,其營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的準(zhǔn)確性也受到質(zhì)疑,因而很多用戶(hù)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行了屏蔽,打開(kāi)率也較低。
(四)微信營(yíng)銷(xiāo)安全隱患較大
由于微信平臺(tái)屬于"開(kāi)放式"平臺(tái),對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),如果不注意對(duì)自身隱私的保護(hù),極易漏泄個(gè)人信心,甚至被別有用心的人所利用。由于微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)具有一定的安全隱患,這也使得很多用戶(hù)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)缺乏信任度。特別是企業(yè)和個(gè)人在注冊(cè)微信賬號(hào)過(guò)程中,根本不需要實(shí)名,這就直接導(dǎo)致微信平臺(tái)成為"網(wǎng)絡(luò)詐騙"的重要載體,很多用戶(hù)已經(jīng)落入了不法分子的圈套,導(dǎo)致個(gè)人財(cái)務(wù)受到損失。
2 微信營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略
(一)優(yōu)化微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)
要想解決微信營(yíng)銷(xiāo)存在的突出問(wèn)題,首先必須在優(yōu)化微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)方面狠下功功。騰訊公司應(yīng)當(dāng)高度重視微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè),特別是從當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的整體發(fā)展趨勢(shì)以及消費(fèi)者的消費(fèi)需求出發(fā),積極推動(dòng)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)改革和創(chuàng)新,特別是在消費(fèi)體驗(yàn)、購(gòu)物體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)航以及移動(dòng)支付等方面建立自身的運(yùn)營(yíng)體系,特別是應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大后臺(tái)服務(wù)力度,積極推動(dòng)后臺(tái)服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化,使微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更具針對(duì)性,特別是信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng),以此打造具有自身優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。
(二)加強(qiáng)微信營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣
微信"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"是其最大的優(yōu)勢(shì),因而企業(yè)在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,要將這種優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,特別是要強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)信息的推送頻次,根本微信的特點(diǎn),科學(xué)安排微信營(yíng)銷(xiāo)信息推送頻次。通過(guò)有關(guān)調(diào)查顯示,企業(yè)在推送信息方面,最后是控制在三天一次,這樣比較適應(yīng)用戶(hù)的心理需求。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)要大力加強(qiáng)對(duì)核心品牌的推廣力度,對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品不能面面俱到,要將最具特色和最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,這樣有利于迅速形成品牌文化,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)此高度重視。
(三)完善微信營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系
企業(yè)在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,必須高度重視自身運(yùn)行體系的完善,通過(guò)建立科學(xué)化、規(guī)范化、制度化運(yùn)行體系,提升微信營(yíng)銷(xiāo)的整體效能。這就需要企業(yè)在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要建立微信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu),同時(shí)要配強(qiáng)配齊專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員,并對(duì)這些專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn),使他們能夠更深入的了解和掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),特別是要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,能夠更好的開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(四)健全微信營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)
微信營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)的重要模式,其發(fā)展已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì),這就需要國(guó)家將微信營(yíng)銷(xiāo)納入到電子商務(wù)的重要內(nèi)容之下,高度重視對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)范,特別是要建立有效的法律法規(guī),使其步入法治化軌道。目前微信營(yíng)銷(xiāo)管理仍然屬于"空白點(diǎn)",因而國(guó)家應(yīng)當(dāng)將微信營(yíng)銷(xiāo)納入到互聯(lián)網(wǎng)管理的范圍之內(nèi),特別是要將微信營(yíng)銷(xiāo)納入到電子商務(wù)的管理范圍之內(nèi),既要建立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),又要加強(qiáng)聯(lián)系監(jiān)管,這將有利于促進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)步入科學(xué)發(fā)展的軌道,特別是對(duì)于我國(guó)微信營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展具有重要規(guī)范作用。
通過(guò)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行全面和深入的分析,盡管目前我國(guó)微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛,但微信營(yíng)銷(xiāo)仍然存在很多不足之處,導(dǎo)致微信營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法科學(xué)、健康和持續(xù)發(fā)展,這一點(diǎn)必須引起高度重視。這就需要發(fā)揮政府、微信平臺(tái)、企業(yè)、個(gè)人"四位一體"的作用,進(jìn)一步健全和完善微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),強(qiáng)化推廣機(jī)制,健全法律制度,推動(dòng)微信營(yíng)銷(xiāo)步入更加科學(xué)化的軌道。
一、前言
目前,我國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)以及酒店管理在模仿發(fā)達(dá)國(guó)家環(huán)節(jié)中有了很大的提升,但是卻依然存在著很多問(wèn)題?;谖覈?guó)地域文化的差異性,需要策劃出具有中國(guó)特色的酒店?duì)I銷(xiāo)方案。對(duì)于我國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,需要認(rèn)真對(duì)待,找到屬于本國(guó)特色的酒店?duì)I銷(xiāo)方式,并且在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行酒店?duì)I銷(xiāo)的創(chuàng)新。
二、酒店?duì)I銷(xiāo)的特征分析
(一)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)波動(dòng)性
酒店?duì)I銷(xiāo)形式并不是單一固定性,而是具有一定的市場(chǎng)波動(dòng)性。酒店?duì)I銷(xiāo)從旅游構(gòu)成上是旅游環(huán)節(jié)中的必需品,但是其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻被旅游市場(chǎng)行情牽著走,也就是說(shuō)酒店?duì)I銷(xiāo)比較容易受到旅游市場(chǎng)的波動(dòng)而發(fā)生變化。由于旅游行業(yè)存在一定的季節(jié)性,淡季和旺季的酒店?duì)I銷(xiāo)存在較大的差異。同時(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)還會(huì)受到政治因素的影響,有效地組織相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),需要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式進(jìn)行分析。
(二)酒店服務(wù)的無(wú)形性
消費(fèi)者對(duì)于酒店的評(píng)價(jià),大部分在于酒店所能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的服務(wù)方面。在缺乏對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上,酒店服務(wù)難以深入,其自身的無(wú)形性,將會(huì)為酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)影響。再如酒店中的所有產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,那么在消費(fèi)者在對(duì)酒店產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中,完全取決于顧客對(duì)于產(chǎn)品的主觀(guān)感受。
三、酒店?duì)I銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
(一)酒店?duì)I銷(xiāo)自身定位不準(zhǔn)確
在酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今社會(huì)中,酒店?duì)I銷(xiāo)要想吸引廣大消費(fèi)者,首先需要具有一定的親民性,深得消費(fèi)者認(rèn)可。那么酒店的這種營(yíng)銷(xiāo)方式與酒店的自身定位有關(guān)。目前,很多酒店?duì)I銷(xiāo)自身定位不準(zhǔn)確,不能從根本上認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)在市場(chǎng)中的位置,盲目地從眾,使得酒店?duì)I銷(xiāo)方案制作缺乏特色。例如,很多酒店屬于便民類(lèi)型,那么其酒店?duì)I銷(xiāo)就應(yīng)該親民、舒適,但是卻存在著酒店打著高端酒店旗號(hào),抬高市場(chǎng)價(jià)格。還有很多星級(jí)酒店的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)難以與其星級(jí)相匹配,服務(wù)質(zhì)量不能有效地提升。[1]
(二)缺乏對(duì)酒店延伸產(chǎn)品的推廣
酒店產(chǎn)業(yè)并不是單一的產(chǎn)業(yè),在酒店?duì)I銷(xiāo)環(huán)節(jié)中還涉及很多相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè),在酒店自身發(fā)展環(huán)節(jié)中,無(wú)形中會(huì)推動(dòng)各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并且還會(huì)衍生出很多酒店延伸產(chǎn)品。酒店?duì)I銷(xiāo)延伸產(chǎn)品是指,酒店在賓客購(gòu)買(mǎi)實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中,酒店?duì)I銷(xiāo)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供附加利益。該種延伸產(chǎn)品的推廣在消費(fèi)者方面能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一種超值享受,在酒店發(fā)展方面,能夠有效提升酒店的市場(chǎng)價(jià)值。但是目前,很多酒店不能意識(shí)這樣的問(wèn)題,認(rèn)為在酒店硬件上滿(mǎn)足消費(fèi)者需求就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店盈利,而忽視了消費(fèi)者在酒店延伸產(chǎn)品的訴求上。[2]
四、克服酒店?duì)I銷(xiāo)過(guò)程中問(wèn)題的對(duì)策
(一)以酒店品牌為依托,進(jìn)行因地制宜的酒店?duì)I銷(xiāo)
提升酒店?duì)I銷(xiāo)質(zhì)量,需要在酒店?duì)I銷(xiāo)策劃環(huán)節(jié)中立足于酒店品牌,開(kāi)展因地制宜的酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)酒店的品牌定位明確之后,就能夠在此基礎(chǔ)上選取出符合定向的消費(fèi)者,并且在消費(fèi)者固定的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的酒店?duì)I銷(xiāo)方案制定。以萬(wàn)達(dá)酒店?duì)I銷(xiāo)為例,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)的有上百個(gè)大型的酒店,這些酒店的定位并不同,在統(tǒng)一化的管理模式下,其酒店?duì)I銷(xiāo)方式存在著差異化。萬(wàn)達(dá)酒店秉持著高端酒店?duì)I銷(xiāo)的宗旨,根據(jù)酒店所面向的市場(chǎng)環(huán)境,進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)類(lèi)型的細(xì)分。從萬(wàn)達(dá)酒店的名字命名上,全國(guó)范圍的萬(wàn)達(dá)酒店主要以“瑞”“文”“嘉”“錦”為命名主體,加上不同區(qū)域位置,從而形成了“萬(wàn)達(dá)瑞華酒店”“萬(wàn)達(dá)文化酒店”“萬(wàn)達(dá)嘉華酒店”“萬(wàn)達(dá)錦華酒店”。以上四個(gè)不同命名的酒店,其酒店的經(jīng)營(yíng)檔次逐個(gè)降低,在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念上,其酒店?duì)I銷(xiāo)傾向呈現(xiàn)出梯度變化。例如,在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),建立萬(wàn)達(dá)瑞華酒店,該種類(lèi)型的酒店屬于極致奢華型,適合上海、北京等地區(qū)。而萬(wàn)達(dá)文華酒店,在二線(xiàn)城市居多。萬(wàn)達(dá)嘉華酒店以及萬(wàn)達(dá)錦華酒店在三線(xiàn)城市居多。在這樣梯度的酒店?duì)I銷(xiāo)理念下,能夠幫助萬(wàn)達(dá)集體打開(kāi)市場(chǎng),并且建設(shè)因地制宜的酒店類(lèi)型。[3]
(二)基于環(huán)境市場(chǎng)需求的酒店?duì)I銷(xiāo)
成功的酒店?duì)I銷(xiāo)需要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析,了解消費(fèi)者所想,由于酒店與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān),那么進(jìn)行基于市場(chǎng)需求的酒店?duì)I銷(xiāo),也可以從旅游行業(yè)的需求分析入手。很多地區(qū)的酒店都建立在景區(qū)周邊,那么該酒店的營(yíng)銷(xiāo),就需要根據(jù)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和節(jié)令特點(diǎn),制定具體的營(yíng)銷(xiāo)方案。[4]以新疆烏魯木齊度假酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例進(jìn)行分析。第一,烏魯木齊游客所呈現(xiàn)出來(lái)的季節(jié)性趨勢(shì)將會(huì)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響。新疆地區(qū)具有得天獨(dú)厚的水土光熱資源,在春夏與秋冬之交的日溫差比較大。在進(jìn)行酒店?duì)I銷(xiāo)環(huán)節(jié)中,需要以該地區(qū)的溫差為著力點(diǎn),為旅客提供周到的酒店服務(wù)。第二,改善烏魯木齊的游客交通基礎(chǔ)設(shè)備,增加新疆機(jī)場(chǎng)的航班數(shù)量,由酒店為游客提供通往機(jī)場(chǎng)以及車(chē)站的公共巴士。在方便消費(fèi)者出行的基礎(chǔ)上,增加了酒店在不同季度的收入??梢?jiàn)酒店?duì)I銷(xiāo)注重對(duì)旅游者的需求研究的重要性。[5]
(三)基于互聯(lián)網(wǎng)酒店?duì)I銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣
在科技信息逐漸發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)中,酒店?duì)I銷(xiāo)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式營(yíng)銷(xiāo)下難以立足,實(shí)現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣,是酒店?duì)I銷(xiāo)中的重點(diǎn)方向。實(shí)現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣,需要在互聯(lián)網(wǎng)酒店?duì)I銷(xiāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展。旅游行業(yè)是酒店發(fā)展的延伸產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)與旅游行業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,能夠吸引更多的消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者享受到一定的酒店服務(wù)之后,在此基礎(chǔ)上為其提供專(zhuān)業(yè)的旅游信息服務(wù),以及旅游文化介紹,能夠增加消費(fèi)者的體驗(yàn)。將互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,在各個(gè)旅游公司聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,做到旅游線(xiàn)路通暢,實(shí)現(xiàn)信息共享。導(dǎo)游人員和其他旅游公司之間的業(yè)務(wù)對(duì)比能夠促進(jìn)各個(gè)旅游公司發(fā)展,在對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)中改進(jìn)管理漏洞。[6]
五、結(jié)語(yǔ)
在本文中對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)的特征介紹,分析我國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)中的存在的問(wèn)題,并且提出酒店?duì)I銷(xiāo)對(duì)策。酒店?duì)I銷(xiāo)自身定位不準(zhǔn)確、缺乏對(duì)酒店延伸產(chǎn)品的推廣,嚴(yán)重地制約著酒店的發(fā)展??朔频?duì)I銷(xiāo)過(guò)程中問(wèn)題,以酒店品牌為依托,進(jìn)行因地制宜的酒店?duì)I銷(xiāo)。并且基于市場(chǎng)需求開(kāi)展相應(yīng)的酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),在互聯(lián)網(wǎng)酒店?duì)I銷(xiāo)背景下,實(shí)現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣。
(作者單位為新疆職業(yè)大學(xué))
參考文獻(xiàn)
[1]李娜.酒店?duì)I銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)市場(chǎng),2008(01):71-72.
[2]王曉芝.酒店類(lèi)微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)模式研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2015.
[3]陳果.酒店?duì)I銷(xiāo)在中國(guó)星級(jí)酒店管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2014(03):149-150.
一、背景介紹
目前,我國(guó)已經(jīng)成為世界第三大入境旅游接待國(guó)和亞洲最大的出境旅游客源國(guó),旅游業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭。然而,我國(guó)的旅行社與酒店在經(jīng)營(yíng)方面依然存在競(jìng)爭(zhēng)力弱、經(jīng)濟(jì)效益差等問(wèn)題。截至2012年末,全國(guó)共有星級(jí)酒店11367家,旅行社24944家。酒店和旅行社數(shù)量多,行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。就旅行社而言,青旅、康輝等雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī),但與美國(guó)運(yùn)通、日本交通公社相比,仍有巨大差距。就酒店而言,雖然有如家、七天等經(jīng)濟(jì)型酒店取得了非常不錯(cuò)的成績(jī),但國(guó)內(nèi)尚未出現(xiàn)類(lèi)似于希爾頓、雅高等知名度高、規(guī)模大的酒店管理集團(tuán)。以下通過(guò)對(duì)現(xiàn)有關(guān)于酒店與旅行社相關(guān)研究進(jìn)行整理,對(duì)酒店與旅行社品牌經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題及其相應(yīng)經(jīng)營(yíng)策略的異同進(jìn)行比較分析,為我國(guó)酒店與旅行社應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、技術(shù)等方面的機(jī)遇與挑戰(zhàn),進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)提供理論上的借鑒與指導(dǎo)。
二、國(guó)內(nèi)旅行社品牌策略
作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在體現(xiàn),品牌將成為企業(yè)重要的識(shí)別標(biāo)志??梢赃@么說(shuō),消費(fèi)者在選擇時(shí),并不那么看重產(chǎn)品或服務(wù)所能給他們提供的功能性?xún)r(jià)值,更多地取決于他們選擇產(chǎn)品或服務(wù)前對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)研究旅行社品牌相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行搜集與整理,發(fā)現(xiàn)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)中存在以下問(wèn)題:(1)品牌經(jīng)營(yíng)理念不成熟;(2)不能形成規(guī)模效益;(3)消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知程度低;(4)對(duì)內(nèi)部管理強(qiáng)化品牌的認(rèn)識(shí)不到位;(6)品牌缺乏科學(xué)性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性??梢酝ㄟ^(guò)以下策略來(lái)進(jìn)行旅行社品牌的塑造與管理:(1)實(shí)行品牌經(jīng)理制;(2)完善分工體系,優(yōu)化自身組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng);(3)抓創(chuàng)新,突出自身品牌優(yōu)勢(shì);(4)重視員工素質(zhì),培養(yǎng)忠誠(chéng)員工。通過(guò)對(duì)旅行社品牌策略的分析中可以發(fā)現(xiàn):創(chuàng)新、員工忠誠(chéng)是進(jìn)行旅行社品牌塑造與管理的關(guān)鍵因素。此外,誠(chéng)信在旅行社品牌塑造與維護(hù)方面也起著非常重要的作用。
三、國(guó)內(nèi)酒店品牌策略
酒店進(jìn)行品牌的打造與管理,有利于其在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)品牌的塑造,提高酒店的知名度與美譽(yù)度,使酒店擁有更加穩(wěn)定和廣泛的客源。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的搜集與整理,可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)酒店在品牌的打造與管理方面存在以下問(wèn)題:(1)品牌定位不清晰,特征不明顯;(2)品牌營(yíng)銷(xiāo)投入過(guò)少,缺少營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);(3)品牌意識(shí)不強(qiáng),缺乏創(chuàng)新;(4)人才匱乏,產(chǎn)品與服務(wù)缺乏特色;(5)國(guó)際酒店品牌的沖擊。綜上所述,由于我國(guó)酒店在品牌的塑造與管理方面,品牌意識(shí)不清晰、品牌定位不準(zhǔn)、人才匱乏、產(chǎn)品與服務(wù)缺少特色是存在的主要問(wèn)題。針對(duì)存在的這些問(wèn)題,學(xué)者們提出了相應(yīng)的品牌經(jīng)營(yíng)策略:(1)積極進(jìn)行品牌傳播,實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)同;(2)重視人才培養(yǎng);(3)加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)化與企業(yè)化進(jìn)程;(4)經(jīng)營(yíng)模式連鎖化,擴(kuò)大規(guī)模;(5)健全與完善酒店的各項(xiàng)制度;(6)維護(hù)好顧客關(guān)系。此外,還有一些學(xué)者提出酒店可以利用親情來(lái)進(jìn)行品牌的打造,積極參與節(jié)能環(huán)保與社會(huì)公益也有利于酒店品牌的塑造與維護(hù)。
四、國(guó)內(nèi)旅行社與酒店品牌策略比較分析
無(wú)論是對(duì)于酒店還是旅行社,在其品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,品牌意識(shí)淡薄且不清晰是存在的主要問(wèn)題。由于品牌意識(shí)不清晰,對(duì)于品牌沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)與理解,導(dǎo)致對(duì)于自身定位不準(zhǔn),缺少必要的資金投入,品牌創(chuàng)新力度不夠,品牌雷同化現(xiàn)象嚴(yán)重。最為關(guān)鍵的問(wèn)題是,缺乏相應(yīng)的管理人才,對(duì)于服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新化與個(gè)性化難以實(shí)現(xiàn)。由于旅行社行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低,缺乏相應(yīng)的政府監(jiān)管,旅行社市場(chǎng)呈現(xiàn)“小、散、亂、差”的局面,一些中小旅行社為了謀取短期利益,不顧行業(yè)發(fā)展前景,以低價(jià)招攬旅游團(tuán),依靠購(gòu)物獲得高回扣來(lái)贏利,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。由于這些中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,不但造成旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)度與無(wú)序,也使得一些有心進(jìn)行品牌建設(shè)的旅行社有心無(wú)力。
針對(duì)酒店與旅行社品牌經(jīng)營(yíng)中存在的諸多問(wèn)題,學(xué)者們提出了相應(yīng)的解決策略。關(guān)于酒店與旅行社品牌策略的相同點(diǎn)主要集中在以下四個(gè)方面。第一,要在觀(guān)念上做出改變;第二,重視人才的培育。不管對(duì)于旅行社,還是對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),人才在品牌的經(jīng)營(yíng)方面有著重要的意義;第三,重視產(chǎn)品與服務(wù);第四,加強(qiáng)推廣宣傳,樹(shù)立良好的品牌形象。旅行社要不斷優(yōu)化自身組織結(jié)構(gòu),降低運(yùn)營(yíng)成本,給游客以良好的企業(yè)形象。加強(qiáng)對(duì)旅行社行業(yè)的管理與整治,一方面要加強(qiáng)對(duì)旅行社開(kāi)發(fā)線(xiàn)路的專(zhuān)利保護(hù),另一方面,旅行社員工在工作中應(yīng)該強(qiáng)化自身的法律意識(shí),合理規(guī)范操作。酒店方面,在進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)時(shí),通過(guò)對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位。
五、 啟示
綜上所述,無(wú)論酒店還是旅行社在品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都存在著一些問(wèn)題,這些問(wèn)題既有共性也有個(gè)性。針對(duì)這些存在的問(wèn)題,學(xué)者們提出了各自不同的解決對(duì)策。通過(guò)對(duì)以上酒店與旅行社品牌經(jīng)營(yíng)存在問(wèn)題與解決策略的分析,可以得出以下啟示:首先,酒店與旅行社的品牌經(jīng)營(yíng)需要互聯(lián)網(wǎng)思維。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者已經(jīng)反客為主,擁有了消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)。因此,要求企業(yè)專(zhuān)注于消費(fèi)者,專(zhuān)注于產(chǎn)品與服務(wù)的極致,并且用優(yōu)秀的社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。酒店與旅行社在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要更加注重消費(fèi)者的體驗(yàn),通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)增加企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。其次,品牌經(jīng)營(yíng)需要從內(nèi)部與外部全面展開(kāi)。無(wú)論是酒店還是旅行社在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都存在著品牌意識(shí)淡薄、缺乏對(duì)品牌科學(xué)的認(rèn)識(shí),對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理投入人、財(cái)、物等資源過(guò)少,導(dǎo)致品牌建設(shè)力度不夠。品牌經(jīng)營(yíng)要從內(nèi)部外部全面展開(kāi),才能取得成效。最后,員工在品牌經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要作用。很多酒店與旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,都十分重視市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),卻忽視了對(duì)內(nèi)部員工的培養(yǎng),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到員工在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用。因此,旅行社和酒店在秉承“顧客是上帝”的同時(shí)也要有“員工第一”的理念,通過(guò)薪酬制度改革,使員工看到自己未來(lái)的發(fā)展方向;重視對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),使員工真誠(chéng)地為顧客服務(wù),忠心地為企業(yè)工作。
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作者簡(jiǎn)介:
隨著地區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,地區(qū)形象逐漸受到重視。而在眾多提升地區(qū)形象的有效策略中,大型體育賽事活動(dòng)的作用已經(jīng)得到了學(xué)者和城市管理者的廣泛認(rèn)可。大型體育賽事本身就是一場(chǎng)大規(guī)模的“造城運(yùn)動(dòng)”,通過(guò)籌辦具有新聞特征的大型體育賽事,可以全面改善舉辦地軟硬件設(shè)施,豐富城市內(nèi)涵,展示、推介城市的獨(dú)特風(fēng)貌與資源,提升城市魅力。同時(shí),大型體育賽事對(duì)承辦城市的經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生有力的推動(dòng)作用,是打造城市品牌、促進(jìn)舉辦城市發(fā)展、實(shí)現(xiàn)城市快速發(fā)展目標(biāo)的絕佳契機(jī)。但是,縱觀(guān)國(guó)內(nèi)近幾年的體育賽事,尤其是一些國(guó)家級(jí)、省級(jí)的體育賽事,對(duì)舉辦地形象的提升效果并不明顯,賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的作用并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。因此,本文將通過(guò)對(duì)以往全運(yùn)會(huì)等國(guó)家級(jí)、省級(jí)賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的分析,找到存在的問(wèn)題,并針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
一、國(guó)家級(jí)、省級(jí)賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題分析
全運(yùn)會(huì)等國(guó)家級(jí)、省級(jí)賽會(huì)雖然是國(guó)內(nèi)高規(guī)格的運(yùn)動(dòng)會(huì),吸引了大批國(guó)內(nèi)高水平運(yùn)動(dòng)員云集。但在觀(guān)眾觀(guān)賽口味日益提高,國(guó)際高水平賽事不斷涌入的賽事競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,觀(guān)眾和贊助商對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)賽會(huì)的關(guān)注度處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),且并未形成具有號(hào)召力的體育品牌定位,對(duì)舉辦地的形象提升作用效果并不明顯。
從往屆全運(yùn)會(huì)的招商情況來(lái)看,眾多商家對(duì)全運(yùn)會(huì)賽事過(guò)程中的贊助熱情甚至還不如在中國(guó)境內(nèi)舉辦的國(guó)際單項(xiàng)賽事,究其原因,主要還是因?yàn)閷?duì)全運(yùn)會(huì)贊助的投人產(chǎn)出不理想。比如,第十屆全運(yùn)會(huì)由于存在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度有限,賣(mài)點(diǎn)挖掘不夠深,市場(chǎng)定位不盡明確等方面的問(wèn)題,在吸引國(guó)內(nèi)外大型知名企業(yè)對(duì)其進(jìn)行贊助方面就存在著一定的難度。而缺乏贊助商強(qiáng)有力的物質(zhì)支持,勢(shì)必會(huì)反過(guò)來(lái)影響到全運(yùn)會(huì)賽事的舉辦水準(zhǔn),從而影響到第十屆全運(yùn)會(huì)賽事舉辦的總體效果。
深入分析以往全運(yùn)會(huì)等國(guó)家級(jí)、省級(jí)賽事主辦方所采用的賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,尤其是分析其所存在的問(wèn)題,有助于為賽會(huì)主辦方切實(shí)有效地開(kāi)展賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)提供更合理的營(yíng)銷(xiāo)思路。
(一)品牌意識(shí)薄弱
以往的賽會(huì)并沒(méi)有形成明確的品牌意識(shí),在開(kāi)展賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺乏長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,也沒(méi)有專(zhuān)職部門(mén)、專(zhuān)業(yè)人員為其進(jìn)行品牌的運(yùn)營(yíng)和管理。同時(shí),賽會(huì)主辦方缺乏連續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
例如,由于全運(yùn)會(huì)每一屆的舉辦城市不同,且需主辦省自行負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方式,導(dǎo)致全運(yùn)會(huì)在不同的政治及經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,并沒(méi)有形成穩(wěn)定性和持續(xù)性的產(chǎn)品質(zhì)量。它的內(nèi)涵及外延一直處在變化中,這時(shí)“全運(yùn)會(huì)”的品牌幾乎只是個(gè)賽事簡(jiǎn)稱(chēng)而已。全運(yùn)會(huì)傳播范圍和推廣力度具有區(qū)域性差異的特點(diǎn),也制約了它的全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。而反觀(guān)奧運(yùn)會(huì)以其“堅(jiān)持原則和完善原則”的品牌管理,穩(wěn)定的奧林匹克營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)捍衛(wèi)著奧林匹克的尊嚴(yán)和特性,這正是奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的取勝之道。
(二)片面追求“事件營(yíng)銷(xiāo)”的即時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)
為提升主辦地關(guān)注度,賽會(huì)主辦方往往十分關(guān)注體育賽事所帶來(lái)的“即時(shí)轟動(dòng)效果”,在賽事舉辦期間借助公眾對(duì)知名運(yùn)動(dòng)員和比賽成績(jī)的關(guān)注,圍繞賽事開(kāi)展大規(guī)模宣傳,以吸引公眾的關(guān)注。但仔細(xì)分析,不難發(fā)現(xiàn)已有的賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在“戰(zhàn)術(shù)層面”,具有其短期性的缺陷,難以避免“就事炒作”之嫌。片面的運(yùn)用即時(shí)轟動(dòng)效應(yīng),而缺乏宣傳和營(yíng)銷(xiāo)城市品牌的意識(shí),缺乏整體的、長(zhǎng)期的推介計(jì)劃,使民眾對(duì)主辦地難以形成持久、永恒的記憶。隨著賽事結(jié)束,民眾對(duì)主辦地的關(guān)注度也隨之降溫。
(三)民眾參與度有限
民眾參與度有限是往屆全運(yùn)會(huì)等國(guó)家級(jí)、省級(jí)賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)存在的另一主要問(wèn)題。民眾在賽會(huì)中只是充當(dāng)著“看客”這一角色,并沒(méi)有真正參與到賽會(huì)的過(guò)程中來(lái)。不能讓民眾積極參與也是制約其賽事關(guān)注度的重要原因。如何能讓各種賽會(huì)成為“全民的體育大派對(duì)”讓民眾真正主動(dòng)參與到賽會(huì)的全程中來(lái),是各種體育賽會(huì)主辦方開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)需要著重考慮的主要因素。
二、充分發(fā)揮賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)作用的幾點(diǎn)建議
作者通過(guò)對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作規(guī)律及以往成功案例的分析后認(rèn)為,對(duì)于那些賽事本身吸引力不大,如全運(yùn)會(huì)等國(guó)家級(jí)、省級(jí)賽事,要想充分發(fā)揮賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)提升舉辦地形象的作用,解決我國(guó)以往賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中存在的以上問(wèn)題,必須清晰舉辦地形象與所借助體育賽事之間相關(guān)聯(lián)的價(jià)值點(diǎn)、必須綜合運(yùn)用多種事件營(yíng)銷(xiāo)形式、事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容必須要體現(xiàn)地域特色、必須要增加民眾參與性、必須深度挖掘事件營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)效益。
要想最大限度地發(fā)揮大型賽事對(duì)主辦地地區(qū)形象的提升作用,需要主辦方做好以下幾方面的工作:
(一)明確舉辦地形象定位
全面分析賽事自身及賽事舉辦地相關(guān)性,找到賽事舉辦地可以利用的機(jī)會(huì)和價(jià)值點(diǎn),明確賽事舉辦地的形象定位。
(二)圍繞形象定位改善內(nèi)部環(huán)境
根據(jù)賽事和賽事舉辦地形象的價(jià)值關(guān)聯(lián)分析,整合舉辦地的資源,全面改善城市軟硬件條件,提升市民素養(yǎng)。
(三)賽事的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
根據(jù)賽事和賽事舉辦地形象的價(jià)值關(guān)聯(lián)分析,設(shè)計(jì)一系列重大“熱點(diǎn)”體育營(yíng)銷(xiāo)事件,提升賽事舉辦地形象的影響力:
1.在賽事籌備期間,提出有針對(duì)性的事件營(yíng)銷(xiāo)策略建議,使內(nèi)外部公眾對(duì)賽事舉辦地有一個(gè)全新認(rèn)識(shí)。
2.在賽事舉辦期間,除了開(kāi)展常規(guī)體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)外,要著重設(shè)計(jì)形式多樣并能夠增強(qiáng)民眾參與度的“熱點(diǎn)”活動(dòng),如“全運(yùn)課堂”、“找尋我身邊的冠軍”等等。
3.為充分發(fā)揮賽事對(duì)舉辦地形象提升作用的后續(xù)效應(yīng),主辦方需針對(duì)后賽事時(shí)期,預(yù)先制定全面的、以鞏固舉辦地形象為目的的后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)策略建議。如開(kāi)展一系列可重復(fù)舉辦、具有時(shí)間延承性并能夠代表舉辦地形象的活動(dòng)。
另外,在整個(gè)賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,要始終堅(jiān)持從品牌運(yùn)作的角度出發(fā),以放眼全局的戰(zhàn)略眼光對(duì)賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行思考、分析和設(shè)計(jì)。同時(shí),所有賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須充分考慮到民眾參與度,根據(jù)以制造大眾化高峰體驗(yàn)為目標(biāo)的“狂歡理論”這一體育營(yíng)銷(xiāo)思路來(lái)設(shè)計(jì)形式多樣的“熱點(diǎn)”體育營(yíng)銷(xiāo)事件。
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雖然我國(guó)的房地產(chǎn)商有很多,無(wú)論是實(shí)力雄厚的大企業(yè)還是地方的小企業(yè)在企業(yè)形象的品牌塑造上做的好的并不多,這和其品牌形象的營(yíng)銷(xiāo)不到位有著很直接的關(guān)系。尤其是很多小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中往往采取的是學(xué)習(xí)和模仿大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,雖然取得了一定的效果,但在企業(yè)品牌的宣傳上卻不能給消費(fèi)者留下深刻的影響,所以就不能占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,取得長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。由于缺少對(duì)企業(yè)品牌形象的良好營(yíng)銷(xiāo)使得很多房地產(chǎn)沒(méi)有屬于自己的企業(yè)品牌,進(jìn)一步喪失了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,忽視企業(yè)品牌形象的營(yíng)銷(xiāo)是我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的一大問(wèn)題。
(二)價(jià)格策略單一以及促銷(xiāo)策略單一
影響營(yíng)銷(xiāo)效果的一大問(wèn)題就是過(guò)于單一的價(jià)格策略,一旦制定一個(gè)價(jià)格就不愿意改變,可以說(shuō)價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)房子的主要原因,但長(zhǎng)久不變的價(jià)格一定會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)房積極性。即使有的會(huì)調(diào)整房?jī)r(jià),但也是沒(méi)有任何規(guī)律可言,這失去了大量的消費(fèi)者。
(三)市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)不明確
很多房地產(chǎn)商在營(yíng)銷(xiāo)中大都存在一個(gè)問(wèn)題就是市場(chǎng)定位不明確,這和其缺少科學(xué)仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研有關(guān)系,在營(yíng)銷(xiāo)中往往只考慮怎樣賣(mài)出更多的房子,怎樣獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益,預(yù)先很少對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)科學(xué)仔細(xì)的分析調(diào)研。同時(shí)對(duì)于自身也缺少一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)自身在房地產(chǎn)市場(chǎng)中處于什么樣的位置,自身有什么樣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都沒(méi)有一個(gè)清晰的了解和判斷。另一方面就是營(yíng)銷(xiāo)中的目標(biāo)市場(chǎng)不明確,很多房地產(chǎn)商在營(yíng)銷(xiāo)中往往采用的就是大范圍的廣告宣傳,認(rèn)為這樣可以讓更多的人了解到房產(chǎn)信息,但效果卻不是很明顯。很多房地產(chǎn)商家在營(yíng)銷(xiāo)中仍然堅(jiān)持著“以我為主”的宣傳方式,不懂得顧客的真正需求。總之,只要能夠把房子推銷(xiāo)出去甚至?xí)垓_消費(fèi)者以及承諾不兌現(xiàn)都會(huì)出現(xiàn)。
(四)營(yíng)銷(xiāo)手段單一,效果不明顯
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的另一大問(wèn)題就是營(yíng)銷(xiāo)手段的過(guò)于單一,營(yíng)銷(xiāo)中采用過(guò)多就是傳單派發(fā)以及廣告宣傳,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及其他傳播媒介的使用不多。落后的營(yíng)銷(xiāo)手段就不會(huì)取得太好的營(yíng)銷(xiāo)效果,甚至很多收效甚微,浪費(fèi)了大量的人力物力。
二、解決我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中存在問(wèn)題的策略研究
(一)樹(shù)立品牌意識(shí),打造鮮明的企業(yè)品牌
品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立品牌將會(huì)大大地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著人們生活水平的提高,其對(duì)房子的要求也開(kāi)始更加講究品位和文化內(nèi)涵了,所以在營(yíng)銷(xiāo)中要注重文化氣息和綠色氣息的宣傳。同時(shí)為了增強(qiáng)客戶(hù)的幸福感,在營(yíng)銷(xiāo)中還要注重服務(wù)質(zhì)量的宣傳,努力為客戶(hù)提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、人性的關(guān)懷以及個(gè)性化的生活,這樣可以做到與眾不同,凸顯個(gè)性品牌特色。同時(shí)還要努力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的能力素質(zhì),要培養(yǎng)他們的服務(wù)水平,其中業(yè)務(wù)水平和親和力是非常重要的,在營(yíng)銷(xiāo)宣傳中就給消費(fèi)者一種舒服愉快的感受將會(huì)大大刺激消費(fèi)者的購(gòu)房熱情。還要培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的企業(yè)品牌意識(shí),要讓他們充分認(rèn)識(shí)到其一言一行對(duì)于企業(yè)的品牌形象都有著直接地影響??傊跔I(yíng)銷(xiāo)中塑造企業(yè)的品牌形象需要商家的全體努力。
(二)制定動(dòng)態(tài)價(jià)格策略以及完善促銷(xiāo)方式
價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)房的直接因素也可以說(shuō)是主要因素,在購(gòu)房之前消費(fèi)者往往都會(huì)仔細(xì)考慮價(jià)格,有的甚至?xí)ㄙM(fèi)大量的時(shí)間來(lái)觀(guān)察房產(chǎn)價(jià)格的變動(dòng)。為了促進(jìn)房子的可持續(xù)銷(xiāo)售,在營(yíng)銷(xiāo)中要制定動(dòng)態(tài)的價(jià)格策略。一般情況下,會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力定價(jià),但當(dāng)樓盤(pán)開(kāi)售一段時(shí)間后就要主動(dòng)調(diào)整價(jià)格,如果前三個(gè)月銷(xiāo)售情況良好,就可以適當(dāng)?shù)靥嵘恍﹥r(jià)格,這樣可以加快消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。但過(guò)了這一銷(xiāo)售高峰期之后,可以適當(dāng)?shù)亟档鸵恍﹥r(jià)格,但不要降低的太多,這樣還可以吸引一部分消費(fèi)者。
(三)明確市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)
為了避免由于盲目進(jìn)行而造成的經(jīng)濟(jì)損失,房地產(chǎn)商在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前要明確市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)。首先要做好市場(chǎng)調(diào)研工作,房地產(chǎn)的銷(xiāo)售與當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)、教育文化衛(wèi)生等發(fā)展都息息相關(guān),所以在營(yíng)銷(xiāo)之前一定要了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況。同時(shí)還要放寬眼光,對(duì)周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也要有所了解,看看當(dāng)?shù)赜袥](méi)有升值發(fā)展空間。同時(shí)在對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)也要進(jìn)行仔細(xì)的分析,對(duì)自身在當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)中有一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在,爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。另一方面在市場(chǎng)調(diào)研中還要明確目標(biāo)市場(chǎng),避免那些無(wú)用的營(yíng)銷(xiāo),要根據(jù)自身特點(diǎn)選擇目標(biāo)顧客,對(duì)特定的人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳,將自身特點(diǎn)與消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),抓住目標(biāo)人群的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求,這樣才能起到事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果。
(四)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新以及拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道
隨著人們生活的不斷提高,其對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷提高,所以其對(duì)住所的要求也不僅僅局限能夠居住那么簡(jiǎn)單了,其在購(gòu)買(mǎi)樓房的時(shí)候往往會(huì)考慮多個(gè)方面,例如建筑的設(shè)計(jì)、小區(qū)的環(huán)境以及文化內(nèi)涵等。所以房地產(chǎn)商就要努力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,要對(duì)客戶(hù)做好精神關(guān)懷以及文化關(guān)懷,從物化到文化也是房地產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。所以房地產(chǎn)商可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)做一些文化營(yíng)銷(xiāo)以及綠色營(yíng)銷(xiāo)甚至是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),例如在進(jìn)行宣傳的時(shí)候可以增加一些人文氣息和綠色氣息,讓客戶(hù)能夠感到舒適和自然進(jìn)一步上升到幸福感。另一方面,根據(jù)市場(chǎng)變化的新要求,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)不能吸引更多的客戶(hù)注意了,所以房地產(chǎn)商要加大對(duì)傳播媒介的利用,尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)以及媒體的利用。
作者:陶然 單位:沈陽(yáng)師范大學(xué)管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):