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篇1

Methods and Quality of Occupational Coding in Social Surveys

Ren Liying1 Qiu Zeqi2 Li Li1 Yan Jie3

(1.Institute of Social Science Survey, Peking University, Beijing 100871, China； 2.Department of Sociology, Peking University, Beijing 100871, China； 3.School of Government, Peking University, Beijing 100871, China)

Abstract： Occupation is an important variable in social science research, but mistakes in the coding process of occupations in survey research are.unavoidable. Coding operations can take various forms. They are distinguished as centralized coding and decentralized coding based on their work sites, or as manual coding and computerassisted coding based on their coding tools. Thus, combining these two dimensions there are four coding methods: manual centralized coding, manual decentralized coding, computerassisted centralized coding, and computerassisted decentralized coding. Computerassisted coding has not been well developed in China, so most Chinese surveys employed the first two coding methods: interviewers carrying out coding during the interviewing process; or experienced coders performing the coding within the survey organization after data collection.

When choosing coding methods, survey practitioners usually have three factors in mind: cost, time efficiency, and coding quality. It is commonly believed that onsite coding by interviewers is cheaper and quicker than coders centralized coding. However, there have been contradictory attitudes towards the quality of these two coding methods, and there have been very few empirical studies about that. Based on analysis of the occupational information collected by the Chinese Family Panel Studies (CFPS) in 2010, this study compares the results from these two existing coding methods in China and discusses the core factors that affect coding quality.

This study shows that coding results from these two methods differ greatly. Regarding the most detailed coding with 595 categories, only about onethird of the results from these two methods are identical. Even for simple coding with only eight categories, the proportion of identification still makes up only threefourths.

Interviewers text recording quality is an important factor that affects coding quality. In addition, interviewers background and coding experiences are two main reasons for the discrepancies in the detailed coding results. It is also shown in this study that occupational categories have different levels of coding difficulty which also have an effect on coding results.

Administration of quality control over interviewers onsite occupational coding is difficult in practice. Therefore, in rigorous social surveys, especially when detailed coding results are needed, it is strongly suggested to use the method of centralized coding. Moreover, since the quality of the interviewers text recording is so important to the collection of accurate and complete occupational information, the following steps are recommended: establish a standard for interviewers text recoding, strengthen the training of interviewers, and check their performance on a regular basis. It is also important to enhance quality control in the coding process, such as paying more attention to the design of the coding process as well as the supervision of the coders work. These suggestions can be effectively put into practice in computerassisted interviewing surveys.

Key words：social survey; occupational coding; data quality

職業(yè)是社會(huì)科學(xué)研究中廣為應(yīng)用的重要變量，對于研究中國改革進(jìn)程中的社會(huì)變遷尤為關(guān)鍵。在國內(nèi)許多重要研究項(xiàng)目中，如社會(huì)流動(dòng)、社會(huì)分層、公民素質(zhì)等，職業(yè)變量都是不可或缺的主要構(gòu)成或影響因素。

近年來國內(nèi)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息的重視使社會(huì)調(diào)查業(yè)在中國得到蓬勃發(fā)展，個(gè)人職業(yè)狀況幾乎是每個(gè)調(diào)查中必定要采集的信息。這些調(diào)查或采用訪員分散編碼，或采用編碼員集中編碼，對職業(yè)信息進(jìn)行分類處理，然而對于職業(yè)編碼的質(zhì)量卻鮮有報(bào)告或經(jīng)驗(yàn)性研究。

本文運(yùn)用“中國家庭動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)查”(Chinese Family Panel Studies, CFPS)2010年初訪調(diào)查中收集的受訪人職業(yè)信息，對訪員手工分散編碼和編碼員手工集中編碼兩種方式的結(jié)果進(jìn)行比較分析，期望能為職業(yè)編碼方式的選擇提供經(jīng)驗(yàn)性依據(jù)，并尋求計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查(ComputerAssisted Interviewing，CAI)模式下提高職業(yè)編碼質(zhì)量的途徑。

一、 職業(yè)問題的編碼方式

在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查中，為了采集到詳實(shí)的職業(yè)信息，一般都采用開放式提問，要求訪員如實(shí)地記錄受訪人的回答，并在數(shù)據(jù)采集完畢后，再根據(jù)權(quán)威或普遍的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建編碼列表，培訓(xùn)并組織編碼員將文本信息轉(zhuǎn)化為數(shù)值型的職業(yè)代碼，提供給研究者使用。這種編碼方式由于使用了專業(yè)的編碼員，且進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和及時(shí)管理，可以在很大程度上保證編碼質(zhì)量，因而得到了廣泛應(yīng)用。然而這種編碼方式的缺點(diǎn)是成本較高，且時(shí)效性差。與之對應(yīng)的另一種編碼方式是在數(shù)據(jù)采集過程中由訪員在采訪現(xiàn)場或在完成單個(gè)采訪任務(wù)后按照調(diào)查機(jī)構(gòu)事先提供的編碼表，對問卷中開放問題的回答進(jìn)行及時(shí)分類。這種方式雖然降低了編碼成本，增強(qiáng)了時(shí)效性，然而由于缺少有效的質(zhì)控措施，不得不以降低編碼質(zhì)量為代價(jià)。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們總是期待可以使用計(jì)算機(jī)自動(dòng)編碼。一套設(shè)計(jì)完善的編碼系統(tǒng)可以有效地降低成本、減少用時(shí)和提高編碼信度。計(jì)算機(jī)自動(dòng)編碼方式可以分為兩類： 一類是計(jì)算機(jī)輔助編碼(ComputerAssisted Coding, CAC)，這種方式需和編碼員手工編碼結(jié)合使用。當(dāng)編碼員遇到編碼困難時(shí)可以向CAC系統(tǒng)求助，CAC系統(tǒng)會(huì)根據(jù)編碼員輸入的信息給出一系列編碼建議。另一類方式可以稱為全自動(dòng)編碼。編碼員將受訪者的應(yīng)答信息直接輸入系統(tǒng)中，軟件會(huì)自動(dòng)對其分配編碼，對于無法匹配編碼的信息則由系統(tǒng)退出，轉(zhuǎn)為人工編碼。計(jì)算機(jī)自動(dòng)編碼方式已廣泛應(yīng)用在美國、加拿大、瑞典、澳大利亞等國家的人口普查職業(yè)信息編碼中。

綜上所述，社會(huì)調(diào)查中職業(yè)問題的編碼方式有兩種分類方法： 一種是根據(jù)編碼的地點(diǎn)及時(shí)間分為集中編碼和分散編碼。一般來說，集中編碼都發(fā)生在調(diào)查結(jié)束后，由專業(yè)編碼員來完成；而分散編碼則發(fā)生在調(diào)查進(jìn)行中，多由訪員來完成。另一種是根據(jù)編碼工具的使用分為手工編碼和自動(dòng)編碼。手工編碼中，編碼員主要依據(jù)自己對職業(yè)的理解和對編碼列表的掌握情況來選擇職業(yè)編碼；而自動(dòng)編碼則是借助職業(yè)編碼軟件進(jìn)行全自動(dòng)或輔編碼。于是，在這兩個(gè)維度上形成了四種基本的編碼方式(見圖1)，即手工集中編碼、手工分散編碼、計(jì)算機(jī)輔助集中編碼和計(jì)算機(jī)輔助分散編碼。

計(jì)算機(jī)輔助編碼技術(shù)目前在中國尚未得到開發(fā)和應(yīng)用。由于中國當(dāng)前職業(yè)特征多樣，職業(yè)分類復(fù)雜，更是增添了該項(xiàng)技術(shù)開發(fā)的難度，在短時(shí)間內(nèi)很難應(yīng)用到實(shí)踐中來。因此，目前國內(nèi)社會(huì)調(diào)查中職業(yè)問題編碼主要采用的是編碼員手工集中編碼和訪員手工分散編碼。

二、 職業(yè)問題的編碼質(zhì)量

對于職業(yè)問題的編碼質(zhì)量早在社會(huì)調(diào)查興起之時(shí)就引起了西方研究者們的注意。

首先，一系列研究顯示，職業(yè)變量存在著較為嚴(yán)重的編碼誤差。例如，瑞典1970年人口普查中關(guān)于職業(yè)問題的編碼誤差為13.5%，同一年美國人口普查對職業(yè)問題的編碼誤差也高達(dá)13.3%。針對這一問題，兩國都采用了新的編碼質(zhì)控程序。在瑞典1975年的人口普查和美國1980年的人口普查預(yù)調(diào)查中，都成功地將誤差降低了約8個(gè)百分點(diǎn)［1］238。近幾十年來，盡管有多種編碼方式的混合使用，但關(guān)于職業(yè)信息編碼質(zhì)量的評估報(bào)告卻較少，目前只發(fā)現(xiàn)在美國Research Triangle Institute (RTI) 1991年的一項(xiàng)研究中報(bào)告職業(yè)信息的編碼誤差為21%［2］315。

研究者們對職業(yè)信息編碼質(zhì)量的影響因素及后果進(jìn)行了探討?；趥鹘y(tǒng)的編碼員手工集中編碼，一些研究發(fā)現(xiàn)職業(yè)信息編碼信度(reliability)會(huì)受到編碼員自身的影響。為了評估瑞典1970年人口普查中開放性問題的編碼質(zhì)量，研究者們抽取了一部分樣本，邀請5名經(jīng)驗(yàn)豐富的編碼專家對這些樣本涉及的8個(gè)開放式問題(其中包括職業(yè)問題)進(jìn)行編碼，并計(jì)劃將其編碼結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)，用來評估此次人口普查的編碼質(zhì)量。然而，在對5名編碼專家的編碼結(jié)果進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，這些編碼結(jié)果不僅因編碼員不同存在著較大的差異，即使同一編碼員的編碼也有較大的變異性。如職業(yè)編碼，編碼員間的變異比例(betweencoder variability)為28.4%，而編碼員自身的變異比例(withincoder variability)在7.1%至10.9%之間不等。而且職業(yè)問題的編碼結(jié)果在測試的11個(gè)問題中變異性最高［3］。

訪員實(shí)地(采訪進(jìn)程中或采訪結(jié)束后)對職業(yè)問題進(jìn)行編碼的方式也比較常用。研究者們對兩種方式的編碼質(zhì)量進(jìn)行了比較研究，然而意見卻很不一致。有研究發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)問題編碼上，專業(yè)編碼員比實(shí)地采訪員更容易達(dá)成一致標(biāo)準(zhǔn)，但總體來說兩者的差別不大［4］。有研究證明，在降低編碼員關(guān)聯(lián)方差(correlated coder variance)上，使用訪員編碼要優(yōu)于使用專業(yè)編碼員，同時(shí)，兩種方式的編碼精確度沒有明顯區(qū)別［5］。另有研究發(fā)現(xiàn)，訪員實(shí)地編碼的變異性平均占應(yīng)答總體方差的3%，而編碼員編碼則只有0.6%［6］，因此采用訪員實(shí)地編碼方式要謹(jǐn)慎。此外，也有證據(jù)顯示訪員實(shí)地編碼會(huì)對采訪行為產(chǎn)生負(fù)面影響［7 8］。

國內(nèi)對于社會(huì)調(diào)查方法的研究正處于起步階段。政府、商業(yè)和學(xué)術(shù)的調(diào)查機(jī)構(gòu)對于職業(yè)信息的編碼都設(shè)立了一定的規(guī)范，但尚未有任何一項(xiàng)研究對編碼誤差進(jìn)行公開報(bào)告，也沒有發(fā)現(xiàn)其他有關(guān)編碼質(zhì)量的實(shí)證研究。可以說，國內(nèi)對職業(yè)編碼質(zhì)量的研究是一塊尚未開墾的處女地。

三、 數(shù)據(jù)來源及職業(yè)編碼方案

(一) 數(shù)據(jù)來源

以往關(guān)于問卷調(diào)查中職業(yè)編碼質(zhì)量的研究多采用實(shí)驗(yàn)方法。這種設(shè)計(jì)雖然可以很好地控制目的，但卻很難將結(jié)果推論到真實(shí)的調(diào)查實(shí)踐中。同時(shí),實(shí)驗(yàn)結(jié)果也常常會(huì)受到小樣本量的限制，致使一些必要的統(tǒng)計(jì)分析無法正常進(jìn)行。

本文所使用的數(shù)據(jù)來自一個(gè)正在進(jìn)行中的全國概率樣本跟蹤調(diào)查――“中國家庭動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)查”(CFPS)。CFPS是國內(nèi)首次應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助面訪調(diào)查技術(shù)(ComputerAssisted Personal Interviewing，CAPI)的全國性綜合跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)平臺(tái)，是由北京大學(xué)中國社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心設(shè)計(jì)實(shí)施的一項(xiàng)旨在通過跟蹤收集個(gè)體、家庭、社區(qū)三個(gè)層次的數(shù)據(jù)，反映中國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人口、教育和健康的變遷，為學(xué)術(shù)研究和政府決策提供第一手實(shí)證數(shù)據(jù)的重大社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目。作為探索性的嘗試，該調(diào)查在2010年初訪調(diào)查中對職業(yè)問題的編碼采用了記錄詳細(xì)職業(yè)信息和訪員分散編碼的雙重保障方式；在調(diào)查結(jié)束后，還對收集到的職業(yè)問題數(shù)據(jù)(文字描述)組織編碼員進(jìn)行手工集中編碼。

CFPS實(shí)地采訪問卷中對于目前有工作的成年受訪人共設(shè)計(jì)了5道有關(guān)職業(yè)的問題：

G303您現(xiàn)在主要是在哪個(gè)機(jī)構(gòu)工作？

G304 您現(xiàn)在工作單位的名稱？

G305 請問，您現(xiàn)在主要工作的機(jī)構(gòu)屬于？

G306 您的職業(yè)是 。

G307 您的職業(yè)屬于哪一類？

其中，G303和G305為封閉式選擇題，G304和G306為開放式問題，G307則是訪員在CAPI系統(tǒng)下根據(jù)CFPS職業(yè)代碼字典進(jìn)行查詢，對受訪人的職業(yè)和行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場編碼。訪員在記述G306的回答時(shí)，采訪系統(tǒng)會(huì)給出提示： (1) 如果受訪者有多份工作，請?jiān)儐栒加脮r(shí)間最多的工作；(2) 請?jiān)敿?xì)記錄受訪者的主要工作，填寫具體內(nèi)容： 工作部門＋工作職責(zé)/工作內(nèi)容＋工作崗位/工種名稱。

CFPS進(jìn)行初訪調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)時(shí)，國家統(tǒng)計(jì)局尚未公布最新的職業(yè)分類體系(GB/T 6565 2009)，而當(dāng)時(shí)的職業(yè)分類體系(GB/T 6565 1999)已不能完全體現(xiàn)近十年來我國職業(yè)發(fā)展的狀況。所以,CFPS初訪調(diào)查的職業(yè)代碼借鑒了“中國社會(huì)跟蹤調(diào)查”

中國社會(huì)跟蹤調(diào)查(Chinese General Social Survey, CGSS)是中國人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系與香港科技大學(xué)調(diào)查研究中心合作，自2003年開始的全國性綜合社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目。 的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，在GB/T 6565 1999的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，包括8大類共計(jì)595個(gè)職業(yè)代碼。

(二) 訪員實(shí)地編碼

CFPS在2010年度的初訪調(diào)查共使用了438名訪員，這些訪員大多數(shù)來自本次調(diào)查的目標(biāo)區(qū)縣，并且都參加了在北京大學(xué)舉行的為期6天的集中培訓(xùn)，其中包括關(guān)于職業(yè)代碼分類的專門培訓(xùn)。在職業(yè)代碼分類培訓(xùn)中不僅詳細(xì)講解了職業(yè)代碼的分類框架，還傳授了在CAPI系統(tǒng)中快速查找職業(yè)代碼的技巧，并對一些分類的難點(diǎn)進(jìn)行了舉例說明和現(xiàn)場演示。

作為CAPI環(huán)境下訪員實(shí)地編碼方式的首次嘗試，這次調(diào)查對編碼系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用了簡單的查詢法，在采訪界面上呈現(xiàn)為樹形結(jié)構(gòu)(見圖2)。訪員編碼時(shí)本著“先大類、后細(xì)類”的原則，首先確認(rèn)受訪人的職業(yè)屬于哪一大類，然后可以逐級點(diǎn)擊，最后確認(rèn)四級代碼為最終代碼。此外，在訪員培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)訪員在編碼感到含糊時(shí)要“多追問，問細(xì)節(jié)”，以獲取足夠的編碼信息。同時(shí)也建議訪員使用鍵盤而非鼠標(biāo)的方式進(jìn)行操作，以減少錯(cuò)誤點(diǎn)擊，并加快操作速度。

(三) 編碼員集中編碼

編碼員集中編碼工作開始于數(shù)據(jù)采集完畢后。編碼員來自北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系高年級本科生和研究生。在編碼流程上采用了雙向獨(dú)立驗(yàn)證并判定(Twoway Independent Verification with Adjudication)的質(zhì)控方式［1］240。

在第一輪編碼中，兩個(gè)編碼員(A和B)根據(jù)具體的職業(yè)描述、工作單位名稱和工作機(jī)構(gòu)屬性信息，采用背對背的方式，對每一個(gè)受訪者的職業(yè)信息進(jìn)行編碼。在這一輪編碼中，如果兩人編碼結(jié)果一致，則確定為最終職業(yè)代碼（OC1）；如果不一致，則將這些條目提取出來，進(jìn)入下一輪編碼。

第二個(gè)階段選用經(jīng)驗(yàn)較為豐富的編碼員(C)，由其一人對這些不一致的條目進(jìn)行獨(dú)立編碼，如果其編碼結(jié)果與前一輪編碼結(jié)果中的一個(gè)保持一致，則確定該編碼為最終職業(yè)代碼（OC2）；如果三人編碼結(jié)果均不一致，則由專業(yè)的研究人員(D)根據(jù)編碼員編碼、訪員實(shí)地編碼以及相關(guān)的輔助信息進(jìn)行判定，從而形成最終的職業(yè)代碼（OC3）。因此，對于每一個(gè)職業(yè)問題條目，其最終代碼的確定要經(jīng)過2―4個(gè)編碼員的判斷，從而達(dá)到對編碼質(zhì)量進(jìn)行控制的目的。

四、 訪員實(shí)地與編碼員集中編碼的結(jié)果比較

不出所料，編碼員集中編碼表現(xiàn)出了較好的編碼信度。在第一輪編碼結(jié)束后，兩個(gè)編碼員有76.4%的結(jié)果達(dá)成一致，經(jīng)過第三個(gè)編碼員的確認(rèn)編碼，一致率提高到91.4%，最后只有不到十分之一的職業(yè)編碼需要由研究人員進(jìn)行最終判定。

然而，編碼員的編碼結(jié)果與訪員實(shí)地采訪時(shí)的編碼結(jié)果卻有較大的分歧。我們將所有編碼結(jié)果根據(jù)職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)分為一到四級編碼(一級碼為最基本的分類，四級碼為最精細(xì)的分類)，并且以編碼員達(dá)成一致的一級編碼

職業(yè)編碼所采用的分類標(biāo)準(zhǔn)共有類，但軍人和無職業(yè)者不適用于該問題，因此沒有列入在此項(xiàng)分析中。 為分類標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各級編碼的一致比例，結(jié)果見表1。

總體來看，兩種編碼方式在四級碼上只有大約三分之一的結(jié)果是一致的，隨著編碼類別的減少，一致的比例也逐漸加大。如在二級和三級碼上，有三分之二左右的結(jié)果相同，而在職業(yè)大類的一級碼上，一致率可以達(dá)到四分之三。

分職業(yè)類別來看，從事農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)的生產(chǎn)人員在各類有職業(yè)信息記錄的受訪者中人數(shù)最多，約占一半。同時(shí)，這一類別內(nèi)職業(yè)詳細(xì)情況的編碼一致率也最高。尤其在一級的大類編碼上兩種方式的編碼結(jié)果一致率高達(dá)99.35%，在最為精細(xì)的四級編碼上也有一半以上的相同比例。

與之相比，人數(shù)比例占第二位的生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員對其具體職業(yè)的編碼結(jié)果則不甚樂觀。在四級碼上只有6.05%的編碼結(jié)果相同，即使在一級的大類碼上一致率也只有38.02%。對于其他職業(yè)大類內(nèi)的四級精細(xì)具體編碼，其結(jié)果的一致率也大多低于50%。

雖然有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員對訪員實(shí)地編碼方式可以列舉出諸多缺點(diǎn)，但卻很少能夠如此直觀地發(fā)現(xiàn)訪員實(shí)地編碼結(jié)果與編碼員集中編碼的結(jié)果存在如此大的差異。那么到底是哪些因素影響了兩種方式的結(jié)果不同？我們是否可以認(rèn)定編碼員集中編碼的結(jié)果要優(yōu)于訪員分散編碼呢？

五、 影響職業(yè)問題編碼質(zhì)量的因素

影響職業(yè)問題編碼質(zhì)量的因素可分為三大類。

第一類影響因素來自于訪問過程，如訪員所記錄下的職業(yè)信息量、訪員編碼時(shí)的態(tài)度以及訪員編碼的經(jīng)驗(yàn)等。無論是編碼員集中編碼還是訪員實(shí)地編碼，其編碼質(zhì)量都會(huì)受到訪員記錄下來的職業(yè)信息的影響。一方面，這反映了訪員了解受訪人職業(yè)狀況的程度；另一方面，它也是編碼員集中編碼的重要信息來源和憑據(jù)。因此,職業(yè)信息越豐富，兩者的編碼結(jié)果一致的可能性越高。本項(xiàng)研究對訪員記錄職業(yè)信息的字?jǐn)?shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并以此來測量職業(yè)信息的豐富程度。數(shù)據(jù)顯示,訪員記錄職業(yè)信息的平均字?jǐn)?shù)為5.76，最大值為24，最小值為1。

訪員編碼時(shí)的態(tài)度可以用訪員編碼的時(shí)間來測量，我們假定工作認(rèn)真的訪員所用的編碼時(shí)間會(huì)相對較長。這項(xiàng)指標(biāo)在傳統(tǒng)的紙筆方式的問卷采訪中很難獲得數(shù)據(jù)，然而由于CFPS采用計(jì)算機(jī)輔助采訪系統(tǒng)，系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄下每道問題的采訪用時(shí)。本次調(diào)查中，訪員對職業(yè)問題進(jìn)行實(shí)地編碼的平均用時(shí)為26秒。我們認(rèn)為訪員在編碼時(shí)所用的時(shí)間越長，其編碼結(jié)果和編碼員集中編碼的結(jié)果越有可能取得一致。

分析發(fā)現(xiàn)，訪員對職業(yè)信息的編碼數(shù)目從1個(gè)到271個(gè)不等，但平均下來每個(gè)訪員大約會(huì)對36個(gè)受訪人的職業(yè)信息進(jìn)行編碼。我們假定訪員編碼的經(jīng)驗(yàn)會(huì)隨著編碼次數(shù)的增加而上升，為此我們對每個(gè)訪員所完成的需對職業(yè)進(jìn)行編碼的問卷依據(jù)完成時(shí)間進(jìn)行排序并賦予序號(hào)，序號(hào)越大意味著該訪員的編碼經(jīng)驗(yàn)越豐富，從而與編碼員集中編碼結(jié)果一致的可能性越高。

第二類影響因素與訪員自身的背景有關(guān)，我們主要選取了訪員的性別、年齡和受教育程度三個(gè)變量。本次調(diào)查中，有28.2%的訪員是女性。訪員的平均年齡是28.2歲，最小為18歲，最大為51歲。其中，擁有大專學(xué)歷的占36%，本科及以上學(xué)歷的占49%，而高中及以下學(xué)歷的僅占15%。經(jīng)驗(yàn)上認(rèn)為年齡大的訪員、男性訪員以及受教育程度較高的訪員在職業(yè)方面的知識(shí)較為豐富，編碼質(zhì)量也會(huì)相對較高。

第三類影響因素與職業(yè)本身的編碼難度有關(guān)。表1展示了不同職業(yè)大類下編碼結(jié)果的一致率有較大差異，這意味著這些職業(yè)大類下的具體編碼難度不盡相同。例如對于農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員的編碼一致率最高，這可能是因?yàn)檫@類職業(yè)編碼相對容易。因此，在分析中以第五職業(yè)大類(農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員)為參照組，對不同的職業(yè)分類進(jìn)行控制。

為了考察這些影響因素在不同級別的職業(yè)編碼上的表現(xiàn)，我們控制了職業(yè)類別的影響，分別對每一級別下兩種方式的編碼是否一致的結(jié)果進(jìn)行了Logistic回歸分析。

分析結(jié)果顯示，在第一類影響因素中訪員記錄的職業(yè)信息字?jǐn)?shù)至關(guān)重要。訪員記錄下的字?jǐn)?shù)越多，兩種方式的編碼質(zhì)量越好，結(jié)果一致的可能性也就越大。如在控制其他變量影響的情況下，訪員多記錄一個(gè)字，在二級編碼上結(jié)果一致的可能性會(huì)提高10個(gè)百分點(diǎn)，一級編碼上會(huì)提高5.5個(gè)百分點(diǎn)，三級編碼上會(huì)提高8個(gè)百分點(diǎn)。然而這個(gè)變量在四級編碼上則效果不太明顯，這意味著在精細(xì)的職業(yè)編碼中，除職業(yè)信息的詳實(shí)程度外，其他因素也起著重要作用。

訪員職業(yè)編碼經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)行初級的職業(yè)編碼時(shí)雖然沒有什么作用，但在高級別的職業(yè)編碼上顯示了顯著的影響，證明訪員編碼經(jīng)驗(yàn)越豐富，在進(jìn)行精細(xì)的職業(yè)編碼時(shí)與編碼員集中編碼的結(jié)果越接近。但由于訪員接觸到的職業(yè)編碼條目較少，編碼經(jīng)驗(yàn)在訪員身上并沒有顯示出明顯的優(yōu)勢，然而在本次調(diào)查集中編碼時(shí)，平均每個(gè)編碼員會(huì)對大約3 000條職業(yè)信息進(jìn)行編碼，編碼員豐富的編碼經(jīng)驗(yàn)意味著更好的編碼質(zhì)量。

相比之下，訪員實(shí)地編碼用時(shí)在控制了其他因素的作用后沒有顯示出明顯的影響

我們懷疑訪員實(shí)地編碼用時(shí)過長，可能會(huì)在記錄職業(yè)描述信息時(shí)偷工減料，從而間接影響到兩種方式編碼結(jié)果的一致性，然而附加分析發(fā)現(xiàn)這種猜測并沒有得到數(shù)據(jù)支持，因此沒有反映在模型建構(gòu)中。 。

對訪員自身背景因素的分析顯示，性別和年齡兩個(gè)變量的作用基本與預(yù)期的相同，尤其是在進(jìn)行精細(xì)的高級別的職業(yè)編碼上，男性訪員確實(shí)比女性訪員表現(xiàn)出更好的編碼質(zhì)量，在精細(xì)的四級編碼上，控制其他變量的影響，男性訪員的編碼結(jié)果與編碼員集中編碼結(jié)果一致的可能性要比女性訪員高出27個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),年齡較大的訪員也表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢，在四級編碼上，訪員每年長一歲，編碼結(jié)果一致的可能性會(huì)增長3.4個(gè)百分點(diǎn)。

然而，訪員受教育程度的作用并非像我們預(yù)料得那樣簡單。在較粗略的低級別的職業(yè)編碼上，教育差別并沒有明顯地反映在編碼數(shù)據(jù)質(zhì)量的差異上，甚至在三級編碼上，受教育程度高的訪員反而更容易出現(xiàn)與編碼員集中編碼不一致的情形，但在進(jìn)行精細(xì)的四級編碼上，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的訪員顯示出了明顯的優(yōu)勢，與集中編碼結(jié)果取得一致的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高中及以下學(xué)歷的訪員。

職業(yè)類別在分析中既是影響因素，也是控制變量。與農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員的職業(yè)相比，其他類別的職業(yè)確實(shí)顯示出較高的編碼難度，從而導(dǎo)致兩種方式編碼結(jié)果不一致的可能性較高(結(jié)果未報(bào)告)。同時(shí)，在控制了職業(yè)類別后，可以更清楚地看到訪員的編碼信息、編碼經(jīng)驗(yàn)以及自身素質(zhì)對編碼質(zhì)量的影響。

根據(jù)以上分析可以概括，信息、經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)是影響職業(yè)問題編碼質(zhì)量的重要因素，三方面因素對于精細(xì)或粗略編碼上的作用不盡相同。對于粗略的職業(yè)編碼，訪員記錄的職業(yè)信息最為關(guān)鍵，信息越多，編碼結(jié)果一致的可能性越高；然而在進(jìn)行精細(xì)的職業(yè)編碼時(shí)，訪員自身因素也起了比較重要的作用，編碼經(jīng)驗(yàn)和訪員素質(zhì)都會(huì)直接影響編碼結(jié)果的一致性。

六、 結(jié)論及提高職業(yè)問題編碼質(zhì)量的設(shè)想

采用訪員分散編碼的方式對社會(huì)調(diào)查研究人員具有很強(qiáng)的吸引力。一方面，這種方式成本低，時(shí)效強(qiáng)；另一方面，也可以避免使用專業(yè)編碼員時(shí)所遇到的信息不足及編碼員關(guān)聯(lián)方差的問題。

然而，本研究顯示，該種編碼方式的數(shù)據(jù)質(zhì)量令人擔(dān)憂。和編碼員集中編碼的結(jié)果相比，在精細(xì)的四級職業(yè)分類編碼上，只有大約三分之一的結(jié)果相同，即使在最為粗略的一級職業(yè)分類編碼上，結(jié)果相同的比例也只有四分之三。

在精細(xì)編碼上出現(xiàn)的差異，主要受到訪員記錄的職業(yè)信息量、訪員編碼經(jīng)驗(yàn)及訪員自身素質(zhì)的影響；在粗略編碼上的不同，則主要與訪員記錄的職業(yè)信息量有關(guān)。分析也顯示，不同的職業(yè)類別也顯示出不同的編碼難度，造成兩種方式的編碼結(jié)果不一致。

由于沒有判斷所有職業(yè)編碼對錯(cuò)的絕對標(biāo)準(zhǔn)，我們不能直接判斷哪種編碼方式的數(shù)據(jù)質(zhì)量更好。然而，研究發(fā)現(xiàn)訪員的素質(zhì)和編碼經(jīng)驗(yàn)對于精細(xì)的四級編碼數(shù)據(jù)質(zhì)量非常重要。但在訪問實(shí)施過程中，對訪員因素的控制難度較大，提高訪員實(shí)地編碼質(zhì)量不易實(shí)現(xiàn)。相比之下，采用集中編碼的方式可以對編碼員進(jìn)行篩選，編碼員不僅會(huì)受到編碼工作的專業(yè)培訓(xùn)，并且可以接觸大量的編碼條目，從而積累豐富的編碼經(jīng)驗(yàn)，加上編碼過程的集中管理和有效的質(zhì)控手段，我們可以推斷編碼員集中編碼的數(shù)據(jù)質(zhì)量要更可靠。因此，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查中，特別是在精細(xì)的職業(yè)編碼上，建議采用編碼員集中編碼來獲取更好的職業(yè)編碼數(shù)據(jù)。

研究結(jié)果還肯定了訪員記錄的職業(yè)信息對于職業(yè)編碼的重要性，因此應(yīng)該加強(qiáng)對訪員記錄職業(yè)信息的行為規(guī)范，盡量采集到準(zhǔn)確編碼所需的重要信息。同時(shí)，在編碼員編碼過程中也要加強(qiáng)質(zhì)量控制，從而在信息輸入和處理過程兩方面來保證編碼數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

在計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查中，這些建議可以得到有效實(shí)現(xiàn)。具體地說，可以考慮從三個(gè)角度來改進(jìn)職業(yè)編碼： (1) 調(diào)查前對訪員加強(qiáng)職業(yè)編碼的培訓(xùn)，使訪員明白編碼所需的重要信息，確立訪員對職業(yè)信息的記述規(guī)范。(2) 在調(diào)查執(zhí)行的同時(shí)組織編碼員進(jìn)行集中編碼。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查的優(yōu)勢之一就是調(diào)查數(shù)據(jù)可以在采訪當(dāng)天傳送到總部，這樣可以及時(shí)將職業(yè)描述信息提取出來，組織編碼員開始編碼。實(shí)時(shí)的集中編碼有兩個(gè)目的： 一是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)職業(yè)信息記述含混及難以歸類的條目，并請?jiān)L員協(xié)助補(bǔ)充信息；二是作為數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控的手段，可以提醒或干預(yù)訪員遵守職業(yè)信息的記述規(guī)范。(3) 除了采用雙向獨(dú)立驗(yàn)證并判定的編碼流程外，還要加強(qiáng)編碼員集中編碼的質(zhì)量監(jiān)控，對編碼效率和質(zhì)量進(jìn)行定期評估。較為簡單的做法就是借用計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查系統(tǒng)，將職業(yè)分類說明作為幫助文件，以方便編碼員查詢，然后利用下拉菜單選擇代碼或直接輸入代碼的方式進(jìn)行編碼。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查系統(tǒng)可以記錄下編碼員每個(gè)條目的編碼用時(shí)，同時(shí)也可以及時(shí)導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼結(jié)果的比較和判定，從而為定期的質(zhì)量和效率評估提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這樣，不僅可以保證職業(yè)問題編碼的數(shù)據(jù)質(zhì)量，還可以加強(qiáng)編碼員集中編碼的時(shí)效性，并且提升編碼效率，降低編碼成本。

［參 考 文 獻(xiàn)］

［1］ P.Biemer & L.Lyberg,Introduction to Survey Quality,New York： Willey & Sons,Inc.,2003.

［2］ P.Biemer & R.Caspar,″Continuous Quality Improvement for Survey Operations： Some General Principles and Applications,″Journal of Official Statistics, Vol.10,No.3(1994), pp.307 326.

［3］ L.Lyberg,Control of the Coding Operation in Statistical Investigations―Some Contributions, Stockholm： Statistics Sweden,1981.

［4］ P.Campanelli, K.Thomson & N.Moon,et al,″The Quality of Occupational Coding in the United Kingdom,″in L.Lyberg, P.Biemer & M.Collins,et al(eds.),Survey Measurement and Process Quality,New York： WileyInterscience,1997,pp.437 453.

［5］ J.Martin, D.Bushnell & P.Campanelli,et al,″A Comparison of Interviewer and Office Coding of Occupations,″http：//省略/sections/srms/Proceedings/papers/1995_195.pdf,2011 09 20.

篇2

在鄉(xiāng)村公共管理課程中引入社會(huì)調(diào)查法來展開實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生有目的、有意識(shí)地專門搜集和整理課堂學(xué)習(xí)知識(shí)的相關(guān)信息,通過觀察社會(huì)、了解社會(huì),可以實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與社會(huì)中的現(xiàn)實(shí)問題的有機(jī)聯(lián)系,促使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解釋社會(huì)現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的逐步加深,做到從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去,實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)認(rèn)知,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生存。

二、社會(huì)調(diào)查法的框架

作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)活動(dòng),社會(huì)調(diào)查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會(huì)調(diào)查自身所具有的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個(gè)步驟:

(1)提出調(diào)查主題。這是整個(gè)社會(huì)調(diào)查工作的基礎(chǔ),需要在理論分析的基礎(chǔ)上提出有價(jià)值的、有創(chuàng)新的,具有可行性的調(diào)查主題或觀點(diǎn),盡量具體化和精確化,以便界定調(diào)查對象、調(diào)查區(qū)域范疇和實(shí)施調(diào)查。

(2)調(diào)查準(zhǔn)備。在明確調(diào)查主題后,需要為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)而進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備調(diào)查問卷。調(diào)查設(shè)計(jì)主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法以保證調(diào)查資料的收集和分析過程的規(guī)范和科學(xué)。調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)是調(diào)查準(zhǔn)備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設(shè)計(jì)問題,采用可觀察指標(biāo),注意構(gòu)建可操作的變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系,選擇適當(dāng)?shù)膯柧斫Y(jié)構(gòu),這直接影響到所收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量和后續(xù)的研究。此外,簡潔和被調(diào)查者易于理解的調(diào)查問題能保證調(diào)查的順利進(jìn)行和數(shù)據(jù)質(zhì)量的真實(shí),在設(shè)計(jì)問題時(shí)必須要考慮被調(diào)查者的時(shí)間資源、個(gè)體認(rèn)知能力等情況。

(3)社會(huì)實(shí)地調(diào)查。在這個(gè)環(huán)節(jié),調(diào)查者要深入社會(huì),根據(jù)不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調(diào)查訪談過程中,往往可能由于現(xiàn)實(shí)條件的變化或調(diào)查設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)之間存在的偏差等,需要根據(jù)實(shí)際情況靈活地調(diào)整預(yù)定的訪談方法或?qū)φ{(diào)查問卷進(jìn)行修正。

(4)數(shù)據(jù)整理和分析研究。社會(huì)實(shí)地調(diào)查完成后,收集到的一手資料需要進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析,得出調(diào)查研究結(jié)論并撰寫調(diào)查報(bào)告。

三、社會(huì)調(diào)查法在鄉(xiāng)村公共管理課程實(shí)踐性教學(xué)中的應(yīng)用案例

筆者將社會(huì)調(diào)查法引入鄉(xiāng)村公共管理課程的實(shí)踐性教學(xué),取得了良好的教學(xué)效果。下面以“京郊農(nóng)民對鄉(xiāng)村公共管理狀況的滿意度調(diào)研”為例對社會(huì)調(diào)查方法在鄉(xiāng)村公共管理課程實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行說明。

(一)確定調(diào)查主題

根據(jù)鄉(xiāng)村公共管理課程的教學(xué)內(nèi)容,在選擇什么內(nèi)容或問題作為社會(huì)調(diào)查主題時(shí),主要考慮調(diào)查主題的有價(jià)值性、可行性等,因而選擇“京郊農(nóng)民對鄉(xiāng)村公共管理狀況的滿意度”作為調(diào)查主題。這是因?yàn)?(1)本課程學(xué)習(xí)對象為北京農(nóng)學(xué)校農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科學(xué)生,需要從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),加強(qiáng)專業(yè)和課程認(rèn)知。(2)課程學(xué)習(xí)的85%以上的學(xué)生來自北京郊區(qū),分布于北京市的海淀區(qū)、朝陽區(qū)以及延慶縣、平谷區(qū)等九個(gè)郊區(qū)縣的44個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),調(diào)研地點(diǎn)的分布具有一定的代表性,學(xué)生以自己家庭所在地為中心進(jìn)行輻射式取點(diǎn)或選擇調(diào)研樣本進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查或滾動(dòng)取樣調(diào)查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調(diào)查的質(zhì)量,而且調(diào)研成本低。

(二)調(diào)查準(zhǔn)備

調(diào)查準(zhǔn)備主要包括了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和社會(huì)調(diào)查的組織安排準(zhǔn)備兩方面的內(nèi)容。

1·設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)一定要緊密圍繞調(diào)查主題,本著全面、科學(xué)、可操作性來設(shè)計(jì)調(diào)查問題和構(gòu)建變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。根據(jù)當(dāng)前北京郊區(qū)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)狀況、鄉(xiāng)村公共管理的現(xiàn)狀、鄉(xiāng)村公共管理的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的認(rèn)知能力等,以了解京郊農(nóng)民對當(dāng)前鄉(xiāng)村公共管理的滿意度以及影響京郊鄉(xiāng)村公共管理水平的因素為主要內(nèi)容,除被調(diào)查者及其家庭基本情況的12個(gè)問題外,共設(shè)計(jì)了與調(diào)研主題相關(guān)的5大類66個(gè)問題,其中關(guān)于鄉(xiāng)村公共管理主體的有15個(gè)問題,關(guān)于鄉(xiāng)村基層民主的共計(jì)20個(gè)問題,有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及發(fā)展的共14個(gè)問題,社會(huì)保障及參加情況的有11個(gè)問題,收入及其他的有6個(gè)問題,其中有些問題還設(shè)計(jì)了子問題以便搜集更詳細(xì)的資料,此外還設(shè)計(jì)了需要補(bǔ)充說明的問題項(xiàng)。通過這些問題,可以考察京郊鄉(xiāng)村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關(guān)情況,能使學(xué)生對京郊鄉(xiāng)村公共管理狀況有一個(gè)直觀、真實(shí)的認(rèn)識(shí),從社會(huì)實(shí)際狀況出發(fā)來深入而直觀地認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)村公共管理的內(nèi)容、方式、目的等,加深對該課程內(nèi)容的理解,并從課程學(xué)習(xí)角度去理解相關(guān)政策的實(shí)施基礎(chǔ)與意義。

2·前期組織安排

隨著課程內(nèi)容的推進(jìn),在調(diào)查前1個(gè)月布置具體的社會(huì)調(diào)查事宜。主要是介紹社會(huì)調(diào)查方法、調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調(diào)查報(bào)告的撰寫以及本次社會(huì)調(diào)查的要求等,督促學(xué)生做相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備,尤其是對調(diào)查問卷要做詳細(xì)的解釋,保證學(xué)生理解調(diào)查問題及調(diào)查目的,減少調(diào)查者因?qū)栴}的不理解造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。因?yàn)榭紤]到少部分學(xué)生家庭所在地在北京市城區(qū)或京外省份,自主聯(lián)系京郊鄉(xiāng)村調(diào)研存在一定的困難,為了保證每個(gè)同學(xué)都能實(shí)際進(jìn)入京郊鄉(xiāng)村調(diào)研,于是按宿舍將學(xué)生分成若干調(diào)查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區(qū)鄉(xiāng)村的學(xué)生,要求每組來自城區(qū)家庭的學(xué)生必須跟隨來自郊區(qū)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。各小組自主推選一名組長,主要負(fù)責(zé)小組調(diào)查活動(dòng)的開展和與教師的聯(lián)系,調(diào)查分工等由組內(nèi)成員自行協(xié)商。

(三)京郊鄉(xiāng)村調(diào)查與資料收集

在調(diào)查準(zhǔn)備階段,各調(diào)查小組根據(jù)組員情況,確定調(diào)查地點(diǎn),細(xì)化到京郊的村莊。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學(xué)朋友所在地為調(diào)查村莊,依靠親戚、朋友、同學(xué)等熟人幫助,在被調(diào)查村莊有選擇地發(fā)放問卷或面對面地調(diào)查與訪談,既降低了社會(huì)調(diào)查的成本而且還能保證問卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。在調(diào)查過程中,被調(diào)查農(nóng)民的問題補(bǔ)充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補(bǔ)充資料。學(xué)生在調(diào)查總結(jié)交流中往往對這個(gè)環(huán)節(jié)的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學(xué)到了課本上沒有的東西、對相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有了更深的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)、調(diào)查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。

(四)調(diào)查數(shù)據(jù)整理、分析與報(bào)告撰寫

將調(diào)查得來的原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理、分析是撰寫調(diào)查報(bào)告和定量研究的基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)中,指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)調(diào)研主題,分析調(diào)查問題之間的邏輯關(guān)系,撰寫調(diào)研報(bào)告。各調(diào)查小組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的差異影響著各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法。更多的小組選擇EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村公共管理課程與統(tǒng)計(jì)分析課程的結(jié)合,學(xué)以致用使分析結(jié)果更為深入和全面,并加強(qiáng)了課程學(xué)習(xí)間的聯(lián)系。

(五)調(diào)查的總結(jié)、交流

前面的工作只是完成了一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查,但要取得良好的教學(xué)效果,完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)踐性教學(xué)成效,調(diào)查的總結(jié)與交流是必不可少的環(huán)節(jié)。進(jìn)行調(diào)查成果的交流,各小組以PPT形式匯報(bào)各組的調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論等,就調(diào)查中反映出的問題進(jìn)行討論,分享調(diào)查體會(huì)與經(jīng)驗(yàn),并且回答老師和同學(xué)的提問,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的啟發(fā)、碰撞、提升。同時(shí)對調(diào)查中暴露出問題的總結(jié),比如對于組織安排、問題設(shè)計(jì)、調(diào)查難點(diǎn)等進(jìn)行總結(jié),以便在今后的社會(huì)調(diào)查中避免出現(xiàn)相同的問題,完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)施和提高調(diào)查效果。從學(xué)生對調(diào)查交流、總結(jié)的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導(dǎo)致調(diào)查時(shí)間和次數(shù)比預(yù)想的多,很多學(xué)生在經(jīng)過社會(huì)調(diào)查后改變了原先對社會(huì)調(diào)查的簡單認(rèn)識(shí);更多的學(xué)生反映經(jīng)過社會(huì)調(diào)查后對鄉(xiāng)村公共管理課程中的很多知識(shí)有了直觀和更深入的認(rèn)識(shí),并開始思考相關(guān)問題,而且還在調(diào)查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調(diào)查的村民面對學(xué)生說出自己的想法并期望學(xué)生們能解決他們說到的問題時(shí),很多學(xué)生的反映是認(rèn)識(shí)到專業(yè)課程學(xué)習(xí)的重要性和激發(fā)出的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。此外,社會(huì)調(diào)查對交流、溝通能力以及與團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉也是學(xué)生交流總結(jié)中反映比較突出的一個(gè)方面。

(六)社會(huì)調(diào)查的評價(jià)考核

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二、社會(huì)調(diào)查法的框架

作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)活動(dòng),社會(huì)調(diào)查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會(huì)調(diào)查自身所具有的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個(gè)步驟:

(1)提出調(diào)查主題。這是整個(gè)社會(huì)調(diào)查工作的基礎(chǔ),需要在理論分析的基礎(chǔ)上提出有價(jià)值的、有創(chuàng)新的,具有可行性的調(diào)查主題或觀點(diǎn),盡量具體化和精確化,以便界定調(diào)查對象、調(diào)查區(qū)域范疇和實(shí)施調(diào)查。

(2)調(diào)查準(zhǔn)備。在明確調(diào)查主題后,需要為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)而進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備調(diào)查問卷。調(diào)查設(shè)計(jì)主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法以保證調(diào)查資料的收集和分析過程的規(guī)范和科學(xué)。調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)是調(diào)查準(zhǔn)備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設(shè)計(jì)問題,采用可觀察指標(biāo),注意構(gòu)建可操作的變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系,選擇適當(dāng)?shù)膯柧斫Y(jié)構(gòu),這直接影響到所收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量和后續(xù)的研究。此外,簡潔和被調(diào)查者易于理解的調(diào)查問題能保證調(diào)查的順利進(jìn)行和數(shù)據(jù)質(zhì)量的真實(shí),在設(shè)計(jì)問題時(shí)必須要考慮被調(diào)查者的時(shí)間資源、個(gè)體認(rèn)知能力等情況。

(3)社會(huì)實(shí)地調(diào)查。在這個(gè)環(huán)節(jié),調(diào)查者要深入社會(huì),根據(jù)不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調(diào)查訪談過程中,往往可能由于現(xiàn)實(shí)條件的變化或調(diào)查設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)之間存在的偏差等,需要根據(jù)實(shí)際情況靈活地調(diào)整預(yù)定的訪談方法或?qū)φ{(diào)查問卷進(jìn)行修正。

(4)數(shù)據(jù)整理和分析研究。社會(huì)實(shí)地調(diào)查完成后,收集到的一手資料需要進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析,得出調(diào)查研究結(jié)論并撰寫調(diào)查報(bào)告。

三、社會(huì)調(diào)查法在農(nóng)村公共管理課程實(shí)踐性教學(xué)中的應(yīng)用案例

筆者將社會(huì)調(diào)查法引入農(nóng)村公共管理課程的實(shí)踐性教學(xué),取得了良好的教學(xué)效果。下面以“京郊農(nóng)民對農(nóng)村公共管理狀況的滿意度調(diào)研”為例對社會(huì)調(diào)查方法在農(nóng)村公共管理課程實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行說明。

(一)確定調(diào)查主題

根據(jù)農(nóng)村公共管理課程的教學(xué)內(nèi)容,在選擇什么內(nèi)容或問題作為社會(huì)調(diào)查主題時(shí),主要考慮調(diào)查主題的有價(jià)值性、可行性等,因而選擇“京郊農(nóng)民對農(nóng)村公共管理狀況的滿意度”作為調(diào)查主題。這是因?yàn)?(1)本課程學(xué)習(xí)對象為北京農(nóng)學(xué)校農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科學(xué)生,需要從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),加強(qiáng)專業(yè)和課程認(rèn)知。(2)課程學(xué)習(xí)的85%以上的學(xué)生來自北京郊區(qū),分布于北京市的海淀區(qū)、朝陽區(qū)以及延慶縣、平谷區(qū)等九個(gè)郊區(qū)縣的44個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),調(diào)研地點(diǎn)的分布具有一定的代表性,學(xué)生以自己家庭所在地為中心進(jìn)行輻射式取點(diǎn)或選擇調(diào)研樣本進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查或滾動(dòng)取樣調(diào)查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調(diào)查的質(zhì)量,而且調(diào)研成本低。

(二)調(diào)查準(zhǔn)備

調(diào)查準(zhǔn)備主要包括了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和社會(huì)調(diào)查的組織安排準(zhǔn)備兩方面的內(nèi)容。

1•設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)一定要緊密圍繞調(diào)查主題,本著全面、科學(xué)、可操作性來設(shè)計(jì)調(diào)查問題和構(gòu)建變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。根據(jù)當(dāng)前北京郊區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況、農(nóng)村公共管理的現(xiàn)狀、農(nóng)村公共管理的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的認(rèn)知能力等,以了解京郊農(nóng)民對當(dāng)前農(nóng)村公共管理的滿意度以及影響京郊農(nóng)村公共管理水平的因素為主要內(nèi)容,除被調(diào)查者及其家庭基本情況的12個(gè)問題外,共設(shè)計(jì)了與調(diào)研主題相關(guān)的5大類66個(gè)問題,其中關(guān)于農(nóng)村公共管理主體的有15個(gè)問題,關(guān)于農(nóng)村基層民主的共計(jì)20個(gè)問題,有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及發(fā)展的共14個(gè)問題,社會(huì)保障及參加情況的有11個(gè)問題,收入及其他的有6個(gè)問題,其中有些問題還設(shè)計(jì)了子問題以便搜集更詳細(xì)的資料,此外還設(shè)計(jì)了需要補(bǔ)充說明的問題項(xiàng)。通過這些問題,可以考察京郊農(nóng)村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關(guān)情況,能使學(xué)生對京郊農(nóng)村公共管理狀況有一個(gè)直觀、真實(shí)的認(rèn)識(shí),從社會(huì)實(shí)際狀況出發(fā)來深入而直觀地認(rèn)識(shí)農(nóng)村公共管理的內(nèi)容、方式、目的等,加深對該課程內(nèi)容的理解,并從課程學(xué)習(xí)角度去理解相關(guān)政策的實(shí)施基礎(chǔ)與意義。

2•前期組織安排

隨著課程內(nèi)容的推進(jìn),在調(diào)查前1個(gè)月布置具體的社會(huì)調(diào)查事宜。主要是介紹社會(huì)調(diào)查方法、調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調(diào)查報(bào)告的撰寫以及本次社會(huì)調(diào)查的要求等,督促學(xué)生做相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備,尤其是對調(diào)查問卷要做詳細(xì)的解釋,保證學(xué)生理解調(diào)查問題及調(diào)查目的,減少調(diào)查者因?qū)栴}的不理解造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。因?yàn)榭紤]到少部分學(xué)生家庭所在地在北京市城區(qū)或京外省份,自主聯(lián)系京郊農(nóng)村調(diào)研存在一定的困難,為了保證每個(gè)同學(xué)都能實(shí)際進(jìn)入京郊農(nóng)村調(diào)研,于是按宿舍將學(xué)生分成若干調(diào)查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區(qū)農(nóng)村的學(xué)生,要求每組來自城區(qū)家庭的學(xué)生必須跟隨來自郊區(qū)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。各小組自主推選一名組長,主要負(fù)責(zé)小組調(diào)查活動(dòng)的開展和與教師的聯(lián)系,調(diào)查分工等由組內(nèi)成員自行協(xié)商。

(三)京郊農(nóng)村調(diào)查與資料收集

在調(diào)查準(zhǔn)備階段,各調(diào)查小組根據(jù)組員情況,確定調(diào)查地點(diǎn),細(xì)化到京郊的村莊。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學(xué)朋友所在地為調(diào)查村莊,依靠親戚、朋友、同學(xué)等熟人幫助,在被調(diào)查村莊有選擇地發(fā)放問卷或面對面地調(diào)查與訪談,既降低了社會(huì)調(diào)查的成本而且還能保證問卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。在調(diào)查過程中,被調(diào)查農(nóng)民的問題補(bǔ)充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補(bǔ)充資料。學(xué)生在調(diào)查總結(jié)交流中往往對這個(gè)環(huán)節(jié)的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學(xué)到了課本上沒有的東西、對相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有了更深的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)、調(diào)查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。

(四)調(diào)查數(shù)據(jù)整理、分析與報(bào)告撰寫

將調(diào)查得來的原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理、分析是撰寫調(diào)查報(bào)告和定量研究的基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)中,指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)調(diào)研主題,分析調(diào)查問題之間的邏輯關(guān)系,撰寫調(diào)研報(bào)告。各調(diào)查小組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的差異影響著各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法。更多的小組選擇EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公共管理課程與統(tǒng)計(jì)分析課程的結(jié)合,學(xué)以致用使分析結(jié)果更為深入和全面,并加強(qiáng)了課程學(xué)習(xí)間的聯(lián)系。

(五)調(diào)查的總結(jié)、交流

前面的工作只是完成了一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查,但要取得良好的教學(xué)效果,完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)踐性教學(xué)成效,調(diào)查的總結(jié)與交流是必不可少的環(huán)節(jié)。進(jìn)行調(diào)查成果的交流,各小組以PPT形式匯報(bào)各組的調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論等,就調(diào)查中反映出的問題進(jìn)行討論,分享調(diào)查體會(huì)與經(jīng)驗(yàn),并且回答老師和同學(xué)的提問,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的啟發(fā)、碰撞、提升。同時(shí)對調(diào)查中暴露出問題的總結(jié),比如對于組織安排、問題設(shè)計(jì)、調(diào)查難點(diǎn)等進(jìn)行總結(jié),以便在今后的社會(huì)調(diào)查中避免出現(xiàn)相同的問題,完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)施和提高調(diào)查效果。從學(xué)生對調(diào)查交流、總結(jié)的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導(dǎo)致調(diào)查時(shí)間和次數(shù)比預(yù)想的多,很多學(xué)生在經(jīng)過社會(huì)調(diào)查后改變了原先對社會(huì)調(diào)查的簡單認(rèn)識(shí);更多的學(xué)生反映經(jīng)過社會(huì)調(diào)查后對農(nóng)村公共管理課程中的很多知識(shí)有了直觀和更深入的認(rèn)識(shí),并開始思考相關(guān)問題,而且還在調(diào)查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調(diào)查的村民面對學(xué)生說出自己的想法并期望學(xué)生們能解決他們說到的問題時(shí),很多學(xué)生的反映是認(rèn)識(shí)到專業(yè)課程學(xué)習(xí)的重要性和激發(fā)出的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。此外,社會(huì)調(diào)查對交流、溝通能力以及與團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉也是學(xué)生交流總結(jié)中反映比較突出的一個(gè)方面。

(六)社會(huì)調(diào)查的評價(jià)考核

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關(guān)鍵詞：

專業(yè)調(diào)研；社會(huì)實(shí)踐；育人

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是高校“實(shí)踐育人”的重要內(nèi)容，“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)了實(shí)踐育人的教育理念，有助于大學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國情、增長才干、鍛煉毅力，……堅(jiān)定正確的理想信念，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感具有重要意義，大學(xué)生成長為德智體全面發(fā)展的合格建設(shè)者和可靠接班人的重要一課。”[1]劉同國認(rèn)為目前大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基本上是教學(xué)實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐、科研實(shí)踐、調(diào)查實(shí)踐和公益實(shí)踐五種主要形式。[2]其中社會(huì)調(diào)查類實(shí)踐越來越受到教師和學(xué)生的重視。2005年《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見》（中青聯(lián)發(fā)〔2005〕3號(hào)）特別指出“把實(shí)踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的重要組成部分和鞏固理論教學(xué)成果的重要環(huán)節(jié)，使大學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)的過程中，……培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力”。2011年湖南師范大學(xué)周彩姣等對湖南六所高校的500多位學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)分析有41.56%的學(xué)生選擇社會(huì)調(diào)查作為社會(huì)實(shí)踐的形式。[3]而在社會(huì)調(diào)查實(shí)踐中，基于學(xué)生專業(yè)背景專業(yè)調(diào)研類實(shí)踐比重逐年上升。2010年7月，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“堅(jiān)持能力為重。優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化能力培養(yǎng)。著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，注重知行統(tǒng)一。堅(jiān)持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。”綱要提出調(diào)查實(shí)踐不僅要滿足走進(jìn)社會(huì)、調(diào)查社會(huì)、了解社會(huì)，更要在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)能力與實(shí)踐的結(jié)合。專業(yè)調(diào)研類社會(huì)實(shí)踐是教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的重要平臺(tái)，對它的管理和育人作用進(jìn)行探討，能有效提升專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的科學(xué)管理水平，強(qiáng)化其育人功能。

一、定義與內(nèi)涵

根據(jù)目前的文獻(xiàn)檢索，專業(yè)調(diào)研實(shí)踐尚沒有明確的科學(xué)定義，主要還是經(jīng)驗(yàn)主義的總結(jié)，以“專業(yè)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”或“結(jié)合專業(yè)開展社會(huì)實(shí)踐”等形式描述。本研究把專業(yè)調(diào)研實(shí)踐確定為“以學(xué)科專業(yè)為基礎(chǔ)，社會(huì)現(xiàn)象為觀察目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)為組織力量，利用科學(xué)的調(diào)查方式、統(tǒng)計(jì)知識(shí)對社會(huì)某一現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研分析，并形成符合學(xué)術(shù)規(guī)范的調(diào)查報(bào)告”的一種實(shí)踐方式。上述定義的核心包括兩個(gè)方面：一是專業(yè)基礎(chǔ)，即該類實(shí)踐必須以學(xué)科的專業(yè)背景為基礎(chǔ)，最后形成的調(diào)查報(bào)告是基于統(tǒng)計(jì)調(diào)查的研究成果，而不是報(bào)告文學(xué)；二是社會(huì)調(diào)查，即調(diào)查對象面向社會(huì)現(xiàn)象，在調(diào)查方式上必須經(jīng)過實(shí)地走訪。當(dāng)然由于專業(yè)的多樣性，專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的具體形式是多元的，但學(xué)科為基礎(chǔ)、社會(huì)為對象，成果有科學(xué)性必須是必備的要素。

二、專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的功能性

專業(yè)調(diào)研實(shí)踐是社會(huì)調(diào)查實(shí)踐的重要形式，不僅具有社會(huì)調(diào)查實(shí)踐本身推動(dòng)學(xué)生投入實(shí)踐、了解社會(huì)、鍛煉自身的重要作用，更因其以專業(yè)學(xué)術(shù)背景為支撐而具有特殊的功能性。強(qiáng)化社會(huì)調(diào)查實(shí)踐的育人效果。專業(yè)調(diào)研非常注重對社會(huì)的深入和分析，尤其對社會(huì)的熱點(diǎn)問題、民生問題有高度的問題意識(shí)。通過參與專業(yè)調(diào)研，根據(jù)科學(xué)的調(diào)查和研究，可以讓學(xué)生用更科學(xué)的視角分析社會(huì)現(xiàn)象，克服簡單的經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)知，從而強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任感、使命感。有效溝通課堂教學(xué)與課外實(shí)踐。社會(huì)調(diào)研能力是人文學(xué)科學(xué)生必需的專業(yè)素質(zhì)。學(xué)生調(diào)研能力的獲得與提高將是其受益一生的能力培養(yǎng)，同時(shí)在培養(yǎng)其調(diào)研能力的過程中，還能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。[4]社會(huì)調(diào)研實(shí)踐可以作為課堂實(shí)踐教學(xué)的重要方法，既可以檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，為教學(xué)質(zhì)量評價(jià)提供參考；也可以激發(fā)學(xué)生的自我認(rèn)知，明確專業(yè)改進(jìn)的方向。成為學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力持續(xù)培養(yǎng)的平臺(tái)。專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的完成并不是學(xué)生該項(xiàng)實(shí)踐的終結(jié)，調(diào)研成果更應(yīng)當(dāng)視作學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、參加后續(xù)科學(xué)訓(xùn)練的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。在各高校都注重通過大學(xué)生學(xué)科競賽培養(yǎng)人才的現(xiàn)狀下，學(xué)生可以在此基礎(chǔ)上持續(xù)完善，通過持續(xù)進(jìn)行調(diào)研的深入、分析，不斷提升自己的知識(shí)能力、專業(yè)素養(yǎng)，并為學(xué)科競賽提供源源不斷的支持。

三、專業(yè)調(diào)研實(shí)踐存在的主要困難

專業(yè)調(diào)研實(shí)踐主要有兩種形式，一是課堂實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生根據(jù)課程要求開展實(shí)踐調(diào)查。二是暑期社會(huì)實(shí)踐，在暑期實(shí)踐中專門組織專業(yè)調(diào)研類團(tuán)隊(duì)。這兩種類型的專業(yè)調(diào)研實(shí)踐為課堂教學(xué)的改革、人才的培養(yǎng)做出了重要的貢獻(xiàn)，但在實(shí)際組織中仍然存在不少困難。第一，師資力量匱乏。專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的核心是專業(yè)素養(yǎng)，最主要的資源是教師的指導(dǎo)。但是由于教師承擔(dān)了大量的教學(xué)和科研工作，對于學(xué)生課外實(shí)踐指導(dǎo)的主動(dòng)性降低。即使部分教師出于奉獻(xiàn)精神或教學(xué)需要指導(dǎo)學(xué)生，也難以照顧到眾多學(xué)生的需求。因此，能持續(xù)指導(dǎo)學(xué)生開展專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的教師資源相對較少。第二，學(xué)生主動(dòng)性的缺失。專業(yè)調(diào)研實(shí)踐與其他社會(huì)實(shí)踐相比，難度大、時(shí)間長、能力要求高，導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)性不夠。許多學(xué)生即使因?yàn)檎n程需要參與了該項(xiàng)實(shí)踐，也較多以完成任務(wù)的態(tài)度開展，缺乏積極性。第三，缺乏持續(xù)性。專業(yè)調(diào)研實(shí)踐要產(chǎn)生高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、調(diào)研能力的目的，需要研究能有持續(xù)性。然而無論是課堂實(shí)踐教學(xué)還是暑期實(shí)踐調(diào)研，絕大多數(shù)都只能局限于短時(shí)期內(nèi)。因?yàn)槿狈處煹某掷m(xù)跟進(jìn)、學(xué)生的主動(dòng)參與，隨著作業(yè)的上交、實(shí)踐評比的結(jié)束，專業(yè)調(diào)研實(shí)踐也告一段落。而從人才培養(yǎng)的角度來說，前期的實(shí)踐才剛剛為學(xué)生培養(yǎng)鋪下了基礎(chǔ)而已，遠(yuǎn)未到收獲的時(shí)候。第四，過程管理工作量大。專業(yè)調(diào)研實(shí)踐以團(tuán)隊(duì)形式開展，人員眾多，調(diào)研范圍廣、時(shí)間跨度大，再加上各種安全因素考慮，對調(diào)研實(shí)踐的過程管理就存在滯后性。兩頭到位，中間缺失，造成對調(diào)研團(tuán)隊(duì)跟蹤的脫節(jié)，在安全性和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上難以實(shí)現(xiàn)有效管理。專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的重視度不斷提高、學(xué)生參與人數(shù)逐年增加，但同時(shí)阻礙育人效果的困難也始終沒有有效解決。如何通過有效的組織管理克服這些弊病，提升專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的育人效果，是高校學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐工作管理人員面臨的重要課題。

四、建議和改進(jìn)措施

上述專業(yè)調(diào)研實(shí)踐存在的困難涉及到了教師資源、學(xué)生激勵(lì)、實(shí)踐引導(dǎo)和管理體制四個(gè)方面，任意一個(gè)因素的忽視都會(huì)影響實(shí)踐的育人質(zhì)量。因此對專業(yè)調(diào)研實(shí)踐管理的改進(jìn)應(yīng)該是多維度的立體設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各方資源的有效整合。第一，從專業(yè)調(diào)研實(shí)踐管理改進(jìn)的橫向維度考慮，要充分加強(qiáng)專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的項(xiàng)目化管理?？梢酝ㄟ^設(shè)立專項(xiàng)調(diào)研競賽的方法進(jìn)行組織，明確獎(jiǎng)勵(lì)制度、經(jīng)費(fèi)支持、競賽規(guī)則等，調(diào)研實(shí)踐的成果最終進(jìn)行公開評比展示。以此為平臺(tái)吸引學(xué)生加入，并進(jìn)而通過參賽學(xué)生引入指導(dǎo)教師。第二，從縱向維度考慮，要實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的銜接以及多層次學(xué)科競賽與專項(xiàng)調(diào)研競賽的銜接。專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的基礎(chǔ)是教學(xué)課程，因此相關(guān)課程的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)可以與專業(yè)調(diào)研實(shí)踐互通，認(rèn)可參加專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的學(xué)生完成了相關(guān)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)。同時(shí)實(shí)踐成果的評比也應(yīng)該反饋到日常的教學(xué)中，作為教學(xué)改進(jìn)的線索。學(xué)科競賽目前是學(xué)生參加創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的主要形式，專項(xiàng)調(diào)研競賽的成果應(yīng)該被納入不同等級的學(xué)科競賽項(xiàng)目，即鼓勵(lì)調(diào)研成果參加校級、省級競賽或申報(bào)各類學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目，通過逐級提高的平臺(tái)來逐漸強(qiáng)化調(diào)研實(shí)踐成果質(zhì)量的提高，并在此過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力素養(yǎng)的提升，由此達(dá)到持續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的效果。第三，要搭建第三維度平臺(tái)。建立由課程教師、指導(dǎo)教師、管理教師聯(lián)合組成的指導(dǎo)委員會(huì)，統(tǒng)籌管理專業(yè)調(diào)研實(shí)踐及以調(diào)研實(shí)踐成果為平臺(tái)的學(xué)科競賽。課程教師團(tuán)隊(duì)面向全體學(xué)生，通過講座等形式負(fù)責(zé)軟件、問卷設(shè)計(jì)等統(tǒng)一指導(dǎo)；指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)研項(xiàng)目的立項(xiàng)指導(dǎo)和過程中期意見引導(dǎo)；管理教師負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)安全保障、過程管理和社會(huì)實(shí)踐與調(diào)研實(shí)踐的互認(rèn)工作。通過這樣的方式每個(gè)教師實(shí)際承擔(dān)的工作量減少而學(xué)生個(gè)體獲得的指導(dǎo)卻可以增加，教師的積極性也被發(fā)動(dòng)起來。指導(dǎo)委員會(huì)之下應(yīng)設(shè)置專門的學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)具體工作的開展和聯(lián)絡(luò)。學(xué)生社團(tuán)受眾廣、學(xué)生接受度高，可以在學(xué)生群體中廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)，正面鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與，營造良好的參加氛圍。學(xué)生社團(tuán)還能夠充分發(fā)揮人力優(yōu)勢，建立對調(diào)研團(tuán)隊(duì)的直接點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系，有效加強(qiáng)調(diào)研過程中的意見交流和安全管理。通過橫向的項(xiàng)目化管理、縱向的課堂銜接、競賽銜接和第三維度的競賽指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)生社團(tuán)，可以有效解決專業(yè)調(diào)研實(shí)踐存在的問題，為專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的“育人”效果提供了支持和力量。我校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院近年來采用上述的管理方法開展暑期專業(yè)調(diào)研實(shí)踐，每年均組織實(shí)踐團(tuán)隊(duì)超過60支，社會(huì)影響明顯，成果豐碩，有多項(xiàng)調(diào)研報(bào)告在后續(xù)的省級競賽中獲獎(jiǎng)或立項(xiàng)省級學(xué)生科研項(xiàng)目支持，并與課堂教學(xué)形成了良好的互動(dòng)效果，成為我校通過創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)人才的重要方式之一。

五、結(jié)束語

專業(yè)調(diào)研實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研能力、實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與課外實(shí)踐結(jié)合的有效形式，是“實(shí)踐育人”理念指導(dǎo)下大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的重要平臺(tái)。采用科學(xué)的管理方式、合理的操作流程能夠有效整合各種資源，為專業(yè)調(diào)研實(shí)踐的開展提供支持和激勵(lì)。當(dāng)然在這個(gè)過程中，仍然有大量的工作需要從事學(xué)生思想政治教育的教師來進(jìn)行探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索更好、更科學(xué)、更有促進(jìn)作用的管理制度。

作者：吳旭東 林韜琦 單位:中國計(jì)量大學(xué)

參考文獻(xiàn)

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篇5

1引言

隨著城市的發(fā)展，城市系統(tǒng)表現(xiàn)更加多元復(fù)雜，其物質(zhì)空間的規(guī)劃建設(shè)中涉及的學(xué)科知識(shí)也愈加全面，同時(shí)也賦予城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)更多功能與責(zé)任。城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)本科階段培養(yǎng)的人才不僅需要較好物質(zhì)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)能力，還需要全面的知識(shí)體系，具備一定的研究與創(chuàng)新能力，以應(yīng)對城鄉(xiāng)發(fā)展中出現(xiàn)的各種新現(xiàn)象與復(fù)雜關(guān)系。而城市社會(huì)學(xué)以其特有的研究視角與研究方法，從更加人性化的角度為城市的規(guī)劃與建設(shè)提供多維度的研究理論與方法基礎(chǔ)，在城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)教育知識(shí)體系中占據(jù)著越來越重要的地位。

2社會(huì)學(xué)與城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)教育的關(guān)系

2.1社會(huì)學(xué)研究與現(xiàn)代城鄉(xiāng)規(guī)劃研究的結(jié)合

隨著城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)研究范圍與研究內(nèi)容的擴(kuò)展，原有的物質(zhì)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)的學(xué)科基礎(chǔ)已難以滿足對城鄉(xiāng)環(huán)境的分析研究需求，社會(huì)學(xué)因其研究角度與研究方法的多樣性為城鄉(xiāng)研究提供了多維與深度研究的可能性，能夠從多維視角對人類社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，對城鄉(xiāng)規(guī)劃的研究起到基礎(chǔ)性的支撐作用，也彌補(bǔ)了城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)域重空間設(shè)計(jì)輕人文內(nèi)涵的不足。在城市規(guī)劃學(xué)科發(fā)展的過程中，既有與社會(huì)學(xué)研究緊密結(jié)合的歷史進(jìn)程，也有新時(shí)期與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)科新的結(jié)合與創(chuàng)新。社會(huì)學(xué)以其特有的學(xué)科思維一方面為城市研究提供了深入剖析的路徑與方法，另一方面則從社會(huì)行為空間角度研究更加人性化的城鄉(xiāng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的理念。學(xué)者們從社會(huì)學(xué)思維的視角下，分別對城鄉(xiāng)規(guī)劃的制度建設(shè)、規(guī)劃內(nèi)容與方向等規(guī)劃實(shí)踐、以及城市空間環(huán)境營造與社會(huì)發(fā)展的相互影響等具體的理論方面做了大量的研究工作，更加注重城鄉(xiāng)規(guī)劃中的社會(huì)平等與公平、公眾參與的價(jià)值。

2.2社會(huì)學(xué)類課程對城鄉(xiāng)規(guī)劃本科教育意義

目前在城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)開設(shè)的與社會(huì)學(xué)相關(guān)課程如城市社會(huì)學(xué)、城鄉(xiāng)社會(huì)綜合實(shí)踐調(diào)查、城市規(guī)劃系統(tǒng)工程學(xué)以及部分實(shí)踐環(huán)節(jié)等，涉及的城市社會(huì)學(xué)知識(shí)包括社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)研究內(nèi)容，如基礎(chǔ)概念與理論、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織和社會(huì)問題等；城市社會(huì)調(diào)查研究方法則偏重于將社會(huì)學(xué)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析方法引入城市空間研究；城市規(guī)劃系統(tǒng)工程學(xué)則以系統(tǒng)工程的方法解決系統(tǒng)的研究思維與研究技術(shù)等內(nèi)容。此類課程多在本科專業(yè)三至四年級等高年級開設(shè)，以配合從建筑、街區(qū)的物質(zhì)空間設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向更加宏觀的城市總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)和鄉(xiāng)村規(guī)劃設(shè)計(jì)等學(xué)科思維轉(zhuǎn)變過程，應(yīng)對更加復(fù)雜的研究對象與內(nèi)容。

3社會(huì)學(xué)類課程應(yīng)用重點(diǎn)

3.1研究方法

社會(huì)學(xué)是一門具有多重研究方式的學(xué)科，主要有科學(xué)主義的實(shí)證論的定量方法和人文主義的理解方法。隨著2011年城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)成為一級學(xué)科，社會(huì)學(xué)在城鄉(xiāng)規(guī)劃本科教育體現(xiàn)中重要性更加凸顯，《城市社會(huì)綜合調(diào)查》課程是國家《高等學(xué)校城鄉(xiāng)規(guī)劃本科指導(dǎo)性專業(yè)規(guī)范(2013版)》中要求獨(dú)立開設(shè)的一門社會(huì)學(xué)調(diào)查方法類課程，以往則是社會(huì)學(xué)類課程作為相關(guān)知識(shí)體現(xiàn)在選修類課程中。該課程是以社會(huì)調(diào)查方法的學(xué)習(xí)與實(shí)踐為核心，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況材料，為規(guī)劃與設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)資料的社會(huì)調(diào)查方法。常見的調(diào)查研究方法如歷史研究法、觀察研究法等方法以及談話、問卷調(diào)查、個(gè)案研究、測驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)等科學(xué)方式，并對調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，借以發(fā)現(xiàn)存在的社會(huì)問題，探索有關(guān)規(guī)律的研究方法。該課程對于城鄉(xiāng)的分析和研究的意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）城鄉(xiāng)基礎(chǔ)資料調(diào)查。在現(xiàn)階段的城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)踐中，城鄉(xiāng)建成環(huán)境的現(xiàn)狀調(diào)查是規(guī)劃設(shè)計(jì)的前期，也是更深層次研究的基礎(chǔ)。規(guī)劃前期常見的調(diào)查方法如訪談、問卷、實(shí)地觀察或勘探等，可從政府、居民等不同利益群體對城鄉(xiāng)建設(shè)的不同需求出發(fā)，針對城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和分析。但往往由于城鄉(xiāng)系統(tǒng)的龐雜性和調(diào)查范圍及內(nèi)容的有限性，如何選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查項(xiàng)目以及適度規(guī)模的調(diào)查范圍則尤為重要。（2）城鄉(xiāng)建成環(huán)境分析。城鄉(xiāng)建成環(huán)境的現(xiàn)狀形成于地域自然與人文環(huán)境的積淀與累積基礎(chǔ)上，以人為本的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念不僅需要對城鄉(xiāng)地域物質(zhì)空間進(jìn)行分析，亦需對長久以來形成的空間形態(tài)、生活方式與社會(huì)運(yùn)行進(jìn)行深入理解，不僅要技術(shù)層面的分析工作，也需求對人文層面有著深入的分析和理解。以社會(huì)調(diào)查的方式將基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集后，需有適合的技術(shù)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析，以獲得對研究對象的進(jìn)一步深入了解，尋找城鄉(xiāng)發(fā)展的規(guī)律性線索。（3）人的活動(dòng)行為的分析。人是城市的主體，城市規(guī)劃的優(yōu)劣主要取決于人的城市體驗(yàn)和感知，因此關(guān)于人的活動(dòng)行為的調(diào)研分析，是校核城市空間設(shè)計(jì)成果的重要指標(biāo)。社會(huì)學(xué)提供了人的行為方式的系統(tǒng)分析方法，能夠從活動(dòng)的類型、人群的定位、活動(dòng)的個(gè)體心理，以及社會(huì)因素對行為的影響等方面進(jìn)行深入研究。該方法能夠從根源上理清人的行為活動(dòng)與城市空間的內(nèi)在耦合關(guān)系，明確人的社會(huì)屬性是城市規(guī)劃首先應(yīng)當(dāng)考慮的因素，通過自然環(huán)境與人居環(huán)境的整體聯(lián)系滿足城市人的多元、復(fù)合的活動(dòng)要求，這也是城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)科以人為本核心價(jià)值的內(nèi)在體現(xiàn)。

3.2研究內(nèi)容

（1）宏觀層級的城鄉(xiāng)系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)。城鄉(xiāng)的發(fā)展不只是城鄉(xiāng)物質(zhì)空間環(huán)境的變化，也體現(xiàn)著城鄉(xiāng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性改變，我國的城鄉(xiāng)規(guī)劃體系也是隨著城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的不斷深化調(diào)整做出的實(shí)時(shí)應(yīng)對，城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)是整個(gè)社會(huì)宏觀結(jié)構(gòu)體系的重要部分，破解城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施難題，必須從社會(huì)學(xué)的宏觀視角進(jìn)行社會(huì)結(jié)構(gòu)的剖析，涉及的內(nèi)容主要包含社會(huì)組織結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、就業(yè)或分工結(jié)構(gòu)、收入分配結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、社會(huì)階層結(jié)構(gòu)等若干重要子結(jié)構(gòu)。基于上述社會(huì)學(xué)內(nèi)容的分析，能夠更好地在區(qū)域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等規(guī)劃領(lǐng)域給予充分的支撐和論證，使城鄉(xiāng)規(guī)劃在宏觀層面能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)與解決城鄉(xiāng)社會(huì)矛盾的更大作用，體現(xiàn)城鄉(xiāng)規(guī)劃的公共政策屬性。（2）微觀層級的社會(huì)行動(dòng)。我國在經(jīng)歷了數(shù)十年的快速城鄉(xiāng)建設(shè)后，新城建設(shè)熱潮在逐漸降溫，從“增量規(guī)劃”轉(zhuǎn)向“存量規(guī)劃”，“存量規(guī)劃”要求在已有的城鄉(xiāng)建成區(qū)提升建設(shè)質(zhì)量、改善人居環(huán)境，從城市空間塑造轉(zhuǎn)向城市行為的再造。應(yīng)用而生的“輕規(guī)劃”“微改造”等新的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念更偏重對于已有空間環(huán)境的提升與改善，激發(fā)城市新的活力，修正“大廣場”“寬馬路”等建設(shè)脫離社會(huì)實(shí)際需求的問題或現(xiàn)象。社會(huì)學(xué)在其長期的研究中所關(guān)注的微觀層級的社會(huì)個(gè)體、群體的行為活動(dòng)以及社會(huì)問題等內(nèi)容，成為建設(shè)宜居城鄉(xiāng)人居環(huán)境研究的重要基礎(chǔ)，亦可對規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)施的形成直接有效反饋。

4社會(huì)學(xué)類課程應(yīng)用思考

城鄉(xiāng)規(guī)劃本科專業(yè)具有多學(xué)科背景的特點(diǎn)，多以土建類學(xué)科、地理類學(xué)科為主。由于各學(xué)?；诓煌瑢W(xué)科背景開設(shè)城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)，豐富了城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)的內(nèi)涵，形成了不同學(xué)校城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)的各自辦學(xué)特色。但不論辦學(xué)背景如何，隨著最新版國家城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)指導(dǎo)性規(guī)范的出臺(tái)，規(guī)劃設(shè)計(jì)類課程已成為教學(xué)體系圍繞的核心，空間的設(shè)計(jì)表達(dá)是專業(yè)的特色及優(yōu)勢。但同樣也會(huì)造成課程知識(shí)體系的單一，不適應(yīng)當(dāng)前城鄉(xiāng)規(guī)劃復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。結(jié)合現(xiàn)今專業(yè)發(fā)展趨勢和實(shí)際，首先應(yīng)從社會(huì)學(xué)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和植入，體現(xiàn)出社會(huì)學(xué)對當(dāng)今城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)科的重要影響。

4.1在理論知識(shí)基礎(chǔ)構(gòu)建層面

社會(huì)學(xué)在城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)域的理論知識(shí)構(gòu)建主要包括：社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)理論、社會(huì)調(diào)查與數(shù)據(jù)處理的思路與方法、社會(huì)階層和社會(huì)空間結(jié)構(gòu)特征等內(nèi)容，均應(yīng)為城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)在本科階段要掌握或熟悉、了解的知識(shí)內(nèi)容，具體的知識(shí)要求為：（1）城鄉(xiāng)人口與社會(huì)知識(shí)單元；包括城市社會(huì)學(xué)基本知識(shí)、與城鄉(xiāng)規(guī)劃的關(guān)系、城市社會(huì)要素、城市社會(huì)的分析方法、社會(huì)階層與空間結(jié)構(gòu)等。該知識(shí)單元是宏觀層級的城鄉(xiāng)系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)，關(guān)注城鄉(xiāng)領(lǐng)域的社會(huì)學(xué)問題，利于學(xué)生從宏觀的社會(huì)視角對城鄉(xiāng)規(guī)劃進(jìn)行解讀，落實(shí)規(guī)劃的公共政策導(dǎo)向。（2）城鄉(xiāng)社會(huì)綜合調(diào)查研究知識(shí)單元；包括選題與文獻(xiàn)綜述、社會(huì)調(diào)查類型與設(shè)計(jì)、社會(huì)調(diào)查方法、資料統(tǒng)計(jì)與分析。該知識(shí)單元屬于微觀層級的社會(huì)行動(dòng)的內(nèi)容，更多為具體的研究方法和手段，突出社會(huì)學(xué)應(yīng)用的實(shí)踐技能，有助于學(xué)生在規(guī)劃設(shè)計(jì)中調(diào)研分析方法的科學(xué)應(yīng)用。上述兩部分知識(shí)單元已包含社會(huì)學(xué)在城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)域研究的重點(diǎn)，但內(nèi)容較為綜合且涉獵較廣，如何將社會(huì)學(xué)類知識(shí)在城鄉(xiāng)規(guī)劃課程體系中合理構(gòu)建是關(guān)鍵也是難點(diǎn)。基于規(guī)劃設(shè)計(jì)類課程為專業(yè)教學(xué)體系的主線，以及學(xué)分制改革的趨勢，教學(xué)計(jì)劃中社會(huì)學(xué)類理論課程不宜占較大學(xué)時(shí)，為了更好地將社會(huì)學(xué)應(yīng)用到教學(xué)中，在教學(xué)計(jì)劃的制定中應(yīng)注重課程的交叉與互動(dòng)，使單一理論課程轉(zhuǎn)化為一系列的知識(shí)體系。因此將社會(huì)學(xué)的研究思維與研究體系加入其他專業(yè)核心課程內(nèi)容中，則可以通過社會(huì)學(xué)的選題、調(diào)查、分析、結(jié)論等邏輯化的研究方式改善以空間設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的思維局限，指導(dǎo)學(xué)生以循序漸進(jìn)的研究方式和步驟完成對城鄉(xiāng)環(huán)境的研究和分析過程，培養(yǎng)本科階段初步的科研能力和創(chuàng)新能力，有助于加強(qiáng)學(xué)生對于相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知程度，進(jìn)一步重視理論課程與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互助和支撐作用。

4.2對規(guī)劃設(shè)計(jì)類課程的實(shí)際意義

城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)在以物質(zhì)空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)為主線的課程設(shè)置中，社會(huì)學(xué)相關(guān)知識(shí)課程往往以理論講授形式開設(shè)，教學(xué)效果受限于課時(shí)學(xué)生對此類課程的認(rèn)知程度與重視程度，往往難以形成良好的效果與反饋。開設(shè)專業(yè)核心課程之一的《城鄉(xiāng)社會(huì)綜合實(shí)踐調(diào)查》，相較之前的《城市社會(huì)學(xué)》課程而言更加注重社會(huì)學(xué)知識(shí)與方法在城鄉(xiāng)社會(huì)研究中的意義，注重社會(huì)調(diào)查的理論與方法，并與城市社會(huì)學(xué)的基礎(chǔ)概念、理論與調(diào)查方法、分析方法等相結(jié)合，將純粹的理論課程與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合，能夠更好地支撐以規(guī)劃設(shè)計(jì)類課程為核心的課程體系，枯燥的課堂講授與生動(dòng)的社會(huì)調(diào)查大大提升了社會(huì)學(xué)類課程的教學(xué)效果，同時(shí)為設(shè)計(jì)類課程的資料整理與現(xiàn)場踏勘提供了科學(xué)化、系統(tǒng)化的調(diào)查和研究方法，為后期設(shè)計(jì)思想的形成奠定了良好的基礎(chǔ)，為培養(yǎng)城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)學(xué)生聯(lián)系實(shí)際、關(guān)注社會(huì)問題的學(xué)術(shù)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的研究能力奠定了良好的基礎(chǔ)。具體課程關(guān)系如下

4.3實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)層面

城鄉(xiāng)規(guī)劃本科教學(xué)在專業(yè)實(shí)踐方面體現(xiàn)社會(huì)學(xué)知識(shí)體系的主要為認(rèn)識(shí)調(diào)研，認(rèn)識(shí)調(diào)研實(shí)踐領(lǐng)域包括住區(qū)認(rèn)識(shí)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、城鄉(xiāng)認(rèn)識(shí)調(diào)查、結(jié)合規(guī)劃設(shè)計(jì)課程的調(diào)研四個(gè)實(shí)踐單元，具體的內(nèi)容如下：（1）住區(qū)認(rèn)識(shí)調(diào)查研究；包括住區(qū)空間結(jié)構(gòu)、住區(qū)道路與交通系統(tǒng)、住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施、住區(qū)綠化系統(tǒng)，該實(shí)踐單元注重社區(qū)規(guī)劃導(dǎo)向下的住區(qū)研究，內(nèi)容以空間的類型和層次調(diào)研為主，強(qiáng)調(diào)住區(qū)結(jié)構(gòu)體系的完整性和設(shè)施的均衡構(gòu)建。（2）社會(huì)調(diào)查研究；包括問卷編制與調(diào)查組織、調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法、調(diào)查報(bào)告的撰寫，這一實(shí)踐單元突出調(diào)研具體方法的實(shí)踐應(yīng)用，注重調(diào)研程序和調(diào)研成果的關(guān)聯(lián)。（3）城鄉(xiāng)認(rèn)識(shí)調(diào)查研究；包括城鄉(xiāng)功能布局、城鄉(xiāng)空間結(jié)構(gòu)與形態(tài)、城鄉(xiāng)道路與交通系統(tǒng)、城鄉(xiāng)公共服務(wù)設(shè)施、城市綠化體系，該單元的實(shí)踐內(nèi)容涉及城鄉(xiāng)領(lǐng)域的空間和規(guī)劃體系，是從宏觀到微觀的認(rèn)知調(diào)研。（4）結(jié)合規(guī)劃設(shè)計(jì)課程的調(diào)查研究，包括調(diào)查研究的內(nèi)容、調(diào)查研究的方法、調(diào)研成果的表達(dá)，這類調(diào)研是與設(shè)計(jì)課程并行的實(shí)踐環(huán)節(jié)，注重設(shè)計(jì)課程的實(shí)踐性和真實(shí)性。上述認(rèn)識(shí)調(diào)研環(huán)節(jié)作為拓展能力的培養(yǎng)，不作統(tǒng)一要求，可由各校自己掌握?；趯?shí)踐環(huán)節(jié)的知識(shí)體系要求的自主性特點(diǎn)，如何將上述四個(gè)實(shí)踐單元與實(shí)踐課程體系相結(jié)合以及如何對專業(yè)教學(xué)起到支撐作用是首先要考慮的問題。四個(gè)實(shí)踐單元并非獨(dú)立的課程內(nèi)容，必須與對應(yīng)的專業(yè)課程相結(jié)合，設(shè)計(jì)類課程體系是專業(yè)教學(xué)的核心，因此必須將社會(huì)實(shí)踐與設(shè)計(jì)課程的知識(shí)體系相關(guān)聯(lián)，起到從課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)交流過程走向社會(huì)實(shí)踐的真實(shí)體驗(yàn)和認(rèn)知，能夠更好地強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)本身具有的實(shí)踐性特質(zhì)。同時(shí)可以將.大學(xué)生暑期活動(dòng)的實(shí)踐結(jié)合到專業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中，一舉兩得，會(huì)更加具有專業(yè)指向性。因此，依據(jù)實(shí)踐教學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)提高對于實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求，從低年級的建筑設(shè)計(jì)階段，至三、四年級的城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、以及畢業(yè)設(shè)計(jì)階段均要求設(shè)置與設(shè)計(jì)課程相配合的實(shí)踐環(huán)節(jié)（詳見表2），以輔助深化設(shè)計(jì)及理論課程。實(shí)踐環(huán)節(jié)中的資料收集、調(diào)查、分析和統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)等均需與社會(huì)調(diào)查理論與分析方法緊密結(jié)合。

5結(jié)語

城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)學(xué)科及專業(yè)發(fā)展的歷程中，社會(huì)學(xué)的影響如影相隨。從學(xué)科知識(shí)體系的構(gòu)建、理論與方法的應(yīng)用，至規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)踐，社會(huì)學(xué)類知識(shí)為城市與鄉(xiāng)村從視角、方法和內(nèi)容的研究都提供了更加豐富與多層次的思維與路徑，并以更加具體化和實(shí)用性的知識(shí)點(diǎn)融入了城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)在理論基礎(chǔ)知識(shí)構(gòu)建、規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程和實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)，成為本科階段樹立正確的規(guī)劃價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感的重要知識(shí)領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅吉,黃亞平,彭翀,劉法堂.面向規(guī)劃學(xué)科需求的城市社會(huì)學(xué)教學(xué)研究.城市規(guī)劃,2015(10):39-43.

[2]黃亞平,陳靜遠(yuǎn).近現(xiàn)代城市規(guī)劃社中會(huì)的思想研究[J].城市規(guī)劃學(xué)刊,2005(05):23-29.

篇6

在公共管理專業(yè)本科教學(xué)中，社會(huì)調(diào)查研究方法是一門重要的方法學(xué)課程[1]。這門學(xué)科旨在傳授社會(huì)調(diào)查中所涉及的研究方法的基本概念和基本理論，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握調(diào)查研究的操作過程、方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用各種方法進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，認(rèn)識(shí)、分析和解決社會(huì)問題的能力，為提高學(xué)生適應(yīng)專業(yè)崗位的能力奠定基礎(chǔ)。社會(huì)調(diào)查研究方法這門課程具有理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，然而傳統(tǒng)教學(xué)側(cè)重于理論教學(xué)，通過理論知識(shí)考核檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。這種教學(xué)方式雖然能系統(tǒng)連貫地講授有關(guān)社會(huì)調(diào)查研究的基本理論，卻往往造成學(xué)生理論與實(shí)際、學(xué)習(xí)與運(yùn)用相互脫節(jié)的現(xiàn)象，忽視了對實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不能適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的要求，影響了學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。傳統(tǒng)教學(xué)方式的效果不佳，有學(xué)者報(bào)道，課堂上學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不夠濃厚，課堂積極性不高，課堂氛圍較為沉悶，教學(xué)總體質(zhì)量不高[2]。為此，我們曾經(jīng)對我院公共管理專業(yè)四年級全體學(xué)生進(jìn)行了針對這門課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的訪談，主要反映的問題有：理論部分較為抽象，學(xué)生理解困難，例如抽樣方法、層次謬誤等概念；該門課程理論難度較大，傳統(tǒng)教學(xué)方法有利于形成系統(tǒng)的知識(shí)，但應(yīng)用能力提高不明顯；實(shí)踐課效果不好。傳統(tǒng)教學(xué)方式是講授理論之后，選取部分章節(jié)進(jìn)行實(shí)踐操作，理論講解與實(shí)踐操作未能很好地結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)不知所措，不能有效處理實(shí)際問題。因此，本次實(shí)踐課教學(xué)改革的目的是，針對當(dāng)前該課程教學(xué)中存在的某些問題進(jìn)行思考，進(jìn)而提出相應(yīng)的教學(xué)改革建議，形成一套行之有效的教學(xué)方法，最終提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)效果的最優(yōu)化。

1教改的思路和方法

由于社會(huì)調(diào)查研究方法這門課程有很強(qiáng)的實(shí)際操作性，且不能脫離理論的指導(dǎo)，因此，實(shí)踐課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)尤為重要。課程章節(jié)連貫性要求高，因此具體教學(xué)方案是把培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮，在社會(huì)調(diào)查的前期準(zhǔn)備階段、調(diào)查過程以及最后分析總結(jié)階段依次展開。我們將實(shí)習(xí)課程內(nèi)容分為幾個(gè)環(huán)節(jié)：選擇主題、確定測量值、制訂計(jì)劃書、擬訂調(diào)查提綱、選擇調(diào)查方式和方法、現(xiàn)場調(diào)查、資料錄入、整理與分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。通過課堂教學(xué)、案例分析、練習(xí)和實(shí)踐強(qiáng)化，使學(xué)生在遇到具體項(xiàng)目時(shí)知道如何下手，能夠在教師的指導(dǎo)下完成社會(huì)調(diào)查選題、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施調(diào)查和調(diào)查報(bào)告的撰寫。教學(xué)過程的實(shí)施中，我們對學(xué)生的具體安排如下。

（1）學(xué)生以7人左右組成一個(gè)研究小組，以小組為單位開展實(shí)踐活動(dòng)，每組選出組長，統(tǒng)籌組織管理。由組長負(fù)責(zé)總體安排和對組員的工作任務(wù)進(jìn)行分配，采取分工合作的方式進(jìn)行。

（2）授課第三周后開始選題，課題可以在教師建議的選題中選取，也可由小組根據(jù)興趣和課題的可行性來確定。

（3）選題確定后，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成社會(huì)調(diào)查的全過程，包括如何選題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱、實(shí)施社會(huì)調(diào)查、整理調(diào)查資料及撰寫調(diào)查報(bào)告等。調(diào)查方案是調(diào)查工作的行動(dòng)指南，內(nèi)容包括：調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查類型、調(diào)查內(nèi)容和工具、調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查地域、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查隊(duì)伍、調(diào)查經(jīng)費(fèi)以及工作安排。首先開展小組內(nèi)討論，商討確定實(shí)踐內(nèi)容，每個(gè)小組分別制作PPT進(jìn)行匯報(bào)，然后教師針對每個(gè)小組的方案設(shè)計(jì)進(jìn)行點(diǎn)評，指出不足，提出完善建議。

（4）開展現(xiàn)場調(diào)查，進(jìn)行資料收集。

（5）理論課講完“調(diào)查報(bào)告的撰寫”之后，要求學(xué)生在問卷資料整理的基礎(chǔ)上完成調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告中交代清楚調(diào)查的基本情況和調(diào)查結(jié)論，重點(diǎn)是把調(diào)研結(jié)果層次分明、條理清晰地寫出來。調(diào)研報(bào)告以書面的形式上交，并在實(shí)踐課上匯報(bào)。最后教師對每組的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行總結(jié)。

2教改的特色與創(chuàng)新之處

社會(huì)調(diào)查研究方法課程的改革已經(jīng)在2012級、2014級公共管理專業(yè)的教學(xué)中實(shí)施。課程教學(xué)改革的亮點(diǎn)是將課程學(xué)習(xí)變成學(xué)生有興趣又富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和克服困難的勇氣。另外，評價(jià)方式更全面、更公正，能更客觀地考查學(xué)生的具體能力和學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.1系統(tǒng)地設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)

按照進(jìn)行一個(gè)完整問卷調(diào)查的程序，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)問卷調(diào)查的實(shí)踐環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)學(xué)生逐步進(jìn)行科學(xué)研究，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握完整的調(diào)查過程。在教學(xué)過程中，任課教師布置學(xué)生要完成的作業(yè)，分別是選題確定、研究設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、撰寫調(diào)研報(bào)告，這幾個(gè)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容由易至難。在教學(xué)方式上由分項(xiàng)練習(xí)到最后的綜合報(bào)告，逐步培養(yǎng)學(xué)生掌握社會(huì)調(diào)查的主要手段和技能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生善于觀察、勤于思考的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉學(xué)生全面考慮、綜合判斷的能力。

2.2將理論教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合

將理論教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，能讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中意識(shí)到理論指導(dǎo)的重要性，使學(xué)生自覺學(xué)習(xí)理論。例如，在教學(xué)過程中，理論講解抽樣方法比較抽象難懂，學(xué)生可能沒聽明白或者印象不深刻。當(dāng)學(xué)生在實(shí)踐課中研究自己調(diào)查方案中的具體抽樣方法、樣本規(guī)模等時(shí)，會(huì)主動(dòng)看書學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)。如此反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生的實(shí)踐技能與理論知識(shí)水平均有提高，最終達(dá)到教與學(xué)相結(jié)合，進(jìn)而提高了教學(xué)質(zhì)量。

2.3制訂與完善實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃

為了促進(jìn)學(xué)生更好地參與實(shí)踐環(huán)節(jié)，課程考核的設(shè)計(jì)是40%的平時(shí)成績加上60％的期末考試成績構(gòu)成最后的成績。這樣可改變學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的局面，使學(xué)生重視和積極參與實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.4多種能力的綜合訓(xùn)練

為了保證社會(huì)調(diào)查的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性，平時(shí)成績評定包括兩個(gè)部分：一是參加社會(huì)調(diào)查過程中的各種表現(xiàn)，二是社會(huì)調(diào)查報(bào)告。社會(huì)調(diào)查過程中的表現(xiàn)依據(jù)學(xué)生自我評價(jià)、指導(dǎo)教師評價(jià)及調(diào)查單位的反饋意見。調(diào)查報(bào)告的評分依據(jù)材料的真實(shí)性、調(diào)查對象的典型性、觀點(diǎn)的新穎性以及格式是否正確、敘述是否清楚、理由是否充分、語言是否準(zhǔn)確等。

3教改的實(shí)施效果

通過教學(xué)改革實(shí)踐，社會(huì)調(diào)查研究方法課程實(shí)施研究性學(xué)習(xí)取得了較好的教學(xué)效果，學(xué)生感受到了這門課程與公共管理專業(yè)課的密切關(guān)系，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和研究能力得以提升，達(dá)到了教學(xué)目的和要求。

3.1教與學(xué)結(jié)合，學(xué)生實(shí)踐能力提高

學(xué)生普遍對課程的教學(xué)方式給予了肯定，認(rèn)為課程教學(xué)打破了以往死板的教學(xué)模式，便于對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行消化；實(shí)際操作使學(xué)生得到了很好的鍛煉，教師與學(xué)生共同討論、交流，同時(shí)教師對學(xué)生進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)氛圍輕松，使理論學(xué)習(xí)不再枯燥，起到了督促學(xué)生注重理論學(xué)習(xí)的作用；學(xué)生普遍對社會(huì)調(diào)查研究有了理性認(rèn)識(shí)和濃厚興趣，了解到社會(huì)調(diào)查要經(jīng)過系統(tǒng)的流程、遵循特定的原則、應(yīng)用科學(xué)的方法以及團(tuán)隊(duì)合作才能獲得有效結(jié)論；教學(xué)設(shè)計(jì)打破了以往從理論到應(yīng)用的學(xué)科邏輯體系，以實(shí)踐教學(xué)為切入點(diǎn)，先讓學(xué)生嘗試完成工作任務(wù)，并從完成任務(wù)的需要出發(fā)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)[3]。

3.2全程評估，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力提高

科學(xué)的考核方式能體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)水平，對學(xué)生按照教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行過程性考核，教師可以對學(xué)生每個(gè)階段的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和任務(wù)完成情況進(jìn)行評估。

3.3結(jié)合實(shí)際，學(xué)生科研能力和綜合素質(zhì)提高

教學(xué)改革促進(jìn)了學(xué)生參與教師科研課題的積極性，學(xué)生參與科研的積極性明顯提高，參與教師科研課題的人數(shù)逐年增加。同時(shí)，通過分組討論調(diào)查課題并與組員及調(diào)查對象交流，鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等；調(diào)查方案的設(shè)計(jì)以及調(diào)查報(bào)告的撰寫鍛煉了學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力、思維能力、研究能力等。

4教改存在的問題

在實(shí)施教學(xué)改革的過程中，我們遇到了一些問題和困難。首先，基于能力培養(yǎng)的教學(xué)對任課教師要求較高，需要提高教師能力素質(zhì)、教學(xué)技術(shù)和完善教學(xué)設(shè)備；其次，由于實(shí)踐內(nèi)容涉及眾多學(xué)科，例如衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)等，需要學(xué)生掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，并具備分析調(diào)查結(jié)果的能力；再次，受到研究場所和調(diào)查時(shí)間的限制，目前學(xué)生一般只能在本市或者校園中做調(diào)查，調(diào)查題材比較單一，很難進(jìn)行大范圍問卷調(diào)查；最后，調(diào)查研究需要經(jīng)費(fèi)支持，而目前費(fèi)用完全由任課教師自主承擔(dān)。當(dāng)前社會(huì)迫切需要基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、適應(yīng)能力強(qiáng)的高素質(zhì)、復(fù)合型衛(wèi)生管理人才[4]。只有在教學(xué)過程中始終將知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，高度重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，不斷優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高其綜合素質(zhì)，才能達(dá)到新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。今后我們還需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改革陳舊的教學(xué)內(nèi)容和方式，整合實(shí)踐教學(xué)資源，完善教學(xué)體系，制訂出更加合理的教學(xué)方案，以適應(yīng)現(xiàn)代教育的要求，確保學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉珊珊，楊東輝，徐瑛.學(xué)生對采取傳統(tǒng)教學(xué)方法講授社會(huì)調(diào)查方法的態(tài)度和學(xué)業(yè)成就的調(diào)查及原因分析[J].才智，2011（3）：326-327.

篇7

一、“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解在當(dāng)前基層矛盾化解中扮演著越來越重要的角色

嚴(yán)格意義上說，“老娘舅”不是指代某一位具體的人，而是一種職業(yè)稱謂，指的是一些熱心于社會(huì)調(diào)解、在地方有一定影響力的調(diào)解人員，其類似的稱呼還有“和事佬”、“老舅媽”、“大阿姐”等等?！袄夏锞恕鄙矸莸拇_定，有現(xiàn)行的法律依據(jù)：《中華人民共和國人民調(diào)解法》第十三條規(guī)定，“人民調(diào)解員由人民調(diào)解委員會(huì)委員和人民調(diào)解委員會(huì)聘任的人員擔(dān)任?！钡诙畻l規(guī)定，“人民調(diào)解員根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，在征得當(dāng)事人的同意后，可以邀請當(dāng)事人的親屬、鄰里、同事等參與調(diào)解，也可以邀請具有專門知識(shí)、特定經(jīng)驗(yàn)的人員或者有關(guān)社會(huì)組織的人員參與調(diào)解。人民調(diào)解委員會(huì)支持當(dāng)?shù)毓勒?、熱心調(diào)解、群眾認(rèn)可的社會(huì)人士參與調(diào)解?！被谖覀兊恼{(diào)查，在江浙范圍內(nèi)，“老娘舅”雖然是一種民間稱謂，但是，他（她）們往往也有另外一種身份，也即基層人民調(diào)解員。

在性質(zhì)上來說，“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解人才隊(duì)伍屬于民間的調(diào)解力量，但在當(dāng)前基層社會(huì)矛盾化解中卻發(fā)揮著重要作用。如浙江寧海縣的西店和解工作室，從2010年5月成立到2011年4月的11個(gè)月間，共接收案件272起，成功調(diào)解200起，幾乎每天要成功調(diào)解1起。課題組通過實(shí)地調(diào)研，了解到，寧波市海曙區(qū)西門街道的“和好屋”僅2011年即調(diào)處各類矛盾糾紛689起，社區(qū)內(nèi)各類糾紛參與調(diào)解率到達(dá)100%，成功率99.6%。再如，2012年1月丈亭鎮(zhèn)掛牌成立的余姚市首家民間調(diào)解室“三江老娘舅”成立3個(gè)月來，共受理免費(fèi)咨詢20余次，成功調(diào)處民間賠償糾紛4起，涉及金額10余萬元，調(diào)解成功率達(dá)95%以上；此外，該工作室還吸引了周邊河姆渡鎮(zhèn)、三七市真的村民前來咨詢。數(shù)據(jù)說明，當(dāng)前“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解在當(dāng)前基層矛盾調(diào)解中主力軍作用的趨勢明顯。

通過對一些典型“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解調(diào)解組織的調(diào)研，課題組曾得出結(jié)論認(rèn)為，“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解在基層矛盾化解中扮演的角色之所以越來越重要，同當(dāng)前基層矛盾化解的現(xiàn)實(shí)需求、緩解目前基層司法訴訟困境和創(chuàng)新社會(huì)管理，以及充分實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人糾紛自決意識(shí)等因素密切相關(guān)。而從法律層面來看，相較于一般司法訴訟活動(dòng)，“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解機(jī)制更加靈活、主動(dòng)和貼近百姓。2011年1月開始實(shí)施的《中華人民共和國人民調(diào)解法》第十七條規(guī)定，“當(dāng)事人可以向人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解；人民調(diào)解委員會(huì)也可以主動(dòng)調(diào)解。當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解?！?/p>

二、當(dāng)前“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

（一）職業(yè)穩(wěn)定性問題

作為基層調(diào)解人員，“老娘舅”們的威信來源于他（她）們對所在街道社區(qū)或村鎮(zhèn)街道的現(xiàn)實(shí)了解和被所在地區(qū)民眾的熟知?！袄夏锞恕眰儽旧碇挥谐蔀榫哂斜就列蕴厣r明的民眾，同所在基層民眾打成一片，才可能成功利用群眾力量解決群眾矛盾。這種本土性特色往往需要“老娘舅”們在某一地區(qū)長期生活，相應(yīng)地，保持“老娘舅式”調(diào)解人才隊(duì)伍的職業(yè)穩(wěn)定性也成為必要條件。

從課題組的調(diào)研結(jié)果看，當(dāng)前“老娘舅式”調(diào)解人才隊(duì)伍的職業(yè)穩(wěn)定性方面還存在一定問題?？傮w上看，目前浙江省內(nèi)“老娘舅式”調(diào)解人才隊(duì)伍多為熱心公益、發(fā)揮余熱的離退休人員為主，形成了專兼職相結(jié)合的格局。以寧波市海曙區(qū)西門街道“和好屋”為例，街道層面有調(diào)解人員20人，其中在編專職調(diào)解人員10人，其他兼職人員10人，專職和兼職的比例約為1:1。這些離退休的“老娘舅”們年齡多為60-65歲之間，具有豐富的基層矛盾調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，但很明顯，能持續(xù)穩(wěn)定地工作于某一基層地區(qū)的時(shí)間往往短短幾年時(shí)間，這種狀況對“老娘舅式”調(diào)解人才隊(duì)伍的職業(yè)穩(wěn)定性提出了現(xiàn)實(shí)問題。

需要說明的是，盡管“老娘舅”們所參與調(diào)解處理的糾紛多發(fā)生于周邊地區(qū)，免去了這些年齡偏大的“老娘舅”們的路途辛勞。但從實(shí)際來看，糾紛何時(shí)發(fā)生并不一定，雖然多數(shù)社區(qū)規(guī)定了這些基礎(chǔ)“老娘舅”們的正常工作作息時(shí)間，而這些“老娘舅”往往需不定時(shí)地處理各類突發(fā)糾紛，這無疑給多數(shù)高齡“老娘舅”們帶來了諸多精力、身體健康等方面的考驗(yàn)。

（二）職業(yè)素養(yǎng)提升問題

不同于同一般司法訴訟活動(dòng)的是，“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解不需遵循司法訴訟活動(dòng)的“不告不理”等原則的限制，對于一般社會(huì)糾紛“老娘舅”們甚至可以主動(dòng)介入調(diào)解處理，以盡早、及時(shí)解決各類矛盾，這對當(dāng)前基層社會(huì)管理創(chuàng)新具有積極的促進(jìn)作用。正因?yàn)椤袄夏锞恕眰兊恼{(diào)解活動(dòng)無一般司法訴訟活動(dòng)的嚴(yán)格程序設(shè)置，實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)對“老娘舅”們的調(diào)解活動(dòng)提出更高的規(guī)范化、合法化的要求，如此才可能真正實(shí)現(xiàn)調(diào)解結(jié)果的社會(huì)效果和正確司法之間的統(tǒng)一。

課題組通過問卷形式對70位“老娘舅”們進(jìn)行調(diào)研，在回答“您認(rèn)為所從事的調(diào)解工作未來是否有職業(yè)發(fā)展前景？”，有65份問卷的選項(xiàng)填“有前景”，所占比例達(dá)到93%。而在問及“您認(rèn)為案件調(diào)解結(jié)果的公平公正、合情合理性如何？”時(shí)候，有近30%“老娘舅”認(rèn)為還有待提高。在問及“您認(rèn)為自己法律法規(guī)知識(shí)素養(yǎng)如何？”時(shí)候，有近30位認(rèn)為自己的法律法規(guī)知識(shí)有待不斷充電完善。在調(diào)查接受法律知識(shí)培訓(xùn)問題時(shí)候，“老娘舅”們普遍認(rèn)為各區(qū)（縣）司法局每年組織的定期法律知識(shí)培訓(xùn)很有用，但至少有30%的“老娘舅”們認(rèn)為，目前的培訓(xùn)還不夠，應(yīng)當(dāng)加大培訓(xùn)密度和延長培訓(xùn)的時(shí)間。

既要接受基層民意的近距離“審判”，又要接受嚴(yán)格正確司法的嚴(yán)格檢驗(yàn)，相對來說，“老娘舅”們的職業(yè)素養(yǎng)面臨著多重考驗(yàn)。從實(shí)際情況來看，這些活躍于基層的“老娘舅”調(diào)解員們往往以村鎮(zhèn)或社區(qū)街道為單位分布，各自處理轄區(qū)內(nèi)的各類糾紛，相對較為分散，“老娘舅”們相互之間能聚集在一起交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)并不多，對相關(guān)司法信息資源也很少能共享。

（三）“老娘舅”職業(yè)保障難問題

“老娘舅”們的職業(yè)保障難首先體現(xiàn)在待遇偏低問題上。從課題組的調(diào)研看，社區(qū)專職青年干部作專職“老娘舅式”調(diào)解員的不多，比例只有10%左右。社區(qū)專職青年干部做“老娘舅式”調(diào)解員不多的一個(gè)重要原因可能是因?yàn)榇銎汀柧碚{(diào)研結(jié)果表明，多數(shù)“老娘舅”們的月收入為一千多元左右，年總收入不超過兩萬元，有近45%的“老娘舅”認(rèn)為待遇偏低。從收入來源上看，“老娘舅”們因?yàn)槎鄶?shù)系退休返聘人員，屬于勞動(dòng)法律規(guī)定中的“特殊勞動(dòng)者”群體。他們的收入也被視為非一般勞動(dòng)者意義上的工資，相應(yīng)地，這些收入的經(jīng)費(fèi)來源多屬于一些專項(xiàng)撥款，一般未納入人事工資的經(jīng)費(fèi)撥款范圍。

“老娘舅式”調(diào)解人員職業(yè)保障難問題還可以從人身安全保險(xiǎn)上反映出來。主要由離退休老人構(gòu)成的“老娘舅”們，除工作收入方面同一般勞動(dòng)者有區(qū)別外，另外在工傷保險(xiǎn)待遇等方面同一般勞動(dòng)者有較大區(qū)別——既不能參加社會(huì)保險(xiǎn)，也不能參加意外傷害保險(xiǎn)。所謂社會(huì)保險(xiǎn)主要包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等，其保障對象為一般為男60周歲內(nèi)、女55周歲內(nèi)的勞動(dòng)者。社會(huì)上企業(yè)或個(gè)人自行投保的意外傷害險(xiǎn)多對投保年齡范圍上限規(guī)定為不超過60周歲或65周歲。如此看來，這樣一大批仍在為社會(huì)發(fā)光發(fā)熱的退休人員，就面臨了勞動(dòng)安全保障困惑。而且隨著社會(huì)的發(fā)展，人均壽命不斷延長，退休后仍被返聘的老年人將越來越多，這類退休返聘人員的職業(yè)安全保障問題可能會(huì)日趨突出。

三、新形勢下“老娘舅式”社會(huì)調(diào)解組織隊(duì)伍建設(shè)的完善和發(fā)展

（一）構(gòu)建老年與青年相結(jié)合的調(diào)解人才隊(duì)伍，促進(jìn)“老娘舅式”人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性

從構(gòu)成上看，當(dāng)前“老娘舅式”調(diào)解人才隊(duì)伍多以離退休人員為主。這些退休返聘的“老娘舅”們在基層矛盾調(diào)處方面確實(shí)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢。但從調(diào)解隊(duì)伍的長期發(fā)展來看，“老娘舅式”調(diào)解人才隊(duì)伍也應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)“小娘舅”，吸納年輕人加入到調(diào)解隊(duì)伍中來，以促進(jìn)基層調(diào)解人才隊(duì)伍的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

從實(shí)際來看，“小娘舅”參與基層調(diào)解也有自身優(yōu)勢，如寧波市鄞州區(qū)鐘公廟街道的“80后調(diào)解室”即是一個(gè)很好的例子。該調(diào)解室的調(diào)解員全部由80后的年輕人構(gòu)成，該調(diào)解室自2011年5月成立至2011年7月底，短短兩個(gè)月即成功調(diào)處各類糾紛一百多起。這些80后調(diào)解員有活力，法律知識(shí)相對熟悉，實(shí)踐中成長的也會(huì)很快。

（二）組織多樣化的培訓(xùn)和交流，提升“老娘舅式”調(diào)解人員的專業(yè)素養(yǎng)

針對“老娘舅”們職業(yè)素養(yǎng)提升面臨的問題，縣（區(qū)）級司法行政部門除了每年舉辦定期培訓(xùn)以外，還可以組織不定期的各類培訓(xùn)，諸如針對新法規(guī)、新司法解釋的培訓(xùn)，特別是針對“老娘舅”們在工作中經(jīng)常涉及的一些婚姻家庭、一般民事糾紛等法律知識(shí)的培訓(xùn)等。盡量使各類法律知識(shí)、調(diào)解技巧等方面的培訓(xùn)常態(tài)化、多樣化，以使得“老娘舅”們能經(jīng)常、及時(shí)充電，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，通過培訓(xùn)，還可以促進(jìn)“老娘舅”之間的交流，交換思想，開闊視野。

除了一般法律法規(guī)和調(diào)解技巧的培訓(xùn)方面，“老娘舅”之間和各地街道也可以采用多種方式加強(qiáng)橫向的交流、溝通。這種橫向的溝通、交流方式既可以實(shí)地走訪交流，也可以借助電子信息資源等方式，比如建立借助網(wǎng)絡(luò)博客、微博、qq流等方式，加強(qiáng)互動(dòng)，整合資源，形成司法信息資源的共享。

篇8

《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》是一門理論與案例教學(xué)并重的課程，目前該門課程的教材中大部分都是西方國家的經(jīng)典案例，本土化案例少之又少，并且主要是在課堂上以灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行教學(xué)，學(xué)生對于案例沒有預(yù)先的思考準(zhǔn)備，只能跟著老師的思路學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率偏低，無法真正的理解案例的實(shí)際意義和價(jià)值。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式采取課外和課內(nèi)相結(jié)合的方式，一方面教師可以將課程課件與本土化案例教學(xué)資源事前傳給學(xué)生，學(xué)生組成項(xiàng)目小組，在課外進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，重點(diǎn)理解經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在案例中的呈現(xiàn)方式，并做好記錄，提出學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題；另一方面在課堂上與教師進(jìn)行交流互動(dòng)，教師重點(diǎn)解答這些疑難問題，并對各小組的討論結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評。采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，可以使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)課程案例，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，并能深刻理解經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的本土化現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。

二、翻轉(zhuǎn)課堂在《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例本土化教學(xué)中的方式

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例本土化教學(xué)中采取課外和課內(nèi)相結(jié)合的方式，但是在實(shí)際運(yùn)用中教師可以根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方式進(jìn)行授課。

（一）以社會(huì)調(diào)研案例為主的教學(xué)方式

根據(jù)《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程不同的教學(xué)內(nèi)容，教師可以采取以社會(huì)調(diào)研為基礎(chǔ)的案例本土化教學(xué)方式。例如，在《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程中，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和國民經(jīng)濟(jì)生活密切相關(guān)，像講授到消費(fèi)理論時(shí)，教師可以將分好小組的同學(xué)利用課外時(shí)間選擇某個(gè)區(qū)域在設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上進(jìn)行居民消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)意愿的社會(huì)調(diào)查。通過調(diào)查，各小組將調(diào)查的結(jié)果形成調(diào)查報(bào)告，并作為一個(gè)典型的本土化案例在課堂上以PPT形式向老師和同學(xué)們匯報(bào)調(diào)查內(nèi)容，由老師和同學(xué)們提出問題進(jìn)行交流。作為授課教師而言，可以將比較成熟完善的調(diào)查報(bào)告作為今后本土化教學(xué)案例的素材持續(xù)使用；各小組同學(xué)也能在交流過程中更深刻的理解和掌握相關(guān)理論，甚至對一些西方經(jīng)濟(jì)理論提出質(zhì)疑，指出哪些地方不能解釋國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，以及應(yīng)該如何進(jìn)行修正。這種教學(xué)方式突出了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，學(xué)生參與性很強(qiáng)，教師在課堂上占用較少的時(shí)間介紹基本理論，更多的時(shí)間是用于社會(huì)調(diào)研案例的交流和討論。

（二）以教師收集案例為主的教學(xué)方式

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中圖分類號(hào)：F73文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-0278(2012)04-034-02

一、社會(huì)調(diào)查法的內(nèi)涵和意義

（一）社會(huì)調(diào)查法的內(nèi)涵

社會(huì)調(diào)查是指人們運(yùn)用特定的方法和手段，從社會(huì)現(xiàn)實(shí)中收集有關(guān)社會(huì)事實(shí)的信息資料，并對其做出描述和解釋的一種自覺的社會(huì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。社會(huì)調(diào)查法是研究性學(xué)習(xí)中常用的研究方法，它綜合運(yùn)用歷史研究法、觀察研究法等方法以及問卷、個(gè)案研究、實(shí)驗(yàn)等科學(xué)方式，對有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行周密、系統(tǒng)的了解，并對調(diào)查搜集到的資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，借以發(fā)現(xiàn)存在的社會(huì)問題，探索有關(guān)規(guī)律。

（二）社會(huì)調(diào)查法的意義

將社會(huì)調(diào)查法應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，有利于我們更好地看待某些經(jīng)濟(jì)問題、分析經(jīng)濟(jì)形勢。具體到金融危機(jī)背景下我國出口外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型這一問題，盡管我們可以通過海關(guān)總署等官方網(wǎng)站搜集到金融危機(jī)以來我國出口狀況的宏觀指標(biāo)，但具體到企業(yè)的一些微觀數(shù)據(jù)卻無從獲知，這樣我們就無法了解到我國出口外貿(mào)企業(yè)面臨的真實(shí)困境，而運(yùn)用社會(huì)調(diào)查法對出口外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查等，可以使我們更清楚地認(rèn)識(shí)到金融危機(jī)后我國外貿(mào)企業(yè)接到外部訂單的情況及真實(shí)生存狀況。

二、我國出口外貿(mào)企業(yè)外銷面臨的困境

2008年美國爆發(fā)了嚴(yán)重的次貸危機(jī)，近年來美國國內(nèi)飽受國內(nèi)高失業(yè)率的困擾，試圖通過發(fā)展國內(nèi)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)以增加就業(yè)，因此會(huì)部分替代從我國的進(jìn)口；2009年希臘率先爆發(fā)了嚴(yán)重的歐債危機(jī)，這場危機(jī)隨后迅速影響至整個(gè)歐元區(qū)，導(dǎo)致歐盟對外需求增速也有所放緩；而日本近年又遭受地震和核泄漏重創(chuàng)，經(jīng)濟(jì)重建面臨較多困難。在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性因素增多的情況下，我國外貿(mào)企業(yè)外銷面臨的形勢嚴(yán)峻，外部訂單不穩(wěn)定甚至可能減少。

為了了解我國出口大省廣東省的中小企業(yè)出口受金融危機(jī)影響的程度，廣東佛山南海檢驗(yàn)檢疫局近日向家具、服裝、玩具、家用電器等十五類的749家中小企業(yè)發(fā)出問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，接到2011年一季度訂單的企業(yè)有375家，占企業(yè)調(diào)查總數(shù)的52%；接到半年訂單的只有57家，占8%；有37%的被調(diào)查企業(yè)沒有接到任何訂單。此調(diào)查結(jié)果從一個(gè)側(cè)面反映出我國東南沿海中小企業(yè)受金融危機(jī)影響較大，外銷情況不甚樂觀。

在外貿(mào)訂單總體縮水之下，不少外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)換思路，瞄準(zhǔn)開拓國內(nèi)市場。據(jù)以上廣東佛山南海檢驗(yàn)檢疫局的問卷調(diào)查，所調(diào)查的企業(yè)中有些企業(yè)去年8月后內(nèi)、外單比例基本達(dá)到5：5，預(yù)計(jì)今年內(nèi)單規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大，可能達(dá)到8成。但由于種種原因，外貿(mào)企業(yè)由外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型之路走得并不容易。

三、我國出口外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的制約因素

（一）轉(zhuǎn)型企業(yè)缺乏內(nèi)銷經(jīng)驗(yàn)

與相對成熟的外銷市場相比，我國很多行業(yè)尚處于發(fā)展期和改良期，經(jīng)營方式和手段相對不規(guī)范，如價(jià)格戰(zhàn)、仿制假冒等問題普遍存在。盡管出口外貿(mào)企業(yè)有足夠的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，但對國內(nèi)市場的經(jīng)營方式、管理方式、競爭對手等都缺乏足夠的了解。在認(rèn)識(shí)不足的情況下，企業(yè)很可能盲目地選擇進(jìn)入某個(gè)行業(yè)，因而導(dǎo)致決策失誤。

（二）部分企業(yè)原有產(chǎn)品不適應(yīng)國內(nèi)市場

不少出口外貿(mào)企業(yè)是純外銷加工型企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分銷往國外。由于歷史文化、生活習(xí)慣的差異，國內(nèi)居民對產(chǎn)品的需求與外國居民不盡相同。而事實(shí)上大部分外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)都會(huì)選擇做老本行，將原來為外國消費(fèi)者設(shè)計(jì)的產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)到國內(nèi)市場上銷售，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其原有外銷產(chǎn)品不能適應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)市場，不被國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可。

（三）部分企業(yè)沒有建立起合適的內(nèi)銷渠道

內(nèi)銷市場已經(jīng)進(jìn)入渠道為王、終端為王的階段，不建立合適的營銷渠道，企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就無法較快打開市場，所以企業(yè)必須建立起自己的內(nèi)銷渠道和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。出口外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品原先主要在國外銷售，在國內(nèi)沒有營銷渠道。再加上營銷渠道的建設(shè)是一項(xiàng)長期艱巨的工程，投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、見效慢，因而不少出口外貿(mào)企業(yè)在開拓國內(nèi)市場過程中都面臨建立營銷渠道的問題。

（四）出口外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨資金短缺的難題

從目前國內(nèi)的融資環(huán)境來看，出口外貿(mào)企業(yè)相比內(nèi)銷型企業(yè)更容易得到各大銀行的支持，而出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)如果創(chuàng)立了自主品牌，就會(huì)比出口型企業(yè)在廣告、促銷等方面投入更龐大的資金。一方面是相對更少的資金支持另一方面是相對更多的資金投入，導(dǎo)致了轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)資金缺口較大。

四、我國出口外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大國內(nèi)市場的對策建議

為了擺脫制約外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不利因素，企業(yè)應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，如調(diào)研國內(nèi)市場、開發(fā)建設(shè)適當(dāng)?shù)臓I銷網(wǎng)絡(luò)等。同時(shí)，政府也應(yīng)對外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型給予政策層面的支持。

（一）調(diào)研國內(nèi)市場，轉(zhuǎn)變營銷觀念

我國的市場經(jīng)濟(jì)相對來說時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，所以國內(nèi)市場不僅銷售情況復(fù)雜，而且不同區(qū)域的銷售因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各地或多或少的地方保護(hù)主義，使得銷售特點(diǎn)變化較大，這就要求企業(yè)不能按照以前慣有的思維方式來開拓國內(nèi)市場豐。外銷的前期投入相對較少，周期短且回報(bào)穩(wěn)定，而內(nèi)銷的前期投入大，投資回報(bào)周期相對較長。因此在營銷觀念上，不能急于求成，要做好充分的思想準(zhǔn)備，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行。

（二）積極開發(fā)適合國內(nèi)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品

出口外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷后，應(yīng)在充分進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本國消費(fèi)者的消費(fèi)文化、消費(fèi)心理，開發(fā)能滿足本國居民實(shí)際需要的產(chǎn)品。應(yīng)針對國內(nèi)市場的不同消費(fèi)人群細(xì)分市場，分別設(shè)計(jì)有針對性的產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)人群的需要，滿足國內(nèi)居民的消費(fèi)習(xí)慣，這是出口型企業(yè)打開國內(nèi)市場的基礎(chǔ)。

（三）加快國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

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提起當(dāng)代大學(xué)生，你的腦海里會(huì)浮現(xiàn)什么樣的情景?是在以人潮擁擠的招聘市場為背景的鏡頭前，向記者講述著應(yīng)當(dāng)如何在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢面前端正心態(tài)的青年；還是每日為學(xué)分和疲于奔命、兩耳不聞窗外事的形象；抑或是把“選修課必逃，必修課選逃”掛在嘴邊的另一極端?如果你的想法與上述相近，也許《調(diào)研中國――南風(fēng)窗中國大學(xué)生社會(huì)調(diào)查獎(jiǎng)學(xué)金調(diào)研報(bào)告選集(2005～2008)》(以下簡稱《選集》)這本書能給出一個(gè)截然不同的答案。

本書的作者幾乎來自全國各省的普通高校，學(xué)歷層次從本科一年級到博士研究生皆有分布，他們以調(diào)研報(bào)告和調(diào)研心得的形式，豐富且具代表性地向讀者展示當(dāng)代大學(xué)生對現(xiàn)今社會(huì)所知所慮的同時(shí)，也在以獨(dú)特的視角和最為紀(jì)實(shí)的方式呈現(xiàn)著轉(zhuǎn)型中的中國社會(huì)遇到的各種矛盾和沖突。三農(nóng)問題、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、民族宗教、熱點(diǎn)政改……一一進(jìn)入這些學(xué)子的視野，并總能被淘浣出一個(gè)足夠典型和足夠小的切入口，使其得以通過親眼觀察、親身走訪，來被認(rèn)識(shí)、被了解、被探討。

正如書中一位作者所提到的那樣?！笆浪咨鐣?huì)已經(jīng)習(xí)慣了大張旗鼓、有攝像機(jī)跟隨的調(diào)研……真實(shí)的信息只能來自于和風(fēng)細(xì)雨的滲透，切不能暴風(fēng)驟雨地動(dòng)員……只有在沒有準(zhǔn)備的情況下，中國社會(huì)的深層肌理才能展現(xiàn)出它最真實(shí)的一面?！币苍S作為一群學(xué)歷來豐的在校學(xué)生，他們調(diào)研成果的學(xué)術(shù)價(jià)值還無法與相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者相媲比，但是這種對社會(huì)問題的思考不滿足于從前人著述、媒體報(bào)道或者官方宣傳中尋找支點(diǎn)，而是選擇深入調(diào)查、真實(shí)呈現(xiàn)的精神卻如此地打動(dòng)讀者；同時(shí)他們學(xué)生的身份，可以不受過多固有知識(shí)結(jié)構(gòu)限制、不受相關(guān)利害群體的影響，又是如此不可多得。報(bào)告文體雖然沒有過多的情感流露，但是字里行間，當(dāng)代大學(xué)生對弱勢群體的深切同情、對社會(huì)問題的殷切關(guān)注乃至致力改良現(xiàn)狀的擔(dān)當(dāng)已清晰可辨。

在資訊發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，了解社會(huì)現(xiàn)狀也許不僅限于實(shí)地調(diào)研一種途徑，作為一名開始對各種社會(huì)問題進(jìn)行獨(dú)立思考、形成獨(dú)立觀點(diǎn)的在校大學(xué)生，現(xiàn)實(shí)與理想的沖突必然早已發(fā)生并逐漸升級；但是，海量資訊無法替代的是親眼目睹、親身經(jīng)歷，只有直面現(xiàn)實(shí)才能讓人產(chǎn)生最深的震動(dòng)和思考，才能讓人在安逸的生活環(huán)境中時(shí)刻感到惴惴不安，才能讓人真正獲得改變自己和改變周遭的動(dòng)力與勇氣。

“調(diào)研中國”是中國唯一一個(gè)由媒體設(shè)立的面向在校大學(xué)生的社會(huì)調(diào)查獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，其由南風(fēng)窗雜志社于2005年創(chuàng)立、逐年開設(shè)并持續(xù)至今，這也是本書得名的原因；書中所載調(diào)研報(bào)告即是從過去4年受資助團(tuán)隊(duì)的報(bào)告中甄選所得?！罢{(diào)研中國”項(xiàng)目以培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感自命，《選集》封面所書“深入中國社會(huì)肌理”便是項(xiàng)目對受資助調(diào)研團(tuán)隊(duì)的核心要求。無論是閱讀書中的報(bào)告文選還是調(diào)研心得，許多的語句和細(xì)節(jié)都在無意間與這句話相照應(yīng)著。