時間:2024-02-10 16:39:53
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇品牌運營策劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
1.電子商務策劃需要考慮網(wǎng)站在激烈的市場競爭中更好的生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化,例如市場環(huán)境、目標客戶群特征、商品結(jié)構等等,網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù),尤其是在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時。
2.電子商務策劃需要充分利用企業(yè)和網(wǎng)站的資源。先知營銷品牌介紹策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配,無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源,利用好現(xiàn)有的有限的資源是非常重要的。
3.電子商務策劃需要追求并更好的把握網(wǎng)站的未來。網(wǎng)站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。
4. 電子商務策劃需考慮網(wǎng)站建設的方方面面和各個要素。尤其是網(wǎng)站上的商品和商品價格、網(wǎng)站展示給客戶的前臺頁面和各個操作流程的設計、網(wǎng)站在 運營過程中對各個運營要點的分析和規(guī)劃、網(wǎng)站管理的崗位職能定義和人員設置、網(wǎng)站如何進行宣傳和推廣以及網(wǎng)站實現(xiàn)所有內(nèi)容的系統(tǒng)功能定義
5.電子商務策劃還需要考慮網(wǎng)上商城價格與實體店面的區(qū)別、支付體系、物流安排、會員建設、促銷。
二.電商品牌策劃的方法
1.利用資源
電子商務策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配,無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源。我們要把有限的資源最大化。
2.把握網(wǎng)站未來
電子商務策劃工作必須慎重使用一些合理的假設和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。先知策劃介紹在做電子商務策劃的時候要有行業(yè)發(fā)展的預見性,追求并更好地把握網(wǎng)站的未來。
3.考慮競爭性
2015年底,云朵實業(yè)與上海某廚房電器品牌簽署了關于禮贈品合作的協(xié)議。該品牌取消了禮品部,將整個業(yè)務打包交給了云朵實業(yè)公司。同時,云朵實業(yè)公司還拿到了某知名小家電品牌禮品兩個通路的運營權。云朵實業(yè)與該品牌的合作已經(jīng)不僅僅是將產(chǎn)品拿過來,到禮品通路去分銷,而是做精細化的營銷,使得品牌在特殊渠道的影響力能夠更加持續(xù)。如協(xié)助品牌商做出渠道的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的規(guī)劃與定價、市場的布局策略等,甚至代表品牌去參加禮品展。這些工作如果由品牌禮品部門做,需要五六個人,人工等各種費用非常高。而交給云朵實業(yè)公司之后,品牌商的禮品部只需要保留2個人與云朵做日常的協(xié)調(diào)與對接即可。在費用的支出方面,品牌商將原有禮品渠道推廣費用的一半撥給云朵公司,這使得品牌商的禮品渠道在保持規(guī)模不變的情況下,運營費用支出卻大大降低。
丁煥鵬認為,對于禮品等特殊渠道,品牌商的了解程度是比較低的,很多規(guī)劃都是無法落地的。而禮品商作為距離市場最近的市場參與者,不但了解市場的需求,專業(yè)性也更強。當云朵公司提出規(guī)劃方案,都是在得到品牌商的認可之后,再去做實際的執(zhí)行,既可以在溝通過程中增加了品牌商對市場的了解,也降低了后期方案落地的難度。例如,在京東的禮品頻道,云朵公司在推廣文案和頁面設計方面的突出表現(xiàn)而被平臺方認可。
云朵公司在電商渠道運營的品牌包括沙宣、Babyliss、車管家和泰昌。
上海云朵實業(yè)CEO丁煥鵬介紹,目前禮品渠道已經(jīng)有非常明顯的電商化趨勢。與客戶簽訂供貨合同之后,產(chǎn)品的供應等都是跟電商平臺一樣。
2016年初,沙宣的品牌擁有方美國美康雅公司的董事長親臨云朵實業(yè)公司,就美康雅產(chǎn)品在中國禮品渠道的運營與云朵公司達成了初步的意向。作為全球最大的個人護理類電器產(chǎn)品制造商,美康雅看中的正是云朵公司在小家電這一專業(yè)領域多渠道的高效運營能力。
輕運營,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人。
上海云朵公司的業(yè)務板塊橫跨電子商務和禮贈品兩大板塊。丁煥鵬認為,整合社會資源,將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人和公司,公司運營的效率才會更高。例如,將倉儲、設計等專業(yè)性強的工作開放給社會資源。云朵公司引進了手機項目,手機在產(chǎn)品描述的過程中,需要更高的精度,更加清晰的畫面。因此,需要專業(yè)的美工和攝影技術人員,云朵公司就將這一部分業(yè)務外包給深圳某專業(yè)公司。這既提升了頁面的美觀與專業(yè)性,也節(jié)省了費用的投入。
上海云朵公司整合外部社會資源是從倉儲物流部門開始。大多數(shù)電商公司都是自己設置倉庫,并承擔產(chǎn)品的打包、發(fā)貨等工作。有的小家電電商公司為了縮短與消費者的距離,降低物流成本,甚至在全國各地設置直屬的倉儲中心。云朵公司將一些產(chǎn)品的倉儲和發(fā)貨兩個環(huán)節(jié)都放到專業(yè)的物流公司,店鋪和后臺接到的訂單通過網(wǎng)絡端口傳輸與物流公司無縫對接,物流公司直接按照訂單一一發(fā)貨。這樣,既省去了產(chǎn)品在周轉(zhuǎn)過程中的時間和產(chǎn)品損耗,也使得云朵公司整個的倉儲配送成本和風險都降低了。云朵公司的手機項目與順豐合作,以極低的成本獲得了更加安全的物流配送服務。
整合公司內(nèi)部資源,人盡其才。
很多專業(yè)的電商運營商都是從天貓成長起來的?;蛘哒f,能夠與天貓合作的才能夠稱之為專業(yè)運營商。而隨著電商平臺的成熟,全網(wǎng)運營正在成為專業(yè)運營商的必要能力。而不同的平臺,需要不同的運作手法和思路。
云朵實業(yè)公司的具體業(yè)務中,禮品渠道的特點是產(chǎn)品線短,毛利水平低,但是規(guī)模較大。
云朵與奔騰和九陽在禮品渠道的合作是最為穩(wěn)定的。2016年,云朵公司新近上馬了兩個品牌,一是某箱包品牌,另一個是德國的保鮮盒品牌。
產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責11、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負責規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營計劃,擬定并實施營銷方針和銷售策略;
2、負責產(chǎn)品線上線下運營管理,產(chǎn)品上架、營銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作
3、負責制定產(chǎn)品專題、熱點活動的營銷策劃案,并推動執(zhí)行;
4、協(xié)同其他團隊共同完成任務目標,協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運營相關事務。
產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責21.負責項目品牌建設和營銷策劃方案的制訂與實施;
2.完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫,執(zhí)行方案的順利達成;
3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進行商務洽談等;
4.總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料,做出評價并提出優(yōu)化方案;
5、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;
6、準確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息,為公司決策提供及時、有效的信息。
產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責31、負責市場洞察和用戶研究,并結(jié)合品牌用戶畫像,進行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設計規(guī)劃與運營,其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗;
2、規(guī)劃管理平臺運營資源,通過用戶運營、活動運營、商品運營等方式,確保用戶持續(xù)增長、有效留存,提升用戶活躍和粘度,促進用戶付費;
3、對市場和消費者進行分析,挖掘“指北生活”商品機會,打造爆款活動,驅(qū)動BU對產(chǎn)品、商品進行改造或定制,優(yōu)化商品結(jié)構;
4、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行跟蹤與研究,分析運營效果,并優(yōu)化運營策略。
產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責41.制定產(chǎn)品需求計劃:結(jié)合公司戰(zhàn)略進行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構建產(chǎn)品體系,進行原材料發(fā)掘,市場趨勢和產(chǎn)品可行性分析及設計(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務規(guī)范:整理完善產(chǎn)品業(yè)務流程及相關內(nèi)容;
3.跟進產(chǎn)品銷售、客戶反饋,進行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析,研究了解行業(yè)競品發(fā)展動態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場前景;
4.提出營銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開發(fā)的建議,協(xié)助推進產(chǎn)品的市場占有率;
5.部門工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責51、通過數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導和維護核心用戶,提升用戶留存;
2、面向應用市場用戶進行需求調(diào)研,理解用戶對應用和服務的需求,引導用戶在應用市場完成應用的下載和使用;
3、根據(jù)App運營目標,制定APP運營策略并執(zhí)行,提升用戶活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測、內(nèi)測,收集數(shù)據(jù)與問題,
對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘,并整理和總結(jié)產(chǎn)品運營策略,提升運營質(zhì)量。
產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責61、負責社交平臺的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作,制定平臺整體運營規(guī)劃,包括新媒體運營、品牌運營、社群運營、用戶運營等;
2、通過數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運營策略并推進執(zhí)行,對核心社交功能模塊進行日常維護和數(shù)據(jù)監(jiān)控,定期分析運營效果,跟蹤用戶行為,優(yōu)化用戶體驗,提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;
3、分析線上及線下推廣渠道,市場環(huán)境,競爭品牌,政策風險及其他風險要素,制定出產(chǎn)品定位,價格策略,品牌定位;
4、負責社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動,并進行分析和效果評估,觀察并復盤活動數(shù)據(jù),優(yōu)化活動策略,不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;
5、負責對產(chǎn)品平臺的所有運營數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運營策略,實現(xiàn)運營目標;
6、負責公司運營團隊的管理,帶領部門員工按時按質(zhì)完成項目運營任務,
建立有效的運營機制,對流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負責;
7、根據(jù)項目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境,制定項目整體運營管理策略,明確相應運營方案、計劃,并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。
產(chǎn)品運營總監(jiān)工作職責7A.全面負責公司產(chǎn)品的運營工作,并組織團隊進行實施;
B.確定產(chǎn)品運營戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運營指標等;
C.編制和完善運營相關制度、業(yè)務流程、內(nèi)部管理體系等;
D.與推廣、營銷等部門合作,通過線下節(jié)假日等活動策劃、商家運營、產(chǎn)品運營等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場影響力及用戶粘度;
E.構建用戶精準營銷體系,對運營指標進行數(shù)據(jù)分析,提升運營效能,挖掘新的商機和運營模式,推動業(yè)務增長;
中圖分類號:G124 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-08-00-03
文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的核心并不在于園區(qū)文化企業(yè)的數(shù)量,而在于園區(qū)質(zhì)量的提升。文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營管理至關重要,其一,文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展必須有穩(wěn)定充足的資金支持,無論是政府直接管理或委托企業(yè)管理的園區(qū),即使不通過園區(qū)盈利,也需要為園區(qū)日常運作的所需人力、基礎設施、公共平臺等建立穩(wěn)定的資金來源。其二,目前國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)普遍存在企業(yè)享受完優(yōu)惠政策就遷走的“候鳥化”問題以及隨之帶來的園區(qū)“空殼化”問題。這兩個問題的癥結(jié)都在于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)缺乏一個專業(yè)的運營服務團隊。如果探索出一條科學合理的文化地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營之路,文化與地產(chǎn)就能夠?qū)崿F(xiàn)相輔相成、相得益彰。
一、我國文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營方式
文化產(chǎn)業(yè)門類眾多,生產(chǎn)方式多樣,加之政府和市場的雙重推動,使得我國的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資主體多元、運營模式多樣。有的是政府主導,有的是企業(yè)主導的,有的是企業(yè)、政府、社會團體聯(lián)合主導的,但就園區(qū)建成后的運營主體來說,無外乎是這樣幾方:政府、園區(qū)開發(fā)商和園區(qū)運營商。
有的園區(qū)由政府統(tǒng)一規(guī)劃、投資、管理,政府兼具開發(fā)和運營。例如,我國首批國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)西安曲江新區(qū),其前身就是1993年國家批準設立的以發(fā)展文化旅游為核心產(chǎn)業(yè)的省級開發(fā)區(qū)。有的園區(qū)則是由開發(fā)商兼具開發(fā)和運營的雙重職能,比如北京尚8文化集團,就是一個集園區(qū)開發(fā)、運營和管理于一身的典型代表。有的園區(qū)則是由專門的公司負責園區(qū)運營。
但是不管哪一方承擔了相應的主體職責,哪一方就要知道自己該職責應該做的事情。比如,政府的職責多在于參與園區(qū)的策劃、規(guī)劃、政策支持等,園區(qū)開發(fā)商重在園區(qū)的建設環(huán)節(jié),而后期的運營管理環(huán)節(jié)應當由運營商來完成。下面,我們對園區(qū)這幾個主體的職責做一具體闡述。
二、我國文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營主體
(一)政府:無論是自下而上自發(fā)形成的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū),還是自上而下政府推動出現(xiàn)的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū),在其不同發(fā)展階段,政府都發(fā)揮了重要作用。認識政府在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)形成發(fā)展中的重要作用,并不是希望政府過多的干預文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的形成,而是了解政府在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的形成中應該做一些什么,以利于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)更好的發(fā)展。
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:從不同國家及地區(qū)出現(xiàn)的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)來看,很多都是由不同級別政府的戰(zhàn)略決策啟動的。特別是在一些資源和要素短缺的地方,要實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的趕超和關鍵性產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展,單純依靠市場機制的作用是不可能實現(xiàn)的,而必須依靠政府的決策有意識地引導文化產(chǎn)業(yè)的地理集中,培育文化產(chǎn)業(yè)園區(qū),從而在文化市場上獲得更高的生產(chǎn)率和競爭優(yōu)勢。政府在園區(qū)的規(guī)劃中也發(fā)揮著作用,具有前瞻性、層次較高的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃直接影響著未來文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展前景。
2、審批及參謀作用:政府相關職能要建立起文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)論證、審批機制,根據(jù)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的整體布局要求,對于園區(qū)設置與企業(yè)入駐進行科學論證,積極促成建立文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設指標參照體系,明確園區(qū)產(chǎn)值、創(chuàng)新要素等層級界定要素,國家和地方政府根據(jù)不同的發(fā)展層級予以不同的扶持措施,建立園區(qū)服務內(nèi)容、服務績效考核的指導性意見目標,更好地促進園區(qū)規(guī)劃建設。
3、提供政策支持:政府從政策上對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)進行扶持,有利于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的形成和建設。主要是在金融和稅收,外貿(mào)、物價、關稅、鼓勵中小型文化企業(yè)集聚政策,特殊的人才流動等方面制定一系列優(yōu)惠政策,形成寬松的政策環(huán)境。政府要設立文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展專項基金,對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎設置建設、公共服務平臺建設等予以重點扶持。要出臺文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)金融信貸、工商、稅收等優(yōu)惠政策,嘗試建立市場化、多元化的投資機制,建立風險投資基金,鼓勵民營資本介入園區(qū)建設和運行,加強園區(qū)與相關金融機構的對接,幫助入園企業(yè)申報貸款貼息、項目補助和績效獎勵以及提供擔保服務等,為入園企業(yè)提供良好的金融支持平臺等,尤其是對發(fā)展?jié)摿^好、創(chuàng)新能力強、尚處于發(fā)展初期的中小企業(yè)予以重點孵化與支持。
4、促進園區(qū)環(huán)境建設:政府在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務環(huán)境、生活環(huán)境和文化環(huán)境建設方面都可起到積極的主導作用。在服務環(huán)境方面,中小文化企業(yè)由于規(guī)模有限,資金有限,自己的職能部門不可能完整發(fā)育,而好的公共服務環(huán)境是中小文化企業(yè)集群的重要條件,因而增強園區(qū)服務功能,建設良好的服務環(huán)境,政府管理起著關鍵作用。
5、組建園區(qū)管理公司負責園區(qū)運營:當前,組建政府牽頭的管理公司是構建產(chǎn)業(yè)園新型管理模式和治理結(jié)構的有效方式。管理公司的組建,規(guī)避了園區(qū)管委會作為一級政府派出機構的單純行政管理色彩,規(guī)避了過去規(guī)則制定、執(zhí)行與考核一體化的模式,淡化了傳統(tǒng)的“管理―執(zhí)行”的治理架構。
(二)園區(qū)開發(fā)商:單純的園區(qū)開發(fā)商的主要職能就是負責園區(qū)的公共基礎設施建設,改善周邊的生態(tài)環(huán)境,以及對園區(qū)發(fā)展運營階段的物業(yè)經(jīng)營。其中,園區(qū)的基礎設施建設主要包括:土地平整、道路修建、市政建設、電力電信配套設施等。當然,很多園區(qū)的開發(fā)商只是在建設初期是開發(fā)商身份,到了園區(qū)運營階段就變成運營商的身份了。
(三)園區(qū)運營商
1、園區(qū)運營公司的模式:文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營公司的模式大概有三種:第一種運營模式是園區(qū)的開發(fā)商就是后期的運營商,因為園區(qū)的管理者本身就是投資人,北京尚8就是這樣的模式。第二種運營模式是園區(qū)委托專門的運營管理公司來運營和管理。第三種運營模式是園區(qū)專門設立一家公司做園區(qū)里面的業(yè)務的整合工作。比如,這個地方是一個工藝美術城,可能所有的公司共同缺少的便是一家網(wǎng)上商城,這個網(wǎng)上商城可能就是園區(qū)運營中心需要做的。即使園區(qū)運營者讓園區(qū)的企業(yè)交錢也好,也必須把它做起來,當然更好的方式是園區(qū)能從中找到一種商業(yè)機會。
2、運營商的職責:運營商的主要職責是幫助入園的企業(yè)進行資源整合、提升專業(yè)能力、提供完善的服務平臺、促進產(chǎn)業(yè)鏈的形成、避免園區(qū)企業(yè)的同質(zhì)化競爭,從以上六種角度實現(xiàn)園區(qū)與企業(yè)共同發(fā)展的功能提升。
(1)資源整合的提升、所謂資源整合就是為了實現(xiàn)園區(qū)發(fā)展而必須引入某個優(yōu)質(zhì)資源,能把它引進來,而不是把這個公司從那邊搬到這兒來,那叫湊數(shù)的,并沒有進行資源整合。舉例而言,如果深圳要做古玩藝術品收藏,必須要有實力強的拍賣公司,把這個資源引進來,深圳的藝術品拍賣才能達到項級的水平,最少要一家,當然越多越好,這就是需要的資源。如果沒有資源引進來,怎么知道誰拍賣、誰手里藏的東西到底好不好、怎么交易、怎么促進它、盤活它?所以表面上看起來就是一個拍賣公司,沒什么了不起,實際上它已經(jīng)變成一盤棋里的:不可或缺的核心資源,這就是資源整合。
(2)專業(yè)能力的提升:比如品牌策劃的提升,或者判斷產(chǎn)業(yè),或者分析市場,或者架構戰(zhàn)略,總之是專業(yè)能力要提升。例如珠寶市場,最大的問題是沒品牌。專業(yè)能力不僅指技術能力,更是指經(jīng)營珠寶創(chuàng)造附加價值的能力。
(3)服務平臺的提升:如果能夠在深圳搞一個設計產(chǎn)業(yè)園,把設計產(chǎn)業(yè)園打造成品牌,那就有更大的提升。當然這只是一種品牌的提升,服務平臺可以做很多事情。
(4)產(chǎn)業(yè)鏈條的提升:換句話說,變成企業(yè)相互之間不是惡性競爭而是互相促進。比如你做收藏,我做拍賣,就相互促進。或者你做原汁原味的,我做仿制,一起賣,也是產(chǎn)業(yè)鏈。
(5)創(chuàng)業(yè)成長的提升:當然這個不是標準,這個是目標,想辦法做得更好。一定要有一個基本的理念:這個園區(qū)一定要與入園的企業(yè)共同成長,如果不想跟其他企業(yè)共同成長,便需要想辦法把它清除出去,只要在園區(qū)留下來的企業(yè),一定要看好它的成長性,或者是一定不要什么人都進來?,F(xiàn)在很多園區(qū)沒有一個整體的規(guī)劃,只要有人便準入,一開始很多人就進來了,等到知名公司要進來時,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境太差,便取消了入駐的戰(zhàn)略。其實園區(qū)都是在企業(yè)入駐時才剛剛開始運作,所以一定要想辦法去了解園區(qū)的需求,反過來也希望對園區(qū)的企業(yè)有一定的引導性,讓他們更多地突出自己的特點,形成一個整體。
(6)互補性提升:最重要的就是避免入園的企業(yè)陷入同質(zhì)化的競爭,特別是那種交易型的平臺,有很多產(chǎn)品是同質(zhì)化競爭。如很多園區(qū)的高端與低端往往都分不清楚,其實分開就可以。如果這個地方要經(jīng)營水晶,只需要選擇一家企業(yè)進來而不要選那么多企業(yè)。同樣的情況適用于工藝美術,一個品類選一家企業(yè),便可以避免同質(zhì)化的惡性競爭,而且還可能做到互補性的提升。
三、園區(qū)運營企業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展中需要注意的幾個問題
(一)園區(qū)定位:文化產(chǎn)業(yè)園的定位要清晰,需要從內(nèi)在優(yōu)勢和外在優(yōu)勢兩個角度來分析,尤其是需要找到核,小的價值元素,也就是說,需要圍繞某種類型的產(chǎn)品和服務進行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,比如某動漫產(chǎn)業(yè)園,是否應該先考慮動漫電視還是動漫電影、抑或者動漫圖書呢?動漫電影是最高層次的文化產(chǎn)業(yè),需要很多的經(jīng)驗積累和發(fā)展經(jīng)驗才能創(chuàng)造出一部好的動漫電影,那么,是否可以先從動漫圖書入手、然后進入到動漫電視劇、其次進入動漫電影、最后進入跨行業(yè)呢?再比如,很多城市提出的旅游發(fā)展規(guī)劃,能不能先對某種活動進行品牌化的創(chuàng)作和運作呢?
1、園區(qū)的策劃過程:很多文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)之所以沒有做好,就是因為從一開始就缺乏一個好的策劃。如果能夠從反向思考和回歸原點思考的角度做一個模擬策劃,就可以對已有產(chǎn)業(yè)園的提升找到一個可行的路徑。
(1)核心資源的確定:對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說,創(chuàng)意最重要,同樣在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)設立和建設之初,其定位和發(fā)展模式的策劃就顯得尤為重要。策劃者在策劃一個園區(qū)的定位時,最先明確的應該是這個地方的核心資源是什么?一個園區(qū)的核心資源是保證產(chǎn)業(yè)園穩(wěn)定發(fā)展,吸引更多上下游企業(yè)從而打造統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)鏈的關鍵所在,最好的是核心資源本身就能夠帶來亮點和吸引力。每一個領域里面的核心資源都不一樣。如果要做一個影視公司,核心資源就是院線和電視臺;如果做影視產(chǎn)業(yè)集聚園,最大的核心資源就是電視臺的采購商和院線的經(jīng)營商,這是最核心的資源,因為園區(qū)只要有這兩種資源,便能夠吸引明星的到來,因為明星是跟著核心資源走的,明星是次級核心資源。核心資源的定位和獲取,是保證園區(qū)成長性的前提。
(2)園區(qū)的二次規(guī)劃:任何一個園區(qū)的規(guī)劃都應該有2次規(guī)劃。第一次規(guī)劃的時候,它主要是規(guī)劃定位和發(fā)展模式,但是里面最重要的部分可能還要新的策劃。比如這個地方是一個園區(qū),當然可以在策劃的時候講需要什么樣的服務,但是這個服務怎么做是在一次規(guī)劃的時候沒有的,假設園區(qū)應該有一個公共的平臺,這個公共平臺應該有什么、怎么實現(xiàn)哪些環(huán)節(jié),很多必須跟具體的技術環(huán)節(jié)相結(jié)合才能夠落實到位。一次規(guī)劃就相當于從宏觀基礎性資源,就是支撐這個園區(qū)發(fā)展的基礎條件。比如,在成都搞音樂主題公園或者叫東區(qū)音樂公園可以,但在深圳搞可能就搞不動,因為深圳沒有這個基礎資源,但是深圳搞藝術品產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)說不定是一個好的做法,除了北京之外,說不定深圳有可能成為一個選擇的地方。這就是基礎資源。
(3)策劃方案的反向思考:要從執(zhí)行的角度反向思考和關注策劃方案的可操作性??刹僮餍詰摲謨刹糠?,第一部分是先把商業(yè)模式規(guī)劃清楚了,這就是可操作性。第二部分是把里面的重要項目規(guī)劃細致,這是一個可操作性。把商業(yè)模式規(guī)定清楚了是園區(qū)一次規(guī)劃所要做的,把里面的重要項目規(guī)劃清楚了是二次規(guī)劃需要做的事情。所謂可操作性就是要找到一種方法。
(4)策劃與運作結(jié)合的策劃程序:任何一個好的策劃,如果執(zhí)行團隊不理解策劃人的意愿和想法,只是按照方案實施,那將來建設成的園區(qū)一定不會令人滿意。所以,讓執(zhí)行團隊充分、全面的了解策劃者的意圖,就需要對執(zhí)行團隊進行培訓,甚至在策劃之初,就邀請執(zhí)行團隊的人一起參與策劃。這種操作模式在成都東區(qū)音樂公園的建設過程中就得到了實踐。成都東區(qū)音樂公園的案例為策劃程序開辟了一個新的模式,那就是讓東區(qū)音樂園的策劃人之一北大文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰教授擔任課題組長,而公園里運作的所有的經(jīng)營班子做副組長,自開始策劃,這些經(jīng)營班子就變成策劃團隊的一員,在策劃整個過程中相當于對他們所有經(jīng)營班子的成員進行了一個培訓。這種模式是非常值得借鑒的,因為現(xiàn)在策劃跟執(zhí)行都是兩套完全互相獨立的體系,結(jié)果策劃人想的東西,執(zhí)行的人都不懂。如果在策劃過程中就讓這些執(zhí)行人參與策劃,那么當策劃完成時就可以直接進入執(zhí)行程序,所以這是一個比較好的策劃程序。
(二)園區(qū)的品牌運作:產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展必須與園區(qū)的品牌運作相結(jié)合。園區(qū)品牌運作至少要持續(xù)一年,一年365天,天天宣傳或者天天搞活動,只要堅持一年,保證資源度非常大。園區(qū)的品牌運作就是帶給入園的企業(yè)的一個最大的禮品。所以園區(qū)一定要做響亮的品牌,比如,大家都熟知的798這個品牌很響亮。園區(qū)的品牌效應可以讓園區(qū)的招商變成一種選商,因為園區(qū)運營方案的合理傳播和推介可以創(chuàng)造更多的企業(yè)有入駐園區(qū)的需求,就是經(jīng)濟學中所說的通過創(chuàng)新性產(chǎn)品的供給來創(chuàng)造一種需求,這樣園區(qū)運營商就可以從中選擇一些品質(zhì)好、能形成產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)群體入駐園區(qū)。當然,園區(qū)品牌的打造一定要在專業(yè)運營團隊的基礎上,同時擁有較好的園區(qū)環(huán)境的前提下才能有效果,不然,就像一個殘次品怎么宣傳也會被退貨。
當然品牌響亮了以后有一個問題,對園區(qū)的主人很好,因為可以提升租金,但是對園區(qū)的企業(yè)不一定很好。對于入園企業(yè)而言,一定要想辦法跟園區(qū)簽訂長期的合同;對于園區(qū)而言,盡可能不跟入園企業(yè)簽訂長期的合同,因為這是有利益沖突的。
(三)園區(qū)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的打造:文化產(chǎn)業(yè)園區(qū),其發(fā)展的核心并不在于園區(qū)文化企業(yè)的數(shù)量,而在于園區(qū)企業(yè)之間是否具有鏈式關聯(lián)。對進入園區(qū)的文化企業(yè),應該預先考慮到相關企業(yè)的內(nèi)在價值鏈的銜接程度,不能濫竽充數(shù)式引進相關企業(yè)的發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征決定了其產(chǎn)業(yè)鏈是由“技術投入”與“消費需求”共同推動下形成的綜合聯(lián)動型產(chǎn)業(yè)鏈,這就要求園區(qū)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構上必須強化上、中、下游企業(yè)間的聯(lián)動效應。比如,上海金橋網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)基地,其基地管委會定位于打造文化產(chǎn)業(yè)鏈,將基地內(nèi)曾經(jīng)零星分布的文化信息企業(yè)逐漸聚合,形成了包括中國移動手機視頻基地、中國電信視訊運營中心、大唐電信上海產(chǎn)業(yè)園(聯(lián)芯科技)3家龍頭企業(yè),人民視訊、中投視訊、新華視訊等多家擁有手機視頻內(nèi)容牌照商的網(wǎng)絡視頻內(nèi)容商,以及網(wǎng)達軟件等多家新媒體技術提供商在內(nèi)的完整的網(wǎng)絡視頻產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)了上游供貨商、中間技術服務公司、下游客戶的無縫銜接,突破了文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)普遍存在的孤島效應。
此外,在選擇入駐企業(yè)的時候一定要選擇具有成長性的企業(yè)。園區(qū)在策劃產(chǎn)業(yè)時一定要考慮它的未來性,就是未來的成長空間到底有多大,不一定只考慮現(xiàn)在。比如,如果要成為動漫產(chǎn)業(yè)基地,建議不要去考慮現(xiàn)在動漫產(chǎn)業(yè)有多大的收入,而是去找哪幾家今后有成長性的企業(yè),有時候必須舍棄關注它現(xiàn)在的規(guī)模而更多去關注它的未來性。
(四)園區(qū)管理人才和文化企業(yè)管理人才的建設:要想解決文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展問題,一個重要方面應該是解決文化產(chǎn)業(yè)園管理人才的缺失問題,也就是說,需要能夠?qū)?chuàng)意進行產(chǎn)業(yè)化的管理人才,一方面是產(chǎn)業(yè)園的管理人才的建設,另一方面是文化企業(yè)的管理人才的建設,沒有這些文化產(chǎn)業(yè)的管理人才,很難說,文化產(chǎn)業(yè)園能夠找準自身的定位以及進行產(chǎn)業(yè)化的集聚。當然在規(guī)劃文化產(chǎn)業(yè)集聚園時,也需要考慮到對本地的創(chuàng)意人才和服務人員的培養(yǎng),建立良好的職業(yè)培養(yǎng)體系,同時也需要做出相應的人才引進機制等。
線上運營概述
企業(yè)線上運營是指以互聯(lián)網(wǎng)為平臺和載體,來進行品牌宣傳、營銷策劃等工作,從而實現(xiàn)企業(yè)知名度提升,線上產(chǎn)品銷量增加的運營活動。線上運營是相對于線下運營來說的,從內(nèi)涵來看,其屬于企業(yè)運營的一種方式,只不過是載體不同而已。線上運營與線下運營因為載體的不同,客觀上存在很多的不同之處,這也就意味著沿用線下的運營模式會出現(xiàn)水土不服的問題。從內(nèi)涵來看,線上運營包括了線上營銷推廣活動的開展、線上營銷方案策劃實施、線上營銷分析、線上渠道的開發(fā)以及維護等等,而且隨著線上運營的不斷發(fā)展,其內(nèi)涵也在不斷地豐富以及拓展。從線上運營的作用來看,在網(wǎng)民數(shù)量不斷增加,互聯(lián)網(wǎng)+給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來各種顛覆性影響的情況下,做好線上運營毫無疑問是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代生存發(fā)展的必然之舉。
企業(yè)線上運營難點
線上運營對于很多企業(yè)來說都是一個新生事物,從很多企業(yè)這一工作開展情況來看,普遍存在較多的難點,具體闡述如下:
大數(shù)據(jù)分析困難。大數(shù)據(jù)分析是線上運營的難點之一,大數(shù)據(jù)的搜集、分析與線上運營的成功息息相關,從目前很多企業(yè)線上運營的情況來看,一方面就是不注重大數(shù)據(jù)的搜集,另一方面則是在大數(shù)據(jù)的分析方面存在力有不逮的情況。大數(shù)據(jù)分析所得出結(jié)論是企業(yè)線上運營策略的調(diào)整的重要依據(jù),對于線上運營方面的所獲得一些數(shù)據(jù),應該如何進行深入分析,從中能夠得到哪些結(jié)論,這對于很多企業(yè)來說是一個難點。不少企業(yè)難以做到對于各種數(shù)據(jù)的精確分析,從而導致了線上運營工作受到了負面影響。
策劃推廣比較難。策劃推廣是線上運營的重要工作內(nèi)容,對于很多企業(yè)來說,線上營銷策劃推廣難度很大,沿用線下策略推廣方法是很多企業(yè)的選擇,而實踐證明,這種做法效果很差,很難實現(xiàn)策略推廣目的?;ヂ?lián)網(wǎng)的基本特點就是跨越時空、互動性更強等等,這些特點意味著線上策劃推廣需要采用不同于線下策劃推廣的模式。部分企業(yè)線上策劃推廣方面,偏愛采用網(wǎng)絡廣告這種方法,策劃推廣方案無趣、互動性不強,這些都導致了線上運營工作的開展效果不如人意。
渠道沖突比較多。線上運營方面的另外一個難點就是如何來處理渠道沖突問題,線上運營方面,很多企業(yè)選擇多種渠道并用的運營模式,不同渠道之間客觀上存在各種沖突,這些沖突解決起來非常棘手,稍有不慎就會導致沖突產(chǎn)生,并帶來很大的危害。從不少企業(yè)線上運營的具體情況來看,面對渠道沖突的頻發(fā)以及高發(fā),其在解決方面措施不當,導致渠道沖突難以得到較好的控制,影響到了企業(yè)價格體系的穩(wěn)定,給企業(yè)的品牌聲譽帶來了損害。
企業(yè)線上運營策略
針對企業(yè)線上運營的難點,需要企業(yè)管理者采取有效措施砑右越餼觶具體來說就是要重點做好以下幾個方面的工作。
做好大數(shù)據(jù)分析。企業(yè)線上運營中需要高度重視大數(shù)據(jù)分析工作的推進,投入更多的資源來進行大數(shù)據(jù)的搜集以及分析,從而為線上運營策略的調(diào)整提供更多的依據(jù)。企業(yè)需要設置專門的大數(shù)據(jù)分析部門,設置數(shù)據(jù)分析崗位,注重對于線上運營方方面面資料的搜集,舉例而言,客戶年齡分布、產(chǎn)品銷量情況、客戶需求情況等等,基于這些數(shù)據(jù)來對于自身線上運營方面存在的問題進行一個全面的分析,從而給未來的線上運營調(diào)整提供依據(jù)。例如對于企業(yè)暢銷單品所具備的特點進行歸納,從而反饋給研發(fā)生產(chǎn)部門,繼而開發(fā)出更加適銷對路的產(chǎn)品。
起止年月:XX-05 ~ XX-10
世紀環(huán)保集團(中國)有限公司 公司性質(zhì):
民營企業(yè)
所屬行業(yè):機械/機電/設備/重工 擔任職務: 銷售運營總監(jiān) 工作描述: 【職責】: 品牌打造、市場策劃、文案撰寫、網(wǎng)絡推廣、組織招商、商務接待與談判;; 團隊文化建設、團隊培訓、業(yè)務管理; 項目運營統(tǒng)籌、日常公司管理、生產(chǎn)成本與質(zhì)量管控。 【績效】: 入職第三個月銷售業(yè)績公司第一,被評為企業(yè)年度創(chuàng)新員工; 入職第三個月升任區(qū)域經(jīng)理,負責團隊培訓,XX年另任365品牌運營總監(jiān); 任365品牌運營總監(jiān),團隊近20人,打造了培訓/推廣/協(xié)作/細分的協(xié)同作戰(zhàn)模式; XX年帶領團隊創(chuàng)造廣州同行3個月內(nèi)銷售量第一的銷售業(yè)績; 全程負責打造與運營餐消網(wǎng) 餐具消毒行業(yè)第2品牌; 打造廣華鋼化玻璃杯品牌,帶團隊在第三個月做到月銷售額60萬個; 打造的加盟網(wǎng)站被同行火爆復制,創(chuàng)造出的優(yōu)秀的團隊運作模式。 離職原因: 行業(yè)萎縮,合作協(xié)議到期。 ? 公司名稱:
起止年月:XX-05 ~ XX-05
廣州市佳禾科技有公司 公司性質(zhì):
民營企業(yè)
所屬行業(yè):計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子 擔任職務: 項目經(jīng)理 工作描述: 【職責】: 負責新軟件的功能策劃與完善、大客戶開發(fā)、行業(yè)推廣; 市場策劃、產(chǎn)品推廣與培訓、商務公關、招標合作、貨款回收; 【績效】: 廣州地區(qū)政府與醫(yī)療行業(yè)、大型企業(yè)進行產(chǎn)品推廣獲得良好口碑; 中標廣東省農(nóng)業(yè)廳、廣醫(yī)附屬第二醫(yī)院、番禺疾病控制中心等項目。 1年時間內(nèi),拜訪了廣州80多家醫(yī)院,60家政府,近50家企業(yè)客戶。 離職原因: 個人原因 ? 公司名稱:
起止年月:XX-02 ~ XX-05
廣東揚風電器工業(yè)有限公司 公司性質(zhì):
私營企業(yè)
英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡營銷效果體現(xiàn):提升目標用戶體驗度及網(wǎng)站的專業(yè)度為服務企業(yè)節(jié)省廣告費用;提升通過搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來的目標客戶訪問量;更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運營過程;提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡營銷團隊專業(yè)水平,為企業(yè)培訓指導專業(yè)人才。
“我們是某某(著名品牌)集團,在互聯(lián)網(wǎng)思維之下,我們感覺到傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的異常迅猛,我們的老板某總(著名企業(yè)家前首富)一直關注互聯(lián)網(wǎng)營銷體系的構建,請問貴公司能夠提供這樣的營銷策劃服務嗎?”
“我們是一家化妝品品牌企業(yè),除了傳統(tǒng)線下營銷渠道之外,已經(jīng)做了三年的電子商務運營,但仍然對于現(xiàn)在的發(fā)展狀況存在不滿,希望能夠與營銷策劃機構合作共同推進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?!?/p>
聽到這樣的營銷策劃咨詢,任何稍稍欠缺定力的營銷策劃專家都會坐不住了。是否會出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維似“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”的局面呢?北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍認為,雖然互聯(lián)網(wǎng)思維成就了諸如小米手機一樣的經(jīng)典成功案例,但并不表示互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)到了不得不做的地步,很多傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)自身能力,運用互聯(lián)網(wǎng)思維來思考新營銷,但切不可出現(xiàn)盲目浮躁之風,傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷仍然要踏踏實實步步為營。
傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道
某某快消食品企業(yè)的電子商務運營取得了成功,某某化妝品品牌的天貓店年銷售額突破億元,某某有機食品在某專業(yè)電子商務網(wǎng)站供不應求,還有像小米手機的饑餓營銷,等等,真是令過去沒有觸電的或者觸電不成功的傳統(tǒng)企業(yè)艷羨不已。因此,從市場營銷的角度來說,這樣的依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功是一種趨勢。不可否認,互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)不可避免地滲入到企業(yè)市場營銷當中,同時,它也不再是單一的營銷傳播渠道,更加成為重要的銷售渠道。然而,也并不代表互聯(lián)網(wǎng)渠道能夠迅速取代傳統(tǒng)營銷渠道,更不能夠?qū)鹘y(tǒng)渠道的銷售額迅速轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售額。這就是我們一直堅持認為“傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道”的原因。
2013年,北京立鈞世紀營銷策劃機構曾經(jīng)做過一個比較大型的調(diào)研,是有關互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下的中國傳統(tǒng)商業(yè)模式的生存現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的沖擊是顯而易見的,一些行業(yè)甚至因此已經(jīng)做出了實質(zhì)性的改變,比如傳統(tǒng)家電的渠道環(huán)節(jié),包括經(jīng)銷商、零售商在內(nèi)都已經(jīng)做出了不同程度的互聯(lián)網(wǎng)化改造,像蘇寧、國美這樣的大型家電零售企業(yè)做出的轉(zhuǎn)變最為徹底,但其轉(zhuǎn)型的方向是否正確,還是需要時間來檢驗。當然,互聯(lián)網(wǎng)給很多行業(yè)帶來的沖擊還是相對較小,比如快消品企業(yè),傳統(tǒng)營銷渠道仍然是支撐這些企業(yè)生存與發(fā)展的核心力量。
正因如此,任立軍指出,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)開始影響傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷運營,傳統(tǒng)企業(yè)必須從理念上和思維模式上做出徹底的改變,同時,傳統(tǒng)企業(yè)切不可因此而浮躁不安,傳統(tǒng)的營銷渠道,傳統(tǒng)的市場營銷運營模式,仍然會在未來相當長的一段時間內(nèi)主導市場,盲目、盲從、浮躁很可能使企業(yè)陷入“不三不四”的怪圈。
電子商務營銷渠道運營成本同樣不低
對于一些中小企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)來說,它們覺得,既然是趨勢所在,倒不如直接運營電子商務營銷渠道,于是,放棄進入傳統(tǒng)營銷渠道,直接進入電子商務營銷渠道。營銷策劃專家任立軍認為,這顯然是一種錯誤甚至可怕的選擇。
首先,電子商務營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道之間對比,風險成本孰高孰低。顯然,這種放棄某類特定的營銷渠道的做法,企業(yè)必須因為放棄而承擔風險成本,企業(yè)必須認真衡量。尤其是傳統(tǒng)企業(yè)放棄傳統(tǒng)渠道的做法,風險甚至是生死存亡的問題。
其次,互聯(lián)網(wǎng)渠道的運營成本同樣不低。很多企業(yè)認為,傳統(tǒng)渠道的運營成本不可接受,進店費、促銷費、廣告費、人員費用等居高不下,企業(yè)在傳統(tǒng)渠道的生存空間越來越有限,于是把互聯(lián)網(wǎng)渠道作為主要運營渠道。殊不知,互聯(lián)網(wǎng)運營渠道的成本同樣不低。
傳播學創(chuàng)始人威爾伯?施拉姆認為:“傳播是對一組告知性的符號進行統(tǒng)一化的處理過程,讓其成為一個統(tǒng)一的東西。在傳播過程中,努力想同誰建立‘共同’的東西,即我們努力想‘共享’的信息、思想或態(tài)度。”[1]就動畫角色品牌運營的角度來說,傳播的主要內(nèi)涵是指運營者設計動畫角色品牌信息,通過傳統(tǒng)和數(shù)字等各種媒介形式進行傳遞,最終使品牌信息到達終端消費群體的過程。
傳播和營銷在本質(zhì)上有著截然不同的運營職能,傳播的核心任務是宣傳推廣和樹立品牌個性,而營銷的根本目的就是盈利、賺錢。營銷的環(huán)節(jié)需要傳播作為支撐,而傳播的目的卻不一定只為了賺錢。動畫產(chǎn)業(yè)不同于以往任何傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)核心衍生產(chǎn)品的消費來源于受眾對動畫角色品牌文化及思想的認同,并由此而引發(fā)的體驗消費?!耙粋€好的創(chuàng)意品牌不僅價值連城,而且可以帶動一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并且在今后的全球化進程中,能拓展出無限的思維與產(chǎn)業(yè)空間”。[2]在現(xiàn)階段中國動畫產(chǎn)業(yè)環(huán)境中,動畫后期衍生產(chǎn)品的開發(fā)和市場的把握是運營者獲得巨大收益的關鍵,高影響力的動畫角色品牌是支撐后期衍生產(chǎn)品開發(fā)的根本。因此,動畫角色內(nèi)容的傳播是一個純粹的品牌培育過程,而受眾對動畫品牌相關衍生產(chǎn)品的消費才是最終的消費。
廣告、媒體宣傳及最終的播映(電影院或電視臺)都是傳統(tǒng)的動畫傳播模式,這種模式主要是針對經(jīng)濟實力雄厚的企業(yè)而言,例如美國的迪斯尼、夢工廠,日本的東映等。美國動畫運營者有雄厚的資金和成熟的傳播網(wǎng)絡,在動畫運營的前、中、后期采用的資金分配情況是3:3:4,即30%的資金做前期,30%的資金用來進行中期生產(chǎn),40%的資金用來進行宣傳和營銷。對美國動畫電影的營銷及收益,一些人往往主觀片面地強調(diào)產(chǎn)出,而無視了投入,特別是營銷投入,在這些動畫電影獲得巨大收益的背后是巨額制作與營銷資金的支持。2002年,由迪斯尼與皮克斯合作運營的動畫電影《海底總動員》,其運營投入近兩億美元,在這個巨大的制作推廣的資金基礎之上構筑其4億美元的票房收入,此外,出版及租賃收益高達4億美元,衍生產(chǎn)品的收益也達到4億美元。[6]隨著時間的推移,在有限的電影播映時間段里,票房的收益會告一段落,但出版、租賃以及衍生產(chǎn)品的收益將繼續(xù)為運營者帶來豐厚的回報。可見,以迪斯尼為代表的美國動畫角色培育是典型的大投入大產(chǎn)出的高端運營模式。
日本動畫運營并非走美國大投入大產(chǎn)出的高端模式,而是根據(jù)日本獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢摸索出一條以策劃團隊、暢銷漫畫內(nèi)容及廣大受眾資源為依靠的中低端、持久型動畫角色品牌培育模式。日本主流的動畫傳播與角色品牌培育有三個顯著的優(yōu)勢。首先是策劃優(yōu)勢,日本動漫畫發(fā)展歷史悠久,很多項目都是由經(jīng)驗豐富的出版商來進行項目策劃和市場開發(fā),如集英社、小學館等,從20世紀初就開始進行漫畫市場開發(fā)及運營,至今已接近一個世紀,積累了豐富的經(jīng)驗。其次是內(nèi)容優(yōu)勢,成熟的漫畫產(chǎn)業(yè)培育了豐富的動畫資源和廣泛的受眾。相關數(shù)據(jù)顯示,日本動畫片有超過90%是改編自漫畫。[4]一方面大量題材豐富、新穎的漫畫內(nèi)容吸引了相當數(shù)量的忠實觀眾;另一方面,漫畫為相關動畫培育了大批“粉絲”,是動畫片能夠長期的保持大量的收視受眾。 日本動畫運營的第三個特征是運營者能夠長期、牢固地吸引終端受眾。與中國動畫一樣,大部分日本動畫片的傳播主要是電視播映方式。大多數(shù)觀眾喜歡的日本動畫片長達幾百上千集,如此冗長的內(nèi)容能夠吸引觀眾始終不移地看下去,這不能不說是運營者的高超技巧,同時也充分體現(xiàn)出優(yōu)秀動畫片的強大吸引力。正因為如此,動畫角色品牌的地位才在觀眾心目中日漸攀升,直至愛屋及烏地進行衍生產(chǎn)品的消費。運營者也因此獲得巨大收益,動畫角色品牌價值得以體現(xiàn)。相關研究表明,1998年,日本動畫片《寵物小精靈》進入美國市場至今,僅該片的動畫角色相關衍生產(chǎn)品在美國市場就獲得高達150億美元的巨額收益。[5]
與美國、日本動畫運營模式相比,我國動畫運營傳播呈現(xiàn)出顯著的特點,表現(xiàn)在兩個方面:動畫項目投入的資金來源不確定;動畫產(chǎn)品的影響力不足以使動畫角色品牌價值得到體現(xiàn),衍生品市場也無法全面打開。問題主要集中在以下幾個方面:第一,資金匱乏,缺乏持續(xù)和再生能力。從資金來源看,中國動畫片制作及營銷的主要來源是投資商或動畫企業(yè)自身,這些投資者往往缺乏傳播及內(nèi)容開發(fā)背景,對動畫市場運營經(jīng)驗缺乏,運營思想不堅定,導致很多動畫企業(yè)在動畫策劃之初并沒有考慮后期市場開發(fā),或即使有所關注但缺乏相關人才和經(jīng)驗。第二,內(nèi)容質(zhì)量存在明顯差距,從制作水平上看,與日美等先進國家存在較大差距。第三,運營過程不全面,缺乏系統(tǒng)的資金分配。特別是中小企業(yè),把相當有限的資金幾乎完全投入到制作環(huán)節(jié),一些關鍵運營環(huán)節(jié)嚴重“營養(yǎng)不良”,使得后期傳播、營銷環(huán)節(jié)無法開展。第四,動畫角色品牌缺乏。由于資金和運營模式的限制,使得品牌影響力有限,無法帶動動畫角色品牌的衍生產(chǎn)品的消費力,致使受眾對動畫內(nèi)容陌生,對相關衍生產(chǎn)品沒有認同感和體驗感,從而造成動畫角色品牌價值無法實現(xiàn)。
因此,我國動畫傳播與角色品牌培育模式既不能完全走日本的模式,也不能完全走美國的模式,而是要走適合于中國特殊產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動畫角色品牌運營之路。
(一)我國動畫傳播與角色品牌培育模式不能完全走日本的模式,因為我國當前不可能培育出日本那么大規(guī)模的漫畫內(nèi)容和受眾基礎。日本動漫之所以其產(chǎn)業(yè)紅火,很重要的原因在于百年的文化傳統(tǒng)、消費習慣以及不斷推陳出新、引領時尚的漫畫家和漫畫內(nèi)容。其中,文化傳統(tǒng)和消費習慣是相當重要的。對于漫畫基礎薄弱的中國市場來說,青少年可以選擇的不只是漫畫,而更多的選擇時尚流行的內(nèi)容,比如移動、互動娛樂媒介,如:短信、彩信、網(wǎng)絡游戲、QQ聊天、虛擬購物及其他各虛擬社區(qū)的活動等。從受眾的角度來說,他們一般選擇最方便、最具體驗性、時尚性的方式進行娛樂。以上所列舉的種種數(shù)字娛樂產(chǎn)品,不管是體驗度、沉浸度,相比漫畫都具有極大的競爭力。這些時尚娛樂內(nèi)容充斥并滿足了當代青少年的閑暇時光,成為他們接觸的主體媒介,并逐步養(yǎng)成了他們的娛樂習慣。因此,中國動畫運營不能一味的模仿日本走漫畫發(fā)展之路,而是需要運營者更為睿智的洞察,更為深入的研究,創(chuàng)造性地開發(fā)適宜中國特定產(chǎn)業(yè)和市場環(huán)境的全新運營思想和模式。
(二)我國動畫運營不能完全走美國大片之路,主要在于產(chǎn)業(yè)環(huán)境、基礎條件、運營者狀況以及相關支撐產(chǎn)業(yè)等方面與美國差距較大。即使本土企業(yè)能夠拿出巨額資金來展開動畫項目運營,但在動畫產(chǎn)品質(zhì)量、傳播渠道以及運營經(jīng)驗等方面都難以在短時間里達到美國企業(yè)目前的水平和程度,也就難以獲得同美國運營者一樣的運營效果。
中國動畫既不能走日本漫畫產(chǎn)業(yè)基礎之路,又不能走美國巨資運營之路,應該揚長避短、因地制宜去探索一條適宜于中國具體國情的動畫角色品牌運營之路。這需要我國動畫運營者牢牢把握產(chǎn)業(yè)價值核心,鑒定動畫角色品牌運營;提升企業(yè)內(nèi)部水平,練好基本功,招賢納士,提升運營思想,提高內(nèi)容水準;創(chuàng)造性的策劃運營,有效的把握商機,有效的創(chuàng)新盈利模式。事實上,在動畫市場還不成熟、不穩(wěn)定、不規(guī)范的環(huán)境下進行運營,更需要運營者有高超的智慧和能力,因為不成熟、不規(guī)范的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中存在諸多不確定因素,需要去面對、去解決。這是不成熟的產(chǎn)業(yè)環(huán)境給動畫運營者帶來的挑戰(zhàn),同時也是潛在的機遇。正因為目前本土動畫品牌缺少,打造角色品牌的潛力才會更大。
參考文獻:
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上海世紀出版社.2005
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.cn光明網(wǎng)-光明日報. 2007.07.02
[3]劉躍軍. 《動畫角色品牌運營》[M].北京師范大學出版社
2009年版
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[5]/cartoon/Print.asp?ArticleID=20102
擁有超15年文化行業(yè)經(jīng)歷、曾任華誼經(jīng)紀聯(lián)席總經(jīng)理的宗帥深諳藝人經(jīng)紀之道,在他看來,現(xiàn)今很多國內(nèi)經(jīng)紀公司的運作模式較為單一,更像藝人公司。制作公司單純依靠成立藝人部進行基礎管理、宣傳策劃、以戲推人的方式早已觸碰到行業(yè)的“天花板”。
隨著影視產(chǎn)業(yè)快速的更新迭代,藝人對經(jīng)紀團隊的服務分類達到一個急需的狀態(tài),真正專業(yè)化運營的藝人經(jīng)紀模式呼之欲出。宗帥認為,對明星的個人品牌經(jīng)營絕不是接幾部戲、幾個活動、幾個廣告這么簡單。經(jīng)紀公司的思路必須打開,探索一個新模式、新路徑。如何從行業(yè)瓶頸再突破,是每個經(jīng)紀公司不得不面臨的挑戰(zhàn)。
此時,宗帥與檸萌幾位合伙人討論,希望利用檸萌優(yōu)質(zhì)制作、高品質(zhì)內(nèi)容資源的操作手法延展至經(jīng)紀領域,摸索一種新的路徑和商業(yè)模式,公司達到在內(nèi)容戰(zhàn)略上與眾不同,劍走偏鋒。
業(yè)務上,萌揚文化著重三大版塊。第一,是全新升級的傳統(tǒng)藝人經(jīng)紀事務,實施藝人綜合品牌運營。將檸萌影業(yè)強大的制作實力和行業(yè)資源與藝人對接,既為優(yōu)質(zhì)藝人全面規(guī)劃演藝事業(yè)發(fā)展方向,更著力為行業(yè)持續(xù)發(fā)掘新鮮血液。
第二,通過項目形式展開對外合作,服務于頂級藝人:比如和周迅聯(lián)合開發(fā)的有聲讀物故事機,明年還將推進另一個以超級動漫形象托馬斯小火車為版權基礎的兒童公益項目。萌揚文化更像藝人的品牌咨詢公司,找準藝人屬性,匹配對味項目,行之有效地完成藝人與項目對接,達到藝人品牌的塑造。