導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇品牌建設匯報材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、抓宣傳引導，增強企業(yè)商標意識。針對某縣一些企業(yè)商標品牌意識非常淡薄，商標品牌建設常識非常匱乏?？h局采取多種形式對企業(yè)商標品牌的實施商標戰(zhàn)略進行宣傳，對企業(yè)商標的選擇、使用、管理、保護給予指導，不斷提高企業(yè)的商標品牌意識，普及型商標品牌建設常識，指導幫助企業(yè)提高其商標的知名度和市場競爭力。一是利用《商標法》頒布20周年，3.15消費者權(quán)益日、4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日等重要日期，采取上街設點宣傳、發(fā)放宣傳資料、召開座談會等形式，靈活多樣地大力宣傳保護注冊商標戰(zhàn)略、加強大品牌建設的重大意義。二是利用縣委、縣政府召開大型會議、下發(fā)重要文件之前征求縣局意見的機會，獻計獻策，建議縣委、縣政府重視“大品牌建設”，將“大品牌建設”擺到縣域經(jīng)濟發(fā)展的重要位置。三是深入企業(yè)，結(jié)合實際對注冊、續(xù)展、變更、使用等問題進行現(xiàn)場指導。僅今年上半年縣局先后5次派人到東豐藥業(yè)等企業(yè)進行宣傳指導。針對享譽中外的東豐農(nóng)民畫沒有靠品牌參與市場競爭，打開市場，贏得更高經(jīng)濟效益的實際，今年以來省局、市局和縣局先后多次到文體局與有關(guān)人員座談，爭取早日申辦地理標志注冊商標。

篇2

我們堅信“磨刀不誤砍柴工”，明確工作目標和一個好的工作計劃是圓滿完成工作的首要保證。為此，為了保證文化服務網(wǎng)的建設順利進行，我局特成立了領(lǐng)導小組，專門負責統(tǒng)籌網(wǎng)站建設的規(guī)劃、建設和協(xié)調(diào)等工作。領(lǐng)導小組將各相關(guān)單位整合在一起，各單位在實施過程中，密切配合，共同把網(wǎng)站建設作為為群眾辦實事、辦好事、促進經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，確保了項目的順利實施。其次，為了在網(wǎng)站建設中能夠提綱挈領(lǐng)，在前期我們還就網(wǎng)站的相關(guān)建設進行了多次討論。由于社會發(fā)展步入了一個新的發(fā)展階段，這我們也給我局提出了新的課題，那就是我們將以什么樣的形式更好地為人民群眾和經(jīng)濟發(fā)展服務？我局就此展開了熱烈的討論。因為新的發(fā)展形勢對我局的服務形式提出了新的要求，我們就必須應這種要求開展我們的工作，我們提出必須打造一個響亮的文化品牌來更好地為人民群眾和經(jīng)濟發(fā)展服務。對此，本著深刻理解科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，以科學發(fā)展觀為指導進行文化品牌建設。經(jīng)過幾輪激烈的討論，我們就文化品牌的形成提出了“三步走”構(gòu)想：

第一步：規(guī)劃階段。一個好的品牌規(guī)劃，等于完成了一半的品牌建設。在做規(guī)劃時要根據(jù)我們建設的目標，然后制定實現(xiàn)目標的措施。對于網(wǎng)站建設來說就是圍繞著如何“滿足群眾文化需求、對外擴大我們的知名度以及為經(jīng)濟建設和文化建設服務”來進行工作規(guī)劃。

第二步：建設階段。這個階段很重要。就是要圍繞網(wǎng)站建設的初衷，確立網(wǎng)站在品牌建設中的具體措施和作法。

第三步：形成影響力階段。要根據(jù)人名群眾對文化的需求的發(fā)展變化和社會發(fā)展的需求，對品牌進行不斷地自我維護和提升，使之達到新的高度，從而產(chǎn)生品牌影響力，使網(wǎng)站品牌真正達到建設的初衷。

圍繞品牌建設，我局經(jīng)過討論初步得出：網(wǎng)站內(nèi)容包括：文娛、節(jié)慶、文化超市、文化旅游、文化遺產(chǎn)、市民課堂等等，由于涉及面很廣，這就為我們網(wǎng)站框架的搭建帶來了很大的困難，對此我局進行了多次的討論。經(jīng)過討論，我們已達成初步的共識。

二、素材收集

由于網(wǎng)站涉及范圍廣，這個網(wǎng)站的建設帶來了不小的難度，很多素材都要求要有第一手資料，這就要求各單位廣泛調(diào)查，查閱大量資料。這其別是在傳統(tǒng)工藝素材的收集方面，相關(guān)的負責單位多次下到基層，與傳統(tǒng)工藝繼承人深切交流，另外就是查閱我市的從古至今的發(fā)展歷史,工作人員查閱古籍、咨詢專家等等。由于數(shù)據(jù)量大而雜亂造成收集及整理資料的進度較慢但經(jīng)過大家的不懈努力已得到很好的克服。

三、網(wǎng)站建設

前期準備做好以后，現(xiàn)在正集中全力建設網(wǎng)站本體。網(wǎng)站制作公司把網(wǎng)站建設分為以下四個步驟：第一，版面設計；第二，二級頁面建設和網(wǎng)站內(nèi)容展現(xiàn)方式；第三，在網(wǎng)站建設初步完成后對網(wǎng)站整體的優(yōu)化；第四，在網(wǎng)站投入使用后的后期維護、優(yōu)化以及時時的內(nèi)容更新。以下是四個步驟的建設情況：

（一）目前版面設計階段已經(jīng)完成，在這個階段里，我們要求網(wǎng)站制作公司：讓網(wǎng)站外觀能夠抓住人的眼球，爭取在瀏覽者一打開網(wǎng)頁就給對方留下深刻的第一印象，激起他進一步訪問的興趣。據(jù)我們了解，網(wǎng)站制作公司在網(wǎng)站版面的顏色選取和整體的外觀表現(xiàn)上都查閱了大量的相關(guān)資料，還請教了有關(guān)專家以及借鑒了相關(guān)成功先例。

（二）“門面”搭建好了，現(xiàn)在我們在逐步的豐富網(wǎng)站的“內(nèi)涵”，這個是網(wǎng)站品牌建設的核心內(nèi)容。網(wǎng)站制作公司現(xiàn)在的主要工作重點就是在二級頁面建設和網(wǎng)站內(nèi)容展現(xiàn)方式的修改當中，這個對網(wǎng)站的建設至關(guān)重要，是整個網(wǎng)站品牌建設的“心臟”，建設好了就會煥發(fā)勃勃生機，建設不好，只會徒有其表，成了一個“繡花枕頭”“一潭死水”，為此在這個步驟的制作初期由于在二級、三級頁面設計上，網(wǎng)站公司的設計不符合這個要求，網(wǎng)站制作公司進行了重新設計導致網(wǎng)站設計與制作周期比原來預計的時間長。而且在建設之前就各個分項的設立上就曾與網(wǎng)站制作公司展開了多次討論，怎樣才能打造出一個文化品牌，這個工作是整個網(wǎng)站建設中難度最大的，因為這得一個一個的去斟酌：到底哪些分項應該放進去，哪些分項該刪除，分項設立好以后又經(jīng)過了多次的討論，對它又進行了多次的討論和刪減。在這之中，對市民課堂和文化遺產(chǎn)等分項的搭建和建設討論極其熱烈：一開始沒把市民課堂和文化遺產(chǎn)單獨列項，覺得它只附屬在其他單項就可以了，但在和網(wǎng)民的互動以及群眾的接觸時發(fā)現(xiàn)這存在很大問題。就市民課堂而言，如果說在自己家鄉(xiāng)的網(wǎng)站上都沒有自己參與的機會那何談為民服務，進行品牌建設；在文化遺產(chǎn)方面他們提出：列寧曾說“忘記歷史，意味著背叛”，只有通過歷史，只有了解這個城市才能以史為鏡，才能找到自己的歸屬感和家鄉(xiāng)的自豪感。

設立好分項以后又就分項的內(nèi)容進行了廣泛的討論：哪些內(nèi)容應該加，哪些又該刪，那么多材料當中到底哪個最具典型性、代表性等等。比如：在文娛資訊中，就得考慮：什么是文娛資訊，這還不算完事，我們應該選取哪些文娛資訊才能符合群眾的文化口味和那些才能真正的體現(xiàn)現(xiàn)代文化的發(fā)展。這就得做相關(guān)的調(diào)查，資料收集；還有在網(wǎng)上圖書館建設中，制作方就得和現(xiàn)實中的圖書館聯(lián)系，達到現(xiàn)實和虛擬的結(jié)合，這其中涉及各方的利益，搞起來相當困難；在博物館那一項更是艱難，因為資料得從浩瀚如煙的的古代典籍中去尋找，同時還要請教相關(guān)專家學者，此外相關(guān)工作人員還要對現(xiàn)有的一些資料進行核實，這個相當花費時間和精力等等。其實這些只是網(wǎng)站內(nèi)容的實體建設上的，我們同網(wǎng)站制作公司積極溝通：通過什么途徑才能達到打造出一個品牌的目的，其中在網(wǎng)站分項的美學設計方面就得到了一個很好的體現(xiàn)，網(wǎng)站制作公司請教了相關(guān)專家學者，可針對他們的建議制作方還得進行仔細的考量：哪些建議在符合網(wǎng)站品牌建設的要求，哪些是符合實際的同時最好還能從側(cè)面體現(xiàn)我市的精神文化風貌最好還能呼應網(wǎng)站建設的初衷：打造一個文化品牌，滿足群眾文化需求、對外擴大知名度以及為經(jīng)濟建設和文化建設服務的現(xiàn)實目標和要求，這個要求看起來我們對網(wǎng)站制作方有點刻薄、強人所難，但為了能讓人民群眾和政府滿意，就必須按照這個要求去做，也正是靠著這個信念，我們與網(wǎng)站制作公司才能一步一步的克服困難。

篇3

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為促進全縣經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，縣委縣政府不斷調(diào)整和完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，依托現(xiàn)有的資源，發(fā)揮青陽優(yōu)勢，全力打造非金屬礦加工、機械加工、有色金屬加工、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、旅游服務業(yè)六大主導產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟板塊。緊緊圍繞這六大板塊，從以下三方面著手，全面實施商標規(guī)劃、培育、推薦、保護和市場拓展工作。

篇4

1995年以后，自行車行業(yè)開始全面滑坡，出現(xiàn)這種情況，除了代步交通工具的時代變遷之外，既有歐美國家聯(lián)合反傾銷對出口帶來的沖擊、五金家電類產(chǎn)品由上而下統(tǒng)籌統(tǒng)銷銷售模式改變造成的影響，也有自行車原材料價格飛漲，定價卻只有微幅上調(diào)導致的利潤下降，更重要的是企業(yè)自身的營銷意識落后，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營到銷售，整個產(chǎn)業(yè)鏈常年以來幾乎沒有多大變化與創(chuàng)新。

1998年永久進入了最為困難的三年，企業(yè)連年虧損，不能正常發(fā)放員工工資，2001年，永久由國有控股企業(yè)成為民營控股企業(yè)，隨之而來的是一系列營銷和產(chǎn)品設計上的新嘗試。

永久的涅

2001年的企業(yè)重組創(chuàng)新讓永久重新煥發(fā)了活力，向來疏于營銷管理的企業(yè)開始了新的探索。

“從2001年到2005年，我們推出了很多新產(chǎn)品，比如燃氣助力車、電動自行車、童車、電動輪椅車等，在產(chǎn)品的設計上也有了很大提升，在各地也增設了一些專賣店和小的門頭店，也在一些小的電視媒體上做了產(chǎn)品推廣，那五年，永久的產(chǎn)品銷售量有了明顯回升，然而這幾年我們又開始滑坡，好的勢頭并沒有保持下去，現(xiàn)在的經(jīng)營還是以店為主，”袁志堅介紹說。

現(xiàn)在永久的毛利潤已由前幾年10％降到了6％，這意味著企業(yè)在經(jīng)營上已遭遇困境，根本沒有財力和精力做好營銷推廣活動。而作為一個上市公司，定期都要匯報企業(yè)的經(jīng)營情況，如果把過多的精力和資金都置入到營銷中，萬一失手，會造成一定程度的市場震蕩。

但是，袁志堅肯定地表示，永久的復興并非沒有希望，因為差異化的市場需求永久存在，而永久品牌的核心價值并沒有隨著時間而流失。

永久的困惑

如今的永久，又迎來了新的發(fā)展機遇，上海市政府開展惠民工程，在張江、閔行區(qū)增設了幾百個自行車租賃網(wǎng)點，這些網(wǎng)點的自行車生產(chǎn)商就是永久，這無形之中也為永久的品牌建設提供了幫助。

篇5

光陰荏苒，時光流逝，2018年瞬間已去。自2018年8月23日舉行揭牌儀式以來，在集團公司的正確領(lǐng)導下，農(nóng)服公司全體員工上下一心，團結(jié)協(xié)作，努力推進各項目進行，為農(nóng)服公司起步踏出了堅實的一步?；仡?018年，雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績，但是我們能平安、順利的過度、在項目中獲得寶貴的經(jīng)驗是最大的收獲。展望2019年，堅信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將2018年度工作總結(jié)及2019年度計劃匯報如下：

一、2018年工作總結(jié)

（一）厘清土地流轉(zhuǎn)思路

2018年，根據(jù)集團公司下達的土地流轉(zhuǎn)任務目標，經(jīng)前期充分考察篩選，農(nóng)服公司選定擬流轉(zhuǎn)地塊分別為位于400畝農(nóng)地。

在600畝土地流轉(zhuǎn)的協(xié)商過程中，由于該地塊現(xiàn)有經(jīng)營者種養(yǎng)殖合作社無法拿出前期投入憑證，且在流轉(zhuǎn)費用問題上與永豐村委未能達成一致意見，經(jīng)慎重考慮，暫時暫停此地塊流轉(zhuǎn)事宜，將全部工作重心放在地塊流轉(zhuǎn)事宜上。

通過與進行了多次溝通，并結(jié)合實地踏勘情況，對運營情況、項目所在地情況、流轉(zhuǎn)相關(guān)程序與材料等情況有了較為全面的了解。在此基礎上結(jié)合流轉(zhuǎn)的經(jīng)驗教訓，總結(jié)經(jīng)驗明確了流轉(zhuǎn)方式，目前流轉(zhuǎn)事宜已獲得村民大會通過，與當?shù)卮迕窈炇鹞袇f(xié)議，并已與達成合作意向，委托辦理土地流轉(zhuǎn)前置鑒證相關(guān)手續(xù)。

經(jīng)過兩宗土地流轉(zhuǎn)項目，農(nóng)服公司對土地流轉(zhuǎn)相關(guān)程序有了全面的了解；對流轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題有了深刻的認識，經(jīng)過全面總結(jié)流轉(zhuǎn)過程中遇到的問題，農(nóng)服公司厘清了土地流轉(zhuǎn)的思路，為下一步工作的開展積累了堅實的理論基礎。

（二）明確公司發(fā)展方向

2018年，為落實“項目優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略要求，農(nóng)服公司先后考察多個農(nóng)業(yè)項目，考察確定了嘉年華項目，并與有限公司就合作展開了深入的溝通。

其中，嘉年華項目已經(jīng)完成前期概念規(guī)劃和可行性分析報告編制，根據(jù)報告結(jié)論，該項目建設符合各級政策及公司戰(zhàn)略要求，建設方案可行，布局合理。下一步將繼續(xù)跟進此項目，積極推動規(guī)劃落地。

健業(yè)方面，在進行細致的市場調(diào)研和深度溝通之后，農(nóng)服公司最終明確了獲得海鮮菇產(chǎn)品獨家經(jīng)營權(quán)的合作方式，但由于在盡職調(diào)查問題上與健業(yè)方存在分歧，該項目暫時停止，但仍繼續(xù)跟進聯(lián)系。

經(jīng)過對農(nóng)業(yè)項目的接觸和深入了解，農(nóng)服公司進一步明確了“項目先行”的工作思路，肯定了“獨家”的營收模式，并對公司未來發(fā)展方向有了清晰的構(gòu)思，確定了公司業(yè)務發(fā)展從項目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務以及爭取政策扶持四方面開展。

（三）園區(qū)基建項目穩(wěn)步推進

2018年，農(nóng)服公司先后承擔了園區(qū)內(nèi)“智慧農(nóng)業(yè)展示廳”及“果蔬花卉試驗園”的建設任務。

其中，果蔬花卉試驗園項目已經(jīng)進行多個品種的試種植，產(chǎn)量及質(zhì)量均可，在此基礎上聯(lián)合公司食堂對初級農(nóng)產(chǎn)品進行加工進行售賣，反響較好。下一步將對更多優(yōu)良果蔬品種進行種植，并嘗試多種銷售模式擴大影響，打響品牌。同時對試驗田的土壤成分及農(nóng)殘情況進行檢測和分析，根據(jù)結(jié)果對試驗田的種植進行科學合理的規(guī)劃。根據(jù)試驗園種植需要，擬將平房進行溫控室改造，進行花卉種植。目前已經(jīng)進場施工，年內(nèi)完成此工程。

智慧農(nóng)業(yè)展示廳項目已與設計方確定內(nèi)部布局方案。擬建“展示廳”分為三個部分。前區(qū)為農(nóng)耕文化、企業(yè)文化及農(nóng)資產(chǎn)品展示廳。中區(qū)為陽光房，進行無土栽培展示，后區(qū)為農(nóng)資超市。目前設計效果圖已經(jīng)制作完成，下一步將開始投招標等建設前準備工作。

果蔬花卉實驗園及智慧展示廳項目是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的試驗田、公司形象展示和后期品牌打造的重要載體。2018年，在全體成員的努力下，農(nóng)服公司穩(wěn)步推進兩個項目的建設，為下一步工作的開展奠定了堅實的基礎。

（四）科企合作初現(xiàn)雛形

2018年，公司與農(nóng)科院達成戰(zhàn)略合作意向，通過整合雙方人才、科研、技術(shù)、資金、平臺、渠道等優(yōu)勢，建立長期穩(wěn)定、深層次的“產(chǎn)學研”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以更高的站位開展務實合作，共同建設科技成果轉(zhuǎn)化的“孵化器”、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖和科技研究的“試驗田”、農(nóng)業(yè)科技人才交流的“實戰(zhàn)所”。合作內(nèi)容包括開展農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖和加工技術(shù)培訓、共建農(nóng)業(yè)科技示范基地、建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)項目合作機制、積極爭取政策支持、相互宣傳、建立長效溝通機制等。

計劃等流轉(zhuǎn)地任務完成，進行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。

（五）積極推動品牌建設

    根據(jù)農(nóng)服公司業(yè)務開展計劃及發(fā)展要求，品牌建設與推廣至關(guān)重要，2018年，公司先后完成了包裝袋、包裝盒的設計工作，品牌logo及商標注冊工作也在積極推進當中，并作為參展商參加了于11月17日至11月20日舉辦的第十五屆武漢農(nóng)業(yè)博覽會，展會上，公司集中展銷集團特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，和同行企業(yè)、單位交流，展現(xiàn)了地區(qū)帶頭形象，達到了很好的品牌推廣效果。

 

二、2019年工作安排

根據(jù)集團公司要求與農(nóng)服公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合2018年工作經(jīng)驗，2019年，農(nóng)服公司將以項目基地為載體，從項目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務以及爭取政策扶持等四方面開展工作，并分為兩階段進行。

第一階段：

1）黃陂1400畝種養(yǎng)示范基地落地實施。

2）探索公司內(nèi)部試驗園、展示廳與種養(yǎng)殖基地的聯(lián)動機制。試驗園進行前期種苗試驗，預種植，同時對消費者偏好進行摸底，展示廳進行宣傳推廣，最后根據(jù)實際摸底及宣傳情況確定種養(yǎng)殖基地種植方案。

2）引入優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)商進行合作，對其產(chǎn)品進行銷售，獲取利潤。

3）針對種養(yǎng)殖基地特色創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品品牌。

4）推廣三農(nóng)服務中心農(nóng)資農(nóng)家店，并使用其標識創(chuàng)立渠道品牌，開設農(nóng)產(chǎn)品直營店。集中售賣自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品及合作商優(yōu)良產(chǎn)品。

5）農(nóng)產(chǎn)品品牌和渠道門面品牌進行統(tǒng)一設計與宣傳，形成產(chǎn)前農(nóng)資農(nóng)家品牌，產(chǎn)色農(nóng)產(chǎn)品品牌，產(chǎn)后渠道品牌“三位一體”格局。并通過報刊，展銷會，自媒體等形式擴大影響。

6）以三農(nóng)服務中心為載體，開展并推廣農(nóng)機具、田間指導等農(nóng)業(yè)服務項目。

7）初步建立起公司包含生產(chǎn)、銷售、服務全產(chǎn)業(yè)鏈的服務體系。

第二階段

篇6

二、當好輔導員，實施貼身指導。在省著名商標申報工作中，市直有關(guān)部門以定人、定企上門的方式，開展針對性貼身輔導；以結(jié)對子的形式，針對新取得商標注冊的企業(yè)，實行“一對一”引導服務，市工商局指導企業(yè)正確使用商標專用權(quán)，并實地指導企業(yè)通過宣傳、品牌營銷等手段提高商標這一無形資產(chǎn)的價值，市商務局還協(xié)助企業(yè)利用商標專用權(quán)作質(zhì)押融資，如幫助奧美公司融資數(shù)千萬元。同時，市工商局進一步完善了商標數(shù)據(jù)管理，已經(jīng)建立了商標管理“一檔兩單”，即注冊商標檔案、馳著名商標清單、重點馳著名商標培育清單。

三、當好“服務員”，搭建工作平臺。創(chuàng)建網(wǎng)絡服務平臺，依托市商務局商網(wǎng)，專門設立商標服務專欄頁面，展示馳、著名商標圖片，設立商標信息欄目，宣傳商標戰(zhàn)略工作的推進情況；馳、著名商標創(chuàng)建工作的進展情況；商標戰(zhàn)略優(yōu)惠政策和相關(guān)信息等；并力爭到年底實現(xiàn)網(wǎng)上商標查詢、咨詢、交易、展示、消費維權(quán)等功能到位。市商務局舉辦了省著名商標申報培訓班，并計劃針對不同層次企業(yè)定期開展商標注冊和保護培訓，重點面向年出口創(chuàng)匯額在1000萬美元的骨干企業(yè)開展商標國際注冊和保護專業(yè)輔導，引導外向型企業(yè)走向國際化商標戰(zhàn)略。

四、當好“宣傳員”，營造良好氛圍。拍錄以醫(yī)用紡織產(chǎn)業(yè)集群和食品加工產(chǎn)業(yè)集群為主要對象開展商標戰(zhàn)略個性化的宣傳短片，在主要公路、出口基地和市內(nèi)五大工業(yè)園區(qū)，制作商標戰(zhàn)略宣傳的大型公益廣告牌，并利用消費者權(quán)益保護日、世界知識產(chǎn)權(quán)日宣傳周等時機，采用印制宣傳片，派發(fā)商標品牌宣傳小冊等多種載體開展宣傳。

篇7

——建筑安裝集團有限責任公司質(zhì)量管理匯報

尊敬的各位領(lǐng)導：

你們好！

歡迎你們蒞臨***建筑安裝集團有限責任公司檢查指導工作！我公司成立于1953年，隸屬國家建設部，1960年作為十三路大軍的一路來***參加石油會戰(zhàn)，圓滿完成了會戰(zhàn)初期的化工安裝建設任務。六十年來，公司在***油田產(chǎn)能、石油化工、礦區(qū)建設以及市政工程建設方面取得優(yōu)異業(yè)績，現(xiàn)已經(jīng)打造成為具有四個總承包壹級資質(zhì)和五個專業(yè)承包壹級資質(zhì)的集團公司。我們恪守“塑精品，零事故，營造綠色工程，追求自我超越。”的管理方針，秉承“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，保工期，對工程負責，讓用戶滿意”的服務理念，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。下面從以下幾方面匯報企業(yè)的質(zhì)量管理情況：

一、企業(yè)應當承擔起產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人的責任和義務

近年來，我國發(fā)生了一系列的質(zhì)量安全事故，質(zhì)量安全已成為老百姓極為關(guān)心的問題。人們不禁要問，誰應該為質(zhì)量安全承擔主要責任？從我國法律法規(guī)的要求、產(chǎn)品質(zhì)量的基本屬性、企業(yè)生存與發(fā)展等各個方面來看，無疑，企業(yè)應是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是監(jiān)管出來的

只有企業(yè)投入足夠資源，在組織內(nèi)部分解落實產(chǎn)品質(zhì)量在各層次各崗位上的責任，實施全面質(zhì)量管理，追求卓越績效，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量；只有企業(yè)提高執(zhí)行質(zhì)量標準的自覺性，規(guī)范操作，加強生產(chǎn)全過程的監(jiān)管，才能確保質(zhì)量安全，企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭。

（二）企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人是企業(yè)自覺承擔社會責任的需要

當前使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的資源正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的成本、服務等已經(jīng)成為最基本最平常的標準，而道德標準逐步地成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素之一，企業(yè)履行社會責任是社會發(fā)展趨勢的需要，是企業(yè)承擔社會責任的基點。

（三）企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人是企業(yè)生存與發(fā)展的需要

當今社會，企業(yè)之間的競爭焦點在品牌而不是價格。沒能哪一個企業(yè)因產(chǎn)品價格低、質(zhì)量次能得到長久發(fā)展。品牌是一種能為企業(yè)創(chuàng)造長期價值的無形資產(chǎn)，它的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)的信譽，而企業(yè)的信譽是需要以長期的、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量來支撐的。

二、保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應承擔的第一社會責任

     （一）建筑行業(yè)特點決定了產(chǎn)品質(zhì)量責任主體的多元化

對建筑行業(yè)而言，一個建筑產(chǎn)品有建設單位、施工單位、監(jiān)理單位、勘察單位、設計單位、施工圖審查單位、檢測單位七方責任主體，都可成為產(chǎn)品質(zhì)量的責任人，具有保障產(chǎn)品質(zhì)量的社會責任和義務。

（二）保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應承擔的第一社會責任

施工企業(yè)是建筑產(chǎn)品的主要締造者，保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應承擔的第一社會責任，是企業(yè)應承擔社會責任的核心內(nèi)容，這是由企業(yè)的工作范疇決定的，一個優(yōu)秀的施工企業(yè)應貫徹落實“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，落實質(zhì)量終身負責制。切實把工程質(zhì)量擺在首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。施工中不得使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備；不得違反工程建設強制性標準，降低工程質(zhì)量；不得將工程質(zhì)量不合格或配套設施不完善的建筑產(chǎn)品交付使用。

（三）施工企業(yè)要加強質(zhì)量信用體系建設

我們公司一直堅守“講誠信、懂規(guī)則、守法紀”的理念。把保證工程質(zhì)量作為第一社會責任，積極承擔產(chǎn)品質(zhì)量保證上的相應義務，把為我們的后輩負責，打造建筑精品作為服務宗旨，不斷為顧客提供滿意的工程和服務。先后被評為第二屆全國先進施工企業(yè)、全國重合同守信用企業(yè)、全國建筑業(yè)誠信企業(yè)、全國工程建設質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)，全國用戶滿意施工企業(yè)，省級重合同、守信用企業(yè)；榮獲中國建筑企業(yè)魯班獎、安裝之星、中國市政工程金杯獎、黑龍江省龍江杯等100余個省級以上工程獎項。

三、企業(yè)采用先進質(zhì)量管理方法

（一）以體系建設為著力點，營造質(zhì)量就是生命的管理理念

我們企業(yè)從1996年開始ISO9000質(zhì)量體系認證工作，先后編寫了管理手冊、程序文件、支持性文件等，管理手冊突出指導性，對管理目的、職責劃分、管理界面、工作流程、審批表單及制度指引等環(huán)節(jié)進行了詳細描述。

（二）以制度建設、履職考核為重點，確保質(zhì)量目標實現(xiàn)

企業(yè)在每年度均與所屬基層單位行政負責人簽訂質(zhì)量管理責任狀，明確質(zhì)量管理目標、責任及措施，杜絕質(zhì)量事故，致力消除質(zhì)量通病。

1、在施工中，嚴格圖紙審核制度，開工報告審批制度、隱蔽工程檢查簽認制度，工程變更設計制度、技術(shù)交底制度、復核制度，堅持樣板起步。倡導利用PDCA循環(huán)原理，指導工作：P——依據(jù)目標與指標進行策劃；D——采取方法措施、技術(shù)手段,落實到責任部門或崗位,C——進行監(jiān)督檢查,D——對出現(xiàn)的問題積極進行改進。積極嚴格按照圖紙施工，滿足標準規(guī)范要求，保證工程質(zhì)量一次驗收合格，避免返工浪費，大型重點工程驗收一次合格率達到100%,其它工程驗收合格率達到98%,使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

2、堅持檢查制度，消滅質(zhì)量通病和事故隱患。項目上專職質(zhì)檢員要對圖紙要求與現(xiàn)場實體質(zhì)量進行對比，現(xiàn)場實體質(zhì)量與標準規(guī)范進行對比，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，切實起到了監(jiān)督作用。

3、規(guī)范內(nèi)業(yè)資料整理工作，使資料書寫規(guī)范，內(nèi)容完整，真實可靠。為使內(nèi)業(yè)資料整理與施工現(xiàn)場同步，組織公司各處室定期、不定期的檢查、指導各內(nèi)業(yè)資料的整理情況。

4、加強物資管理，把好源頭質(zhì)量。在施工中我們對使用的材料均按照國家、省、行業(yè)等標準規(guī)范取樣復檢，復檢合格后使用。針對零星用料我們做到物資一次到位，減少二次倒運，做好原材料質(zhì)量控制。認真做好原材料收、發(fā)、貯、運四個環(huán)節(jié)工作，杜絕了不合格材料進入現(xiàn)場。

5、以監(jiān)督管理為手段，加強過程控制，強化基礎管理

（1）公司施工的所有項目，在開工前必須到當?shù)氐慕ㄔO質(zhì)量監(jiān)督管理部門備案登記。

（2）每月公司都對在建工程進行質(zhì)量專項檢查，對檢查出的問題在月度質(zhì)量管理例會上采取影象播放的方式予以通報，對檢查結(jié)果進行講評和分析，并根據(jù)月度質(zhì)量評分排名實施獎罰，起到鼓勵先進、鞭策后進的效果。

（3）繼續(xù)加強項目工程質(zhì)量策劃工作

項目開工前，根據(jù)工程合同要求的質(zhì)量目標，對工程項目進行詳細的質(zhì)量策劃，編制質(zhì)量計劃書，指導項目工程質(zhì)量目標實現(xiàn)。

（4）嚴格項目考核制度，確保工程質(zhì)量考核管理工作的有效運行，排查風險，進行質(zhì)量記錄考核打分工作，為公司領(lǐng)導全面掌握各在建施工項目質(zhì)量現(xiàn)狀提供了基本情況。

（5）不定期開展優(yōu)質(zhì)工程觀摩及研討會活動

集團公司每年都不定期組織項目進行優(yōu)質(zhì)工程觀摩及研討會活動，以達到相互交流，提升管理人員的主動性與能動性，增強企業(yè)和全體員工的質(zhì)量意識。

（三）以培訓教育作動力，使質(zhì)量管理意識深入人心

1、注重質(zhì)量教育，重點抓好管理人員、質(zhì)檢員及特種作業(yè)人員的考核培訓。進行專項具體的，有針對性的質(zhì)量需求的培訓，提高我們的質(zhì)量管理水平以及工作能力，逐漸減少通病的出現(xiàn)，使施工質(zhì)量穩(wěn)步提升最終完全達到設計要求和業(yè)主滿意。

2、營造質(zhì)量文化氛圍，樹立質(zhì)量管理意識。我們充分利用每年的“質(zhì)量月”活動，搞好質(zhì)量宣傳、質(zhì)量教育、質(zhì)量管理，強化單位領(lǐng)導、從業(yè)人員工程質(zhì)量意識。

四、采用先進標準，加強技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量

（一）加強技術(shù)創(chuàng)新

圍繞施工生產(chǎn)積極開展QC小組活動，利用QC的管理方法，以解決工序、工藝中的實際難題。結(jié)合施工實際，我們選擇了“東城區(qū)污水處理廠”和120萬噸/年乙烯改擴建項目丁辛醇裝置積極開展QC小組活動，分別獲得國家、省級優(yōu)秀QC小組獎。

在完善并優(yōu)化施工工藝，提高工序質(zhì)量同時，積極推行企業(yè)工法，加強新技術(shù)應用（新技術(shù)應用情況一覽表，見附件一）。

（二）樹立先進適用技術(shù)應用典范、在全公司范圍內(nèi)加快推廣

鼓勵工程技術(shù)人員考取注冊建造師資格，推進管理人員職業(yè)教育，促進公司全員素質(zhì)提高；鼓勵工程技術(shù)人員積累工程經(jīng)驗，整理相應見證資料，積極進行申報工法和新技術(shù)應用，并給一定的經(jīng)濟獎勵，（企業(yè)工法、新技術(shù)應用見附件一）。

（三）完善用人機制，做好基礎性工作

在人事管理上，初步完善了干部考核制度，按照“德才兼?zhèn)?rdquo;的原則起用了一批干部，增強了企業(yè)管理力量。重視人才的引進和培養(yǎng)，四年累計引進大中專畢業(yè)生274人，先后有6191人次接受了技能培訓。鼓勵員工學習，實行了有償使用證件制度，公司累計發(fā)放建造師補貼254萬元，先后有108人獲此補貼，初步打造學習型企業(yè)，為企業(yè)增強發(fā)展后勁，保證工程質(zhì)量奠定了堅實基礎。

（四）對企業(yè)質(zhì)量工作的統(tǒng)計分析與績效改進

公司根據(jù)企業(yè)自身的特點來制訂統(tǒng)計分析的目標，把質(zhì)量成本分析、工作績效分析作為統(tǒng)計分析的重點，通過這些分析，可以識別企業(yè)質(zhì)量工作的改進和提高點，進而進行績效改進，從而將質(zhì)量工作推向一個新的高度

五、企業(yè)落實管理者代表情況

企業(yè)總工程師兼任管理者代表，主要負責企業(yè)質(zhì)量管理工作。

（一）堅定“質(zhì)量是企業(yè)生存的根本”的信念

作為一個企業(yè)管理者代表，要堅定的把自己當作是企業(yè)的一切問題的解決者，要著眼于“大質(zhì)量”，產(chǎn)品質(zhì)量——工作質(zhì)量——經(jīng)營質(zhì)量，哪里有問題，哪里就有我的信念，是質(zhì)量工作成敗的關(guān)鍵。

（二）注重個人素養(yǎng)的提升

不斷完善個人的知識結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力以及各種專業(yè)技能。管理者代表的個人素養(yǎng)，決定了質(zhì)量工作的高度。

（三）加強團隊建設

一個人做不了所有的事，工作是需要團隊來完成，注重團隊建設，打造一只高效團隊，落實質(zhì)量全員負責制，是質(zhì)量工作成功的基礎。

（四）加強制度建設

制度建設是質(zhì)量工作成功的重要保障。實施“人才強企”戰(zhàn)略，突出員工主體地位，加強人才隊伍能力建設。一是完善人才的引進、培養(yǎng)機制。二是完善用人機制，克服現(xiàn)存的重提拔、輕管理，重使用、輕教育的現(xiàn)象。在人才的使用過程中，有效區(qū)分管理型人才和技能型人才，做到揚長避短、知人善任。

六、企業(yè)重視品牌建設，爭創(chuàng)省名牌

在品牌建設中，我公司是以石油化工為主項，在化工裝置安裝，非標鋼結(jié)構(gòu)制作，高層施工，壓力容器，壓力管道、鍋爐施工有著多年成熟的施工經(jīng)驗、穩(wěn)定的隊伍、驕人的業(yè)績。***市90%的天然氣入戶工程經(jīng)由我公司施工，長輸管道西氣東輸項目，410T/H散裝鍋爐安裝、目前剛剛施工完成的直徑4.2米，138級塔盤，高80米大型拖藝丁烷塔的制作與安裝，石化總廠乙烯改擴建工程化工裝置安裝，檢修、搶險等危難險重的任務都少不了我們***建安集團員工奮斗的身影。

（一）大力創(chuàng)優(yōu)、控制質(zhì)量通病

公司要求有條件創(chuàng)優(yōu)的工程開工前就確定創(chuàng)優(yōu)目標，制定詳細、有效的創(chuàng)優(yōu)計劃，然后圍繞目標進行工程管理和技術(shù)創(chuàng)新，對質(zhì)量通病“對癥下藥，藥到病除”，認真總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量通病的經(jīng)驗教訓，制定專項施工方案，減少質(zhì)量通病的發(fā)生，采取有效的預防措施。

（二）明確責任，全員努力

1、加強對施工隊伍的管理，勞務隊的素質(zhì)對于工程質(zhì)量、進度和安全至關(guān)重要，項目部在選擇勞務隊時嚴格進行審查和評價。重視對勞務隊的素質(zhì)培養(yǎng)。

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二、工作目標

以教研組、骨干教師品牌建設為推動力，以課堂教學“三六一”專題、“青藍工程”，青年教師專業(yè)大練兵為載體，以課堂為立足點，以課題研究為導引，爭取在2010、2011兩年分三步走，在第一步，抓好教研的常規(guī)管理的基礎上，向第二步——提高課堂教學的效益，第三步——推進校本教研品牌建設的目標邁進。

三、工作重點與措施

（一）、抓實校本教研，打造教研品牌

本學期，我們把建設一支政治素質(zhì)好、專業(yè)水平高、教學能力強的高素質(zhì)教師隊伍作為奮斗目標，開展以提高教師專業(yè)能力為主線，以教研組為基本單位并基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研修；建構(gòu)以“教師基本技能、教學實踐智慧、現(xiàn)代信息技術(shù)”為內(nèi)容的教師素養(yǎng)提高主體框架；采取形式常態(tài)化，方式主題化，內(nèi)容多元化的教研策略，形成嫩江中學的教研特色：

1、專題講座

繼續(xù)進行新課程理論學習，進行專題系列講座，每一次講座重點解決一個難點，下發(fā)有關(guān)這方面的論述材料，利用業(yè)余時間及假期讓教師自學，在學期初進行新課程理論測試；同時，挑選“三六一”典型課例、優(yōu)秀的反思、教學案例，由教師做經(jīng)驗交流，

2、自我反思

本學期要求教師不但要將自己的反思和教學案例內(nèi)容整理到反思本上，而且要體現(xiàn)在教學過程中，嚴禁套話空話，要結(jié)合本階段的實際教學，進行全面的反思，反思擁有的教學理念，反思自己的教學設計，反思自身的教學行為，反思學生對教師的態(tài)度，把反思不但要呈現(xiàn)在教案中，而且要把反思體現(xiàn)在論文里，更要把反思溶解到后續(xù)的教學中，在反思的基礎上進行交流和溝通，促進師生共同成長。

3、課例指導

學校業(yè)務副校長與教務、教研主任隨時聽推門課，課后及時與授課教師進行溝通與交流，針對教師的具體課例，從教學理念、教學方式、教學教學方法、教學思路、教學目標的有效達等方面進行針對性的指導，做到明方向、理思路、授方法、講策略，讓每位講課教師都不同程度的有所收獲。

4、網(wǎng)絡交流的方式

通過教育博客、育龍網(wǎng)、優(yōu)秀閱讀網(wǎng)站等網(wǎng)絡平臺，利用課余時間，組織教師到電子備課室進行自學，通過網(wǎng)絡信息、論壇交流等形式與更多的同行進行互動，達到開闊視野，共享資源的目的。

5、集體備課

繼續(xù)加強集體備課研究，同年級要統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測，統(tǒng)一質(zhì)量分析。為避免流于形式，集體備課材料以書面形式上交，其教學設計內(nèi)容要具體，與教案設計（可打印附頁）、實際課堂教學相一致，考核檢查均以上交材料及聽課為準。

6、專題研究

本學期繼續(xù)開展“三六一”課堂教學模式的專題研究，要側(cè)重于預習，將教學致力于學生學會終身學習。教師在整個教學過程中要意識到預習環(huán)節(jié)的重要性，要有效的指導學生預習的方法，使其發(fā)揮作用，提高預習的實效性。在實踐中理解“361”模式的內(nèi)涵，在課堂教學中形成規(guī)模、形成特色，真正培養(yǎng)學生積極思考的自主學習能力。

（二）注重教師培養(yǎng)，打造反思型、研究型、專家型的教師隊伍。

1、專業(yè)引領(lǐng)

教科研引領(lǐng)教師專業(yè)化成長的關(guān)鍵在于落實校本教研。以校為本的教研工作能真正調(diào)動學校各方面的積極性，而把常規(guī)性工作教研化也是尊重知識尊重勞動尊重人才的體現(xiàn)。骨干教師是學校教研工作的主力軍，他們是教研活動和集體備課的中心發(fā)言人，要求做好示范課，做好反思，做研究型教師。要采用多種渠道、多種方式培養(yǎng)新教師，使他們迅速適應學校工作，學做一個反思型的教師。此外還應積極組織教師走出去，多給教師培訓學習交流的機會，促進教師成長。同時選優(yōu)秀中青年教師做示范課，發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，催生更多骨干教師和名牌教師的產(chǎn)生，使其成為專家型教師。超級秘書網(wǎng)

2、同伴互助

落實青年教師與骨干教師的“拜師結(jié)對制度”,為青年教師指定學科骨干教師作為導師,每月一次匯報課，提升青年教師的“如何講課、觀課”，“如何評課、議課”，“如何搞教學研究”等課堂教學水平，快速提高青年教師的教學技能與技巧，加快其成長步伐。

（三）強化常規(guī)管理，加強教師基本功訓練

1、將繼續(xù)抓好教師基本功的訓練與提高工作

2、進一步發(fā)揮教研組的職能作用，使教研組成為學校教學研究與改革、教師成長與發(fā)展的陣地。

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******飲料有限公司是******集團在東北投資的大型食品生產(chǎn)企業(yè)。是一家集制罐/食品/飲料生產(chǎn)/研發(fā)/銷售于一體的專業(yè)化食品公司。公司坐落在***省大慶市肇州國家級農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)—***壹類工業(yè)園區(qū)內(nèi)。本公司研發(fā)及辦公樓占地5000m2，三個生產(chǎn)車間建筑面積為36000 m2。日產(chǎn)飲料能力為  50—100 萬罐，年產(chǎn)飲料能力1.5—3億罐，每小時生產(chǎn)瓶坯48000個。

我公司具有技術(shù)研發(fā)中心一處，同時引進一批具有國際先進水平的產(chǎn)品質(zhì)量檢測設備和分析設備，確保產(chǎn)品合格率達到或優(yōu)于國家標準。生產(chǎn)車間主要工作人員來自內(nèi)蒙古伊利集團、黑牛集團、達利園集團。同時與東北農(nóng)業(yè)大學、八一農(nóng)墾大學建立了合作，形成了以食品專家組成的經(jīng)營管理隊伍和技術(shù)體系。

公司目前共生產(chǎn)產(chǎn)品30余種，可實現(xiàn)年產(chǎn)值1億多元，利稅達3000余萬元。

一、嚴抓生產(chǎn)管理，確保產(chǎn)品安全

我公司嚴格按照安全標準要求組織生產(chǎn)，把好原料入廠關(guān)、嚴抓生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗、儲存運輸?shù)墓芾恚晟粕a(chǎn)制度、不合格品處理、風險評估等軟件管理制度，確保全過程無縫隙監(jiān)管。

1、嚴格“四個”必須，把原料入廠關(guān)

    必須采購證照齊全企業(yè)的產(chǎn)品，并索取相關(guān)資質(zhì)、檢驗報告等登記入檔；必須嚴格按照采購文件、計劃要求采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量合格；必須由技術(shù)部采取自檢與索證相結(jié)合的方法，同時做好驗收、入庫的各種手續(xù)。必須嚴格記錄原料和成品的入庫、出庫等情況，確保產(chǎn)品的可追溯性。對供貨者無法提供有效合格證明文件或驗收檢驗不合格的食品原料，一概不予接收。

2、 加強企業(yè)自查，嚴格過程控制管理

加強衛(wèi)生管理。公司設專人定期對廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)場所清潔衛(wèi)生、生產(chǎn)加工設施衛(wèi)生情況進行清潔和檢查。保證生產(chǎn)環(huán)境的清潔、安全。

生產(chǎn)過程嚴格按標準操作。產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程嚴格按照工藝流程和作業(yè)指導書進行。嚴禁在食品生產(chǎn)過程中超量或超范圍使用食品添加劑，嚴禁在生產(chǎn)過程中使用非食用性原料進行生產(chǎn)，嚴禁使用國家禁止使用或明令淘汰的生產(chǎn)工藝和設備。質(zhì)檢部門也加強了對生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的檢測，隨時掌握關(guān)鍵控制點的質(zhì)量狀況，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格情況及其它可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象應及時向質(zhì)量主管匯報。生產(chǎn)過程的各項原始記錄（包括工藝規(guī)程中各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查記錄）應妥為保存，保存期應較該產(chǎn)品的商品保質(zhì)期延長六個月。

3、加強質(zhì)量檢驗管理，把好產(chǎn)品出廠關(guān)

公司配置了產(chǎn)品出廠檢驗工作所需要的檢驗設施和儀器設備，并定期檢定。從事檢驗工作的人員均有檢驗資格，并經(jīng)專業(yè)培訓，經(jīng)考核合格后從事檢驗工作，能堅持原則，忠于職守，獨立不受干擾行使產(chǎn)品質(zhì)量判斷。具有能夠按照質(zhì)量管理要求做好檢驗記錄、提出書面報告及建議的能力。檢驗人員會嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，嚴格按照產(chǎn)品標準和國家規(guī)定的檢驗方法，進行產(chǎn)品出廠檢驗。并對產(chǎn)品檢驗臺帳應填寫完整，檢驗原始記錄齊全，并妥善保管，以備核查。

4、儲存運輸嚴格管理

公司所有用于食品包裝的材料均清潔，對食品無污染。食品的包裝和標簽符合相應的規(guī)定和要求。 貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具、設備安全，清潔，對食品無污染。公司的廠區(qū)環(huán)境、生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)車間設施、生產(chǎn)設備等均符合《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》的要求。

5、質(zhì)量問題及應急處理機制管理

公司制定了質(zhì)量安全突發(fā)事件應急處理預案，不合格食品召回管理辦法、不合格處理辦法，食品安全風險評估方案，食品安全投訴舉報記錄。成立以企業(yè)法定代表人、首席質(zhì)量官、技術(shù)人員等參加的應急處理小組。如遇質(zhì)量問題便立即啟動預案，查找事故原因，提出整改意見，并向有關(guān)部門匯報。并對產(chǎn)品進行必要的技術(shù)處理。 必要時走訪用戶，實施召回。通過新聞媒體、網(wǎng)絡、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等信息渠道收集和公司有關(guān)的食品安全風險信息，并根據(jù)信息情況開展風險監(jiān)測和評估，確保能及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量隱患。截止目前，未出現(xiàn)任何質(zhì)量事故。

二、采用兩個“先進”，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量

采用先進的研發(fā)技術(shù)，確保新品質(zhì)量安全。******飲料有限公司和東北農(nóng)大合作建立了***省級企業(yè)技術(shù)中心，中心有3個綜合實驗室，1個重點實驗室，1個研發(fā)實驗室及多個綜合辦公室，并引進一批具有國際先進水平的產(chǎn)品質(zhì)量檢測設備和分析設備。技術(shù)中心聘請具有40多年飲料、罐頭行業(yè)工作經(jīng)驗的知名專家張衛(wèi)澤先生為中心主任，聘請東北農(nóng)業(yè)大學、江南大學等“211工程”重點建設大學的資深教授為技術(shù)中心顧問。中心副主任***先生是知名大學碩士，曾參與多種飲料項目的研發(fā)。

技術(shù)中心最新研制的粵粥道系列是結(jié)合地方特色，采用純綠色食品為原料的創(chuàng)新型營養(yǎng)粥。其中營養(yǎng)小米粥是首次將小米以定量包裝型式出售給消費者的八寶粥產(chǎn)品，也是首個從農(nóng)田到餐桌一條龍管理的實驗項目。營養(yǎng)小米粥主原料為精選的肇州托古小米，托古小米也被列為農(nóng)機合作社的合作項目，同時小米也被列為綠色食品。加入***糯玉米、紅豆、綠豆、蕓豆等粗糧，搭配***江米等細糧，粗細結(jié)合，對其營養(yǎng)及口感巧妙地調(diào)配，經(jīng)高壓滅菌后，將其營養(yǎng)物質(zhì)完全溶解出來，最終得到綠色、健康的營養(yǎng)小米粥。玉米蕓豆粥主原料為肇州糯玉米以及***特產(chǎn)蕓豆，設計理念來源于***傳統(tǒng)飲食大碴粥，經(jīng)過多次的實驗和技術(shù)改善最終成為三片罐裝八寶粥產(chǎn)品。

技術(shù)中心選用***省肇州縣綠色食品之鄉(xiāng)盛產(chǎn)的菇娘鮮果研制出經(jīng)典綠色食品——菇娘果汁飲料。將其鮮果進行壓榨，去其籽皮，用果漿調(diào)配制成天然的綠色飲料食品。不添加任何防腐劑和色素，營養(yǎng)價值高。

采用先進管理方法。為進一步落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，提升質(zhì)量管理水平，增強企業(yè)質(zhì)量競爭力，根據(jù)國家相關(guān)部門要求，經(jīng)******飲料有限公司研究決定，落實首席質(zhì)量官制度，并任命***同志擔任本企業(yè)首席質(zhì)量官。行駛以下權(quán)利：1、負責組織制定本企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量安全保障措施；2、建立并實施先進質(zhì)量管理體系和管理方法；3、組織實施質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動；4、實施質(zhì)量成本管理，加強質(zhì)量統(tǒng)計分析；5、開展質(zhì)量教育培訓；6、建設企業(yè)質(zhì)量文化；7、向企業(yè)決策層提出加強質(zhì)量工作的措施建議；8、組織監(jiān)督檢查本企業(yè)各崗位質(zhì)量工作責任制的貫徹落實；9、部署對原料進廠、生產(chǎn)過程、出廠檢驗的檢查把關(guān)；10、主持本企業(yè)內(nèi)質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全“一票否決權(quán)”。

三、加強企業(yè)品牌建設，獲得綠色食品認證，積極申報知名商標

******飲料有限公司自成立以來便十分重視企業(yè)品牌的建設，堅持以誠信為基礎，以品質(zhì)為保障，重質(zhì)量做出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，求發(fā)展重視精誠合作，守法規(guī)貫徹安全生產(chǎn)，講誠信服務客戶至上是***的經(jīng)營理念，公司不斷引進新技術(shù)，研發(fā)新產(chǎn)品，尋求新合作伙伴，以團結(jié)奮斗的姿態(tài)，向國內(nèi)一流食品行業(yè)邁進。目前公司旗下?lián)碛?ldquo;***”“椰晨”“銘益”“極酷”等多個商標，其中“椰晨”商標目前已申報大慶市知名商標，公司“***”牌營養(yǎng)小米粥 和 “***”牌 粵粥道 粗糧粥及“椰晨”牌“菇娘果汁飲料”已通過中國綠色食品發(fā)展中心審核，正式被認定為綠色食品,允許使用綠色食品標志，企業(yè)代碼為：GF230621140302，產(chǎn)品綠色食品代碼分別為：LB-50-1407082411A，LB-50-1407082412A，LB-40-1407082413A。目前公司的“椰晨牌”松仁露和藍莓汁正在申報綠色食品。

四、******飲料有限公司質(zhì)量承諾

企業(yè)是社會的基本單位，食品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣既關(guān)系到每一個消費者的切身利益，又決定著社會經(jīng)濟的運行質(zhì)量，對此，我們深感企業(yè)的社會責任重大。為了向社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，回報廣大消費者對我們的厚愛，我們向政府、質(zhì)檢部門及社會作如下質(zhì)量承諾：

1、增強法制觀念，爭做守法經(jīng)營的典范。遵守《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標準的要求；并自覺接受政府各級質(zhì)量監(jiān)管部門的定期與不定期監(jiān)督檢查。

    2、完善企業(yè)的質(zhì)量責任機制，牢固樹立企業(yè)是質(zhì)量第一責任人的觀念。帶動和教育全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴格崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量考核，堅持實行質(zhì)量否決權(quán)。

3、大力推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系。把好生產(chǎn)過程中的每道關(guān)口，嚴格對原材料、外協(xié)件的質(zhì)量把關(guān)；嚴格執(zhí)行相應的國家和行業(yè)標準以及相應的生產(chǎn)工藝文件；在用計量器具和特種設備受檢率達到100%；凡出廠產(chǎn)品必須按該產(chǎn)品相應的檢驗項目檢驗; 確保產(chǎn)品出廠合格率達到100%。 

4、我們把充分滿足消費者的需求作為企業(yè)追求的目標， 加大質(zhì)量投入，通過加快技術(shù)創(chuàng)新，加強技術(shù)改造，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，向社會提供一流的產(chǎn)品和服務，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品。

5、規(guī)范自己，監(jiān)督他人，努力創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。堅決杜絕濫用添加劑、使用非食用原料生產(chǎn)加工食品和生產(chǎn)假劣食品等違法行為，不侵害其他企業(yè)的權(quán)益，我們甘當社會的義務質(zhì)量監(jiān)督員，檢舉和揭發(fā)假冒偽劣產(chǎn)品，自覺地同假冒偽劣和不正當競爭行為做堅決斗爭，營造良好的社會氛圍。

我們將通過實際行動實踐諾言。我們還誠懇地邀請各級政府、有關(guān)部門、新聞輿論界和全社會，對我們的保證進行監(jiān)督，同時，呼吁全市的企業(yè)和廣大人民群眾，積極行動起來，樹立我市企業(yè)整體信譽，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和質(zhì)量振興而共同奮斗!

 

篇10

一是積極參與金融服務創(chuàng)新，進一步拓寬了民營企業(yè)的融資渠道。充分發(fā)揮小額貸款公司作用，在縣工商局的扶持和牽線搭橋下，隆豐小額貸款公司累計發(fā)貸款資金4000余萬，為因資金鏈緊繃而陷入困境的中小企業(yè)打開了一扇希望之窗。二是營造便捷高效的市場準入環(huán)境，在全國“保穩(wěn)、救困、突圍、轉(zhuǎn)型”的特殊時期，我局在把好市場主體“準入門檻”的同時，進一步提升登記注冊服務質(zhì)量，推出了《十五項創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新便民服務新措施》，積極推進四星級紅盾窗口創(chuàng)建工作，繼續(xù)完善企業(yè)登記綠色通道、網(wǎng)上登記渠道，不斷提高登記效率和質(zhì)量，確保工商登記“零滯留、零超時、零距離”，營造良好的投資軟環(huán)境。三是聯(lián)合郵政銀行聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于出臺小額貸款扶持政策助推個私經(jīng)濟發(fā)展的通知》推出郵政儲蓄銀行貸款利率優(yōu)惠措施，共累計融資金額3000余萬元，有效地化解了我縣個體工商戶、中小企業(yè)面臨的融資難問題。四是切實參與新農(nóng)村建設傾情服務三農(nóng)，認真貫徹《*省農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)作價出資農(nóng)民專業(yè)合作社登記暫行辦法》開展登記工作，加強對農(nóng)民合作社的指導，大力扶持訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮所鎮(zhèn)兩級的訂單農(nóng)業(yè)指導服務站的作用，幫助農(nóng)民增收，取得喜人成效。

（二）貼心服務活動實施“引導服務工程”

一是扎實開展了“經(jīng)營者之家”活動，設置40項工作載體，重點加強對新辦企業(yè)、成長型企業(yè)政策引導，提高企業(yè)對法律法規(guī)和市場規(guī)則的認知度和認同感，引導企業(yè)自律、合法經(jīng)營。使經(jīng)營者感受到“家”的幫扶與溫暖，促進經(jīng)營者與工商部門的良性互動。二是開展民企生存狀況調(diào)研活動，積極推進科學發(fā)展觀進民企試點活動，活動中對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，以告誡、警示、建議等行政指導的形式提出整改，促進中小企業(yè)健康發(fā)展，在幫助和信公司開拓國內(nèi)市場、幫助綠林公司開展品牌維權(quán)工作上取得了良好效果。三是扎實開展“學送幫促”活動。組織人員收集了20*以來年省、地、市共80條相關(guān)扶持企業(yè)發(fā)展的政策匯編成冊，結(jié)合“學送幫促”活動送到企業(yè)手中，引導企及時用好、把握好相關(guān)政策促進發(fā)展；確定了52家重點企業(yè)，由責任干部“一對一”聯(lián)系，及時掌握企業(yè)困難問題和實際需求，有針對性地支持幫助企業(yè)脫困解難，全年共走訪企業(yè)123人次、為企業(yè)解決實際困難16個，向其它部門通報協(xié)調(diào)問題6個、向政府反映訴求2個。四是扎實推進“企業(yè)服務年”，成功舉辦民營經(jīng)濟大講壇，邀請了中國亞太經(jīng)濟研究中心高級研究員本文來自、*大學教授王曙光作《金融危機下的政府職能與企業(yè)突圍》專題輔導報告。開設了“企業(yè)診所”，對企業(yè)的經(jīng)營情況進行“望聞問切”后，為企業(yè)開出謀劃發(fā)展策略和方向的“診斷書”，促進該縣民營企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。五是舉辦趣味運動會增強民企凝聚力，成功舉辦了首屆*縣私營(民營)企業(yè)趣味體育活動會，拉近了工商與民企的距離，充分展示了民營企業(yè)及廣大員工拼搏進取、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。

（三）民政局自主品牌建設推進“提升服務工程”

今年以來，我局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，繼續(xù)推進實施品牌的“發(fā)展、注冊、提升”三大戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)開展品牌創(chuàng)新、合作、打造、經(jīng)營，提升企業(yè)品牌意識和產(chǎn)品附加值。一是開展著名商標走訪調(diào)研活動，對我縣的馳著名商標企業(yè)進行走訪，對企業(yè)的商標使用情況進行了解，引導企業(yè)品牌建設，提升商標等級。二是是開展企業(yè)知名商號的申報工作，篩選了既符合知名商號申報的條件，又體現(xiàn)*特色的*縣綠林玩具有限公司作為知名商號的申報企業(yè)，指定人員全程指導企業(yè)收集、匯編資料。三是出臺《*縣著名商標認定和保護辦法》，明確了縣著名商標的認定條件和保護措施，引導企業(yè)提高企業(yè)創(chuàng)牌意識，提升企業(yè)的抗風險能力和市場競爭力，今年已評出縣著名商標3只，進一步推進了我縣品牌戰(zhàn)略步伐。四是成立農(nóng)產(chǎn)品品牌指導服務站，我局上報的《關(guān)于進一步加快我縣農(nóng)副產(chǎn)品品牌建設的報告》受到了縣委縣政府的充分肯定，縣長丁紹雄、副縣長彭平生分別對此做出了批示，目前正積極進行“*黑木耳”證明商標申報工作的跟蹤指導工作；為進一步推進農(nóng)產(chǎn)品品牌建設，11月份在朱村鄉(xiāng)成立了我縣第一個。產(chǎn)品品牌指導服務站，具體指導農(nóng)村品牌建設。五是開展了農(nóng)家樂品牌調(diào)研，探索“農(nóng)家樂”向規(guī)范化服務、品牌化經(jīng)營的方向發(fā)展，該縣現(xiàn)有農(nóng)家樂64家，其中一星級22家，2星級21家。

二、市場“監(jiān)管三化建設”和諧穩(wěn)定發(fā)展

（一）加強規(guī)范日常監(jiān)管，力求基礎工作標準化

一是以年檢為手段開展企業(yè)信用分類監(jiān)管，首先，深化網(wǎng)上年檢、強化數(shù)字證書應用，全面推廣實施年檢審核員制度和年檢申報備案制度，積極鼓勵企業(yè)主動申報信用信息，在辦理企業(yè)年檢時，向企業(yè)征集、核對信用信息，為企業(yè)積累信用資產(chǎn)，完善企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)，組織開展A、AA級守合同重信用評比推薦和培訓活動。第二，結(jié)合企業(yè)年檢和個體驗換照工作，依法對未及時辦理注銷的企業(yè)進行處罰，利用黑名單信用提示功能對法定代表人的信用實施監(jiān)管。依法吊銷20*年度未參加年檢的38企企業(yè)，自行停歇業(yè)超過6個月以上的個體工商戶830戶，并做好經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)糾錯補錄和清理工作。第三，根據(jù)企業(yè)年檢結(jié)果、信用等級的不同，對經(jīng)濟戶口開展信用分類監(jiān)管，分別采取友情提示、違法苗頭警示、輕微違法告誡等防御性措施，實現(xiàn)“經(jīng)濟戶口”動態(tài)跟蹤的和諧監(jiān)管，積極探索行業(yè)信用監(jiān)管，推動行業(yè)信用建設，已選擇網(wǎng)吧行業(yè)進行試點。

二是以信息化為手段開展責任區(qū)規(guī)范監(jiān)管，首先，出臺了《*縣工商局片區(qū)監(jiān)管責任制實施意見》，積極探索信用監(jiān)管新模式，切實提高市場監(jiān)管效能。第二，充分發(fā)揮“數(shù)字化巡查辦公車”、“數(shù)字化移動辦公系統(tǒng)”等信息化手段的實踐導向作用，真正做到“巡查任務跟著數(shù)據(jù)走，巡查數(shù)據(jù)隨著巡查結(jié)果變”，認真比對、及時發(fā)現(xiàn)巡查不到位或者企業(yè)超常的狀態(tài)，確保巡查不漏項，巡查不流于形式，提高經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)更新速度和準確率。深化過程監(jiān)管，使我縣責任區(qū)監(jiān)管工作穩(wěn)步向數(shù)字化、精細化、長效化推進。第三，嚴格績效管理，采取月度考核和年度考核相結(jié)合方法，月度考核對象主要為片區(qū)監(jiān)管責任人，每月按經(jīng)濟戶口建檔、日常巡查、無照經(jīng)營等監(jiān)管情況填寫《片區(qū)監(jiān)管責任制月度考核評分表》，由不同責任區(qū)的責任人進行相互考核；把“基層補貼”改為“基層補貼考核獎”，設立“所長基金”，年終時把片區(qū)責任人的績效與年度考核基層補貼考核獎掛鉤，考核合格后予以發(fā)放，既激發(fā)了責任區(qū)干部的工作動力，也能推進監(jiān)管效力向長期轉(zhuǎn)變。

三是以監(jiān)督引導為手段規(guī)范小額貸款公司日常行為，根據(jù)職能依法啟動了監(jiān)管程序，吸收*縣隆豐小額貸款公司為個私民營企業(yè)協(xié)會會員，增補其法定代表人為協(xié)會副會長；設專管員對其開展政策宣傳正確指導、實行重要合同備案、嚴格公司年檢、每周數(shù)據(jù)信息報送等制度實施零距離監(jiān)管，主動與人民銀行等相關(guān)部門密切聯(lián)系，借助銀行系統(tǒng)的專業(yè)能力，加強協(xié)調(diào)形成監(jiān)管合力，及時識別、預警和防范風險。共同監(jiān)督引導小額貸款公司健康發(fā)展合法經(jīng)營。

（二）強化過程監(jiān)管，力求行政執(zhí)法規(guī)范化

今年以來，我局繼續(xù)強化重點領(lǐng)域動態(tài)監(jiān)管，進一步拓展執(zhí)法領(lǐng)域。繼續(xù)重點抓好食品安全、農(nóng)資市場、商標專用權(quán)保護、查處虛假違法廣告、打擊傳銷、治理商業(yè)賄賂、無照清理等專項整治行動。過程監(jiān)管理念凸顯成效，截止20*年11月10日，全年共查獲、結(jié)案件247件，其中大案49件（接收紀檢等相關(guān)職能單位移交案件7起；含10萬元以上大案5件），入庫罰沒款125萬元。

一是加大食品安全整治力度，特別是加強民生熱點問題的監(jiān)管，在菜籃子工程、散裝食用油、酒類市場監(jiān)管，工業(yè)石蠟、蠟菇專項整治取得巨大成效。二是加強聯(lián)合執(zhí)法辦案力度，查獲一批商業(yè)賄賂、串通拍賣領(lǐng)域的大要案件，積極探索案件發(fā)現(xiàn)機制，逐漸與公安、紀委、檢察、煙草等相關(guān)執(zhí)法部門之間形成了執(zhí)法辦案協(xié)同機制；經(jīng)縣委縣政府同意，我局被補充為招投標監(jiān)管成員單位，成為查處串投標行為的主要執(zhí)法機構(gòu)，全年共辦結(jié)商業(yè)賄賂案件5起，串投標案件8起，正在調(diào)查的還有工業(yè)園區(qū)BT工程串投標系列案。三是落實完善行政指導工作，堅持“攻大奸、戒小過”，進一步全面推行輕微問題告誡制度，對無照經(jīng)營、信用品牌、企業(yè)宣傳等情節(jié)輕微的違法行為采取“教育在先、處罰在后”的原則，通過發(fā)放行政告誡書、建議書等柔性執(zhí)法手段，督促引導企業(yè)合法經(jīng)營。四是穩(wěn)步推開網(wǎng)絡經(jīng)濟日常監(jiān)管工作，以網(wǎng)絡經(jīng)濟監(jiān)管中隊為核心開展全縣網(wǎng)絡經(jīng)濟違法案件查處工作，借助網(wǎng)絡智能搜索分析平臺等工具，對網(wǎng)絡經(jīng)營主體進行定期與隨機、全面與專項相結(jié)合的網(wǎng)絡巡查監(jiān)管，重點打擊網(wǎng)絡虛假宣傳、侵犯商標專用權(quán)、銷售假冒偽劣商品、侵害消費者權(quán)益等行為，維護和規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營秩序，共查獲1件網(wǎng)絡監(jiān)管大案和5件網(wǎng)絡監(jiān)管一般案件。

（三）完善內(nèi)部機制，力求監(jiān)督督促科學化。

今年以來，我局進一步完善內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)察機制，實施行政執(zhí)法目標考核制，強化行政執(zhí)法的過程控制和監(jiān)督，克服了以往存在的主、客觀因素，有效地堵住了案件質(zhì)量問題的疏漏，每個環(huán)節(jié)都得到有效控制，工商執(zhí)法服務效能的提升，實現(xiàn)法制對辦案執(zhí)法全過程監(jiān)督，大大提高了案件查處工作的規(guī)范化進程，營造了和諧的執(zhí)法環(huán)境。一是推行案件質(zhì)量退回扣分制度，在針對事實、程序、定性及具體裁量進行審批時，若發(fā)現(xiàn)有定性不準、材料不全、程序錯誤、畸輕畸重的案件一律退回重辦，案件系統(tǒng)中單個案件提交時重復出現(xiàn)同類錯誤的，按責任制規(guī)定實行退回扣分制度，由法規(guī)科登記在冊，年終考核時統(tǒng)一扣分。二是推行案件質(zhì)量每月分析通報制度，由法規(guī)科每月針對各單位辦結(jié)案件的辦案程序、適用法律、文書制作以及辦案質(zhì)量和效率等方面進行評查，通報存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，該制度從實施以來，該局的案件質(zhì)量得到了大大提高。三是推行辦案單位每季交流座談制度，每季度末，由法規(guī)科牽頭組織辦案單位召開“案件交流座談會”，對當季度辦結(jié)案件從案件立案、強制措施、處罰前（聽證）告知及處罰決定等程序上、實體上證據(jù)材料等各個執(zhí)法環(huán)節(jié)進行互評互查，相互交流探討經(jīng)驗教訓、心得、見解或意見、建議，剖析存在的問題和不足，及時糾正不當執(zhí)法。四是推行案件事后跟蹤制度。加強對執(zhí)法行為的動態(tài)監(jiān)督，法規(guī)科會同監(jiān)察室每半年進行一次對辦結(jié)案件的當事人進行跟蹤回訪和溝通工作，了解執(zhí)法人員在辦案過程中是否公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法，詳細記錄回訪情況，對回訪、征集和收集到的意見、建議和信息，向分管領(lǐng)導匯報進行研究予以落實整改。

三、打造“三個平臺”營造放心安全消費環(huán)境

我局扎實把握好“大消保、大維權(quán)”理念，進一步擴大消費維權(quán)網(wǎng)絡的社會覆蓋面，及時有效地受理和處理各類消費糾紛，切實保護消費者的合法權(quán)益，截止10月份12315中心共受理消費者舉報投訴67件，其中，申訴24件，調(diào)解率達100%，舉報21件，已辦結(jié)19件，未經(jīng)登記及時處理消費爭議糾紛20余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失19萬元。市場食品快速定性檢測共42次，檢查農(nóng)貿(mào)市場、超市5個，檢測上市商品4300批次，總合格率達99.2%，責令下柜銷毀不合格商品28個批次，計345公斤。

（一）打造“消費教育平臺”做實民心工程，

一是積極開展消費維權(quán)宣傳教育。通過3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，開展了“消費與發(fā)展”年主題宣傳和現(xiàn)場投訴咨詢、組織了麗水市第七屆消費者信得過單位回訪、集中展示、銷毀假冒偽劣商品、農(nóng)副產(chǎn)品檢測現(xiàn)場體驗活動、工商開放日和農(nóng)特產(chǎn)品展示會等豐富多彩的系列活動，倡導科學、健康、文明消費，引導和促進消費者擴大消費需求，著力提振消費信心。

二是扎實開展行業(yè)誠信自律教育，結(jié)合“新消費運動”和“牽手消費愛國行”活動，開展了餐飲服務、汽車售后服務等商品和服務的消費評價工作，通過社會監(jiān)督手段加強對經(jīng)營者誠信經(jīng)營的思想教育，促進企業(yè)切實履行消費維權(quán)社會責任，充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟的作用。

三是擴大消費維權(quán)的社會覆蓋面，積極推進12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進學校，努力實現(xiàn)消費維權(quán)網(wǎng)絡全覆蓋，真正把12315平臺建設成為工商部門與廣大消費者、人民群眾信息互動的平臺，暢通民意的平臺，努力推動全社會共同承擔消費維權(quán)責任。重點突出農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡宣傳、監(jiān)督作用，積極開展消費維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育活動。目前，我縣已建立消協(xié)分會和維權(quán)監(jiān)督站16個，設立監(jiān)督點188個，共聘請監(jiān)督員近221名，參與監(jiān)督檢查752人次。

（二）打造“信息平臺”做好預警工程，

一是依托食品監(jiān)測職能和快速檢測手段及時進行監(jiān)測信息，我局切實做好流通市場食品監(jiān)測工作，強化流通領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)機制，今年8月份在農(nóng)貿(mào)市場設立專門的食品快速定性檢測中心，配備7只檢測箱，檢測農(nóng)殘留、二氧化硫、甲醛等32個項目。全年對本縣銷售的水產(chǎn)、蔬菜、干鮮食品、速凍食品等食品進行快速定性檢共4300批次，總合格率達99.2%，責令下柜銷毀不合格商品28個批次，計345公斤，及時對相關(guān)監(jiān)測信息進行了。

二是依托12315中心消費維權(quán)舉報投訴體系及時進行預警信息。暢通舉報投訴通道，及時受理和處理消費者咨詢、申訴和舉報，強化綜合分析和消費引導功能，進一步完善科、所、隊聯(lián)動機制，運用12315平臺將巡查監(jiān)管、檢測抽查、舉報投訴及執(zhí)法辦案中發(fā)生的大量信息進行匯總分析，并及時將預警信息傳達到位。

三是依托“麗水消費維權(quán)網(wǎng)”、“*工商紅盾外網(wǎng)”、“手機短信平臺”拓寬信息渠道，利用網(wǎng)絡及時流通領(lǐng)域商品檢測結(jié)果、消費警示、消費動態(tài)、消費案例、消費調(diào)查等到信息，以提醒消費者，避免重入“消費陷阱”，積極引導輿論監(jiān)督，營造良好的社會環(huán)境。

（三）打造“維權(quán)監(jiān)管平臺”做細消保工程

一是大力推進小食雜店整治規(guī)范工作，按照“全面鋪開，有序推進，基本完成”的總體要求，以《食品安全法》正式實施為契機，對全縣食品經(jīng)營主體開展大排查，摸清底數(shù)；以“一票通”制度推行為手段，加強與商場、超市、食品批發(fā)市場等進貨源頭的對接，強化了對食品批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，抓住源頭；以“工商所食品安全監(jiān)管十項制度”為借鑒，認真梳理了小食雜店各項管理制度，規(guī)范監(jiān)管。制訂食品安全監(jiān)管工作規(guī)范，規(guī)范了食品經(jīng)營者經(jīng)營行為，目前全縣新發(fā)放食品流通許可證82本，落實“一票通”制度14家，已經(jīng)完成整治規(guī)范到位小食店795家，整治率100%。

二是繼續(xù)強化放心店日常監(jiān)管工作，逐步擴大放心店的配送范圍，從放心示范店監(jiān)管入手，推行星級分類管理，做到搞特色、樹品牌、行實效。目前放心示范店考核達標87家，其中被評優(yōu)秀放心示范店20家；放心示范店摘牌5家，創(chuàng)建社區(qū)放心店4家。

三是繼續(xù)加大食品安全專項整治力度，首先是開展節(jié)日期間食品安全檢查。分別在春節(jié)、“五一”、“中秋”、“國慶”期間，對農(nóng)貿(mào)市場、配送中心、食品批發(fā)企業(yè)、大型超市以及重點路段的小食雜店進行食品安全專項檢查。同時制定食品安全應急方案，做好相關(guān)準備工作，全年共組織食品安全專項檢查11次，共計檢查超市、商場和小食雜店342家。。第二是開展校園食品安全專項檢查。對轄區(qū)內(nèi)所有中小學校、幼兒園周邊的小食雜店進行了定期和不定期開展食品安全專項檢查，為切實保障廣大師生的食品安全，構(gòu)建校園食品安全監(jiān)管長效機制。年來組織食品安全專項檢查11次，共計檢查超市、商場和小食雜店342家。第三是切實有效地開展“打非”工作，對轄區(qū)的相關(guān)經(jīng)營戶進行食品添加劑有關(guān)法律法規(guī)標準的培訓和宣傳，要求其對采購的食品、原料索證索票，建立相關(guān)的進貨臺賬，逐一進行規(guī)范登記。及時通過電視報紙將打擊流通領(lǐng)域違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的工作進展情況向社會公布。目前，召開行業(yè)動員會1次，發(fā)放宣傳資料200份，下發(fā)告知書23份，培訓經(jīng)營戶16名，出動執(zhí)法車輛82輛次，出動監(jiān)督執(zhí)法人員380人次，檢查銷售蛋糕商店18家。

四是加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，首先是認真做好家電、農(nóng)機、汽車和摩托車等產(chǎn)品下鄉(xiāng)特別消保行動，加大了對城區(qū)家電商場的巡查力度，嚴厲查處以“家電下鄉(xiāng)”名義虛假廣告或銷售假冒偽劣商品、廢舊翻新，侵害農(nóng)村消費者合法權(quán)益和擾亂市場秩序的違法行為。第二是有序開展商品質(zhì)量監(jiān)測。今年已經(jīng)開展了兩次針對大眾消費商品質(zhì)量進行抽樣定量檢測，食用油17個批次，電線15個批次，細木工板11批次，鋼筋4個批次。其中31批次商品質(zhì)量檢測不合格，被立案進行查處。

四、找準“三個著力點”推進干部隊伍建設

在年初將人教、監(jiān)察科室合署辦公后，我局以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，以人文教育管理為手段，找準三個著力點創(chuàng)造干部隊伍新活力，干部隊伍建設取得新突破。

（一）以提升能力為著力點推進綜合素質(zhì)教育

一是細致開展能力等級評定試點工作，該局作為干部能力等級考評認定工作的試點單位，工作中注意積極探索，把握節(jié)奏，以“突出能績、與責任制互補”為原則，結(jié)合《國家公務員法》和浙工商基〔20*〕10號文件有關(guān)規(guī)定精神，出臺了《*縣工商局干部能力等級考評認定辦法(試行)》等文件，考評工作細致推開。全局共有44名公務員參加能級評估，其中申報參評中級4人、初級三段36人、初級二段1人、初級一段3人。目前已完成領(lǐng)導、科所評分，進入內(nèi)部、社會、專家三方面評價階段，評價結(jié)果將按得分高低為序排出能力排名。

二是大力推進干部教育培訓學分制管理工作，該局以教育培訓學分制考核為手段，大力推進學考制度和干部普訓工作，積極組織干部參加多種形式的學習、培訓和教育，通過開展“業(yè)務能手評比”、“學先進、找差距”、“一季一法一測試”、“干部行政能力特訓營”、“競聘輪崗交流”等活動，有力的促進干部自身素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)，干部教育培訓機制進一步得到完善。

（二）以完善機制為著力點推進黨風廉政建設

該局以全面開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，針對黨風、行風建設重點部位、重點環(huán)節(jié)，創(chuàng)新有效的管理制度，取得了良好的效果。

一是完善黨風廉政建設的監(jiān)督機制。首先是制定了《20*年*縣工商局黨風廉政建設和反腐敗工作組織領(lǐng)導責任分工》，按要求擬訂“三書兩報告”制度，細化和完善責任追究的配套措施和規(guī)定，逐步形成科學合理、協(xié)調(diào)有效的反腐倡廉建設責任體系，確保責任制落實到位；第二是制定了《關(guān)于在全局開展廉政風險點防范管理工作的意見》，按要求切實履行黨風廉政建設“一崗雙責”制的責任，經(jīng)過層層查找，我局共梳理出存在的崗位廉政風險點45個，其中二級風險點3個，三級風險點42個。對查找出來的風險點，制定落實了46條防范措施，在全局中層及重點崗位，共簽定54份《*縣工商局干部廉政風險防范承諾書》，確保了風險點防范到位；第三是啟用電子政務監(jiān)察系統(tǒng)，跟蹤行政審批、案件辦理的流轉(zhuǎn)程序，及時發(fā)現(xiàn)工作差錯、失誤，防止行政行為過程中的不廉潔行為。

二是完善黨風廉政建設的自律機制，首先是貫徹落實領(lǐng)導干部談心談話制度、“三談一述”制度、誡勉談話制度、案中約談制度、行政執(zhí)法過錯責任追究制度等制度，隨時注意增強黨員干部勤政廉政意識和自律觀念；第二是積極開展黨風廉政建設宣傳教育活動，通過授課、夜學、觀電教片、專題學習討論等方式，深入開展政治理論學習教育和典型示范教育和警示教育，全年共廉政箴言12期，聽廉政課12場次，受教育人員近600人次。第三是建立“黨風廉政建設責任保證金”，在全局干部中開展了“五好家庭”、“溫暖科室”等活動，把預防職務犯罪貫穿于工商行政管理工作的始終，進一步筑牢干部職工的思想道德防線。

（三）以開展活動為著力點推進工商轉(zhuǎn)型發(fā)展